這讓他們能夠培養在不確定的情況下做決定的判斷力，對他人溝通說明這項決定，以及獲得他們的支持，而這些都是重要的領導技能。 這是學生在個案方法中，得以大量練習精進的一項技能。 想要看這本書的目的，主要是想要透過「大師」的言論來訓練我的思考能力，而我也認為讀完本書，確實讓我的思考「再升級」了一些，滿有收穫的。 司徒先生在政治大學教學40餘年，是台灣管理學界很有聲望的人物。
但司徒達賢強調，個案教學不等於分組討論，也非上台報告；教師要聚精會神聆聽學生發言，最核心的任務就是「提問」，內容不外乎是「你的決策方案是什麼？」「為什麼？」「請問你根據什麼數據或事實資料得到此一推論？」等。 經由個案教學，學生可以在根本上改變自己的思維方式與學習習慣。 易言之，曾經接受過這樣訓練的人，將來會逐漸從生活與工作中不斷以正面的心態選擇吸收別人（口頭或書面）的觀念，並據之修正、建構、豐富自己的想法。 他們會時常提出新的想法、問題、以及答案；樂於接受挑戰，隨時反省自己，進而養成隨時學習並檢驗各種因果關係、理性驗證各方資訊，針對問題試著提出解決方案的心理習慣。
司徒達賢談個案教學: 內容連載
依常理，教師在知識庫方面應比學生更廣博、更豐富，在思辨能力上也應更強、更有效率。 司徒達賢談個案教學 司徒達賢談個案教學 然而我們當前的學校教育，包括管理教育甚至全部大學教育，教師在教學過程中，對學生這些關鍵能力的提升，究竟採取了哪些有效的具體做法，是值… 高階人員到學校進修，原本可能只是希望在聆聽各種專業學理時，獲得一些靈感，可以用在自己組織的經營管理中。 然而企業經營非常複雜，任何學理架構或研究成果，對高階人員而言，似乎都過於簡化，即使接觸到眾多學理，也未必有能力整合並轉換成實際工作上所需要的知能。 到學校進修，對高階人員最有幫助的，其實是系統化思考能力的提升，以及「聽」、「說」等溝通能力的進步，而非「學理」本身。 而且若經由個案教學，提升了「想」的能力，對學理的吸收與活用才會產生大幅的進步。
這麼長的教師生涯，早淬煉出司徒達賢在人們眼中的形象。 在台灣學界，他絕對是企管學界的「大師」，跟許士軍一樣，都是「代名詞」級別的宗匠。 他是美國西北大學企管博士、是亞洲第一位主修「企業政策」的學者、是著名策略專家，「個案教學法」深植人心、尊他為「精神總導師」的「政大企業家班」同樣赫赫有名。 舉例來說，一個會計單位的人，居然能對資訊、對採購等他不熟悉的領域很快整合意見，並且發言提出想法，這很不簡單；企業裡如果有這樣的人，老闆應該要特別注意，你若不培養、提拔他，他可能就跳槽或創業去了。 「個案教學」被視為訓練獨立思考與培養解決問題能力的有效方法，並在世界級一流商學院推動已有近七十年時間。
司徒達賢談個案教學: 司徒達賢談個案教學: 聽說讀想的修鍊
三叔司徒興城曾經擔任台灣省交響樂團小提琴首席暨副指揮；二叔司徒海城是上海交響樂團第二小提琴首席；四叔司徒華城則在北京音樂學院任教，堂弟司徒達宏則是音樂製作人，已拿下六座葛萊美獎。 企家班的學生，合隆毛廠董事長陳焜耀談到司徒說，「他跟我講過，一命、二運、三風水、四積德、五讀書。」命運就這麼奇妙地讓司徒到美國念了博士，也回到台灣，成為了政大企管系的老師。 司徒達賢談個案教學 在司徒眼中，無論大學、碩士、博士生或是企業家，都是學生，教起來都要全力以赴。 但他能從少教到老，又能「鎮住」這些功成名就的企業家，自然有他的獨門絕技。 「這是『路徑』，我們要垂直整合大陸的小製造廠……。」郭博士說沒兩句，司徒達賢卻還是搖頭。 最後，郭博士完全沒用上她的理論和路徑圖，司徒「苦苦相逼」，問題一個又一個拋了出去，她終於將「F公司意欲與E公司聯名，在中國推出品牌，並滿足E公司擴展產能需求」這個方案說得清清楚楚。
然而，在熟練的老師指導下，個案教學法可以吸引學生參與，協助他們發展強大的元技能，這是其他教學形式無法比擬的。 當本校於1921年首度引進個案教學時，這一點很快就變得明顯，目前更是如此。 司徒達賢談個案教學 精心安排有效的協作討論，讓每個人都能貢獻意見，並仔細考慮每個觀點，但到最後會做出深思熟慮的決定，這就是任何良好的個案討論的進行過程。 儘管在學校期間，教師扮演這個協作過程中的主要角色，但學習個案方法的學生有機會帶領討論時，能夠內化並精進這項協作式討論的藝術。
司徒達賢談個案教學: 商品評價
過去一年多來，司徒達賢把他個案教學40年的精華心得，寫成《司徒達賢談個案教學——聽說讀想的修鍊》一書。 長輩與子女一同理性思考，創造雙贏 司徒達賢《家族企業的治理、傳承與接班》 當子女提出疑問或意見時，千萬不可用權威的方式來強迫晚輩接受自己的想法。 財經企管 經營管理 司徒達賢教授談「家族企業對社會的六大正面作用」 司徒達賢《家族企業的治理、傳承與接班》 發揮身為家族企業的優勢，盡量做到利己利人的永續經營，對整體社會是有極高正面作用的。 若普遍缺乏此一能力與心理習慣，在管理方法上只能追隨外國的SOP，在國家的制度與法規上也只能抄襲他國，不知變通。 甚至學術研究方面也不得不長期追隨或複製外國學者的思想模式，本身難以創新突破。 時至今日，至少在企業管理範圍內的結構性知識已極為豐富，不僅書海浩瀚，每年出版的學術研究成果也極為豐碩，無法盡讀。
上課時的這些做法，也可以使同學之間互相參考彼此閱讀與摘要的能力與結果。 四十幾年前，我就讀政治大學企業管理系時，就接觸過個案教學。 後來在美國伊利諾大學讀MBA，大部分上課方式是研討，而其中又有大部分是個案研討，甚至包括「作業研究」及「資訊管理系統」的課程也全部是個案研討。 在西北大學攻讀企管博士時，為了興趣，也選修了幾門MBA的課，也都有相當高比重是個案討論。 在我主修的「企業政策」（後來改稱策略管理）領域中，由於決策考慮因素複雜多元，因此這門課在MBA或高階在職教育中，傳統上都是百分之百使用個案討論。 當時對個案教學方法感到十分好奇而嚮往，因此在西北大學時也曾徵得幾位老師的首肯，長期旁聽他們主持的個案討論，試圖經由觀察來理解同一個案在不同教學風格下所展現的討論過程。
司徒達賢談個案教學: 司徒達賢談個案教學-聽說讀想的修鍊
這對工作上十分用心投入，又希望從工作中不斷追求進步的人，也應有相當價值。 而本書的提問技巧與原則，以及對教師角色與心態的提醒，也可供各級主管在主持會議風格上的參考。 第四章詳細說明除了「聽說讀想」之外，個案教學對學生各方面所產生的正面作用。 例如經由個案教學可以提升學生對學理的理解與內化；可以以低成本的方式取代一部分「做中學」的功能。
致力於管理教育四十年，以個案教學結合理論與實務，備受產學各界推崇。 2016年，是司徒達賢從美國拿到博士學位，回台灣教書的第40年。 這位亞洲第一位策略管理博士，當年以公費第一名成績，到美國西北大學就讀，將當時企管界最熱門的個案教學，帶回台灣。
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於是民族系的老師把這些歷史整理成兩三頁個案，讓學生從庫德族的觀點看什麼事情應該怎麼樣，裡面包括政治問題，民族學、宗教的問題等等。 司徒達賢本人，對於「驚人的記憶力」這件事，倒是說的輕描淡寫。 在著作《司徒達賢談個案教學：聽說讀想的修鍊》一書中，他提到，學生對畢業多年後，老師還記他們以前在課堂上的發言感到驚訝，但其實只是因為他每次在回顧教學的個案時，都會想起學生精彩或有趣的發言內容，久之就成為長期記憶了。 在我們的課程中，學生兩年內可以研究五百份個案，他們被要求擔任各種角色，讓他們認為自己可以應付的各種情況也隨之增加。 要在九十位同學面前發言，一開始會感覺有風險，但經過一段時間，學生就會更自在地承擔這種風險。 學生知道自己可以在一群經過精挑細選、擁有高度競爭力的同儕面前，泰然自若地發言，因而加強了他們的自信心。
學生在研究個案的過程中，必須扮演遠遠超出他們先前經驗或能力的角色，通常是在自己不熟悉的環境中擔任團隊領導人，或整個組織的領導人。 個案討論時最常見的問題是：「如果你是個案的主角，你會怎麼做？」儘管是想像和臨時的任務，但這些「深具挑戰性」的任務，加強了學生能夠迎接挑戰的自信心。 的確，大多數個案的目的在於激發討論，而不是突顯有效或無效的管理實務。 學生在研究所有那些個案的過程中，從同學和老師那裡得到回饋意見，了解他們自己的決定何時令人信服，何時則否。
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白崇亮、宋學仁、馬志玲、尹衍樑、尹啟銘、宋文琪、林信義、王振堂、周永明……都曾挑燈夜讀過司徒達賢的管理個案。 雖然聽起來壓力不小，但上過課的學生都知道，司徒達賢是一位嚴厲但溫暖的老師。 這天被抽到的一位同學，閃神沒聽到問題，怯生生地說「老師可以重覆問題嗎？」只見司徒達賢眉毛一挑，一派輕鬆地說「你們年輕人上一上就睡著了，只剩下我們老先生在這燃燒生命，」全場大笑，緊張的氣氛也鬆弛下來。
- 社會上許多人士大聲呼籲大家應努力培養「解決問題的能力」，但很少有人提出培養解決問題能力的具體方法，或在學校中應如何來培養這種能力。
- 政大企家班33,34,35屆聯手取得司徒老師的獨家專訪，分享老師的學習歷程。
- 許士軍指出，其實政大企研所在1960年代創立之初，當時所長楊必立就想推動個案寫作，但非常困難，因為台灣當時很缺乏個案的「辭彙」，無法從企業獲得建構個案的資訊。
- 後來在美國伊利諾大學讀MBA，大部分上課方式是研討，而其中又有大部分是個案研討，甚至包括「作業研究」及「資訊管理系統」的課程也全部是個案研討。
- 學生身處個案情境當中，更容易記得其中的概念，就像如果把字彙運用在有上下文的語句中，人們會更容易記住那些字彙一樣。
這本書是阿德勒心理學的入門教材，是阿德勒本人在1927年出版的，雖然部分價值觀有點過時（像是性別意識之類的），但理論部分讀起來仍具參考價值，讓我收穫滿多的。 「我喪失了做人的資格，我已經完全不算是一個人了。」 就像前陣子提到的一樣，現在有多安排自己多讀一些小說。 正巧妹妹買了在書展買了這本人間失格，想說也耳聞許久這作品的名字很久了，就順手拿來翻閱。 雖然說作者太宰治寫作的時空背景與現在有點不同，內容也小小一本一下子就讀完了，但對於人性的想像、描寫的部分好像稍微打動我心中的一些什麼，果然是開卷有益。 司徒達賢大笑，頓了會兒又說，「我從小都叫他叔叔，但在那場彌撒，每個人都在說『司徒老師』、『司徒教授』……。」「老師」這個詞，如何名副其實？ 周俊吉說，「他告訴我們，你要有意見，也要聽過別人的意見！」陳焜耀、周俊吉都已是大老闆，但他們也都很清楚，「聽」這回事，比起能言善道還來得有意義。
司徒達賢談個案教學: 企業如何應用個案教學？
一篇個案或長或短，都是真實的，內部討論也不擔心機密問題。 透過互動式授課，大家可以在很短時間裡了解組織內各種業務，並學習到更好的解決問題方法；而講堂後方則有人力資源部門人員，觀察哪些年輕人表達得更好？ 第四，對許多專業（例如企業管理）而言，「做中學」是知能成長的主要途徑。
不過，校友最常強調的是某項個人特質或技能，比方說「加強自信」、「主張某個觀點的能力」，或是「知道如何與他人密切合作，以解決問題」。 當我問他們如何發展這些能力時，他們無一例外地提到了「個案方法」的神奇力量。 雖然個案需要教師引導，但並不需要有「標準答案」。
司徒達賢談個案教學: 學生驚嘆
為了要寫這個個案，這一整年，經理人在決策時一定會想得更仔細、更以資料數據作為基礎，而非僅利用直覺與情感來作判斷。 而被寫作個案的知識與推理過程，也能夠在企業內部傳承下來。 有個東西叫作”誘因”，就像剛剛講的盧安達，老師後面也列有參考書目。 如果很用功的學生，為了要表在課堂上表現他對盧安達這件事的看法，他會去看書啊，他上課就來秀啊！ 就跟你們這些企管系的學生討論個案，你來了結果一問三不知，個案沒看、沒面子，為了要有話講，他得看啊！
司徒達賢談個案教學: 05-06 | 在台灣，「個案教學」已經和政大企管系講座教授司徒達賢畫上等號
因為本書內容大部分係歸納自作者本身經驗，所建議的做法絕非個案教學的「標準」，各種做法的理由亦未經過科學驗證，因此很希望對此一相關主題有研究或有成功經驗的人士提出指教，並希望他們能分享實際的經驗與相關的理念。 這樣可以讓讀者對此主題有更多角度的思維，或至少可以對我自己的教學品質有所增益。 這些「想」或「思辨」的過程，如果不刻意留心，外人無法得知它們的存在，甚至「想」的主體（包括師生雙方）也未必能清楚觀照到自己是怎麼在「想」的，因此在本書中稱之為「內隱心智流程」。 司徒達賢談個案教學 重要著作包括：《司徒達賢談個案教學》、《管理學的新世界》、《策略管理新論》、《非營利組織的經營管理》、《整合的智慧》、《整合的實踐》、《打造未來領導人：管理教育與大學發展》、《管理挑戰新世紀》、《為管理定位》等。
司徒達賢談個案教學: 聽說讀想的修練
書中其實提供了滿多個案教學的工具（以及方法），但那些就留給真的需要帶個案的朋友們去看了。 近年來各方指出，我們教育對學生「思想能力」與「做事能力」的重視程度顯然不足。 中學教學重心放在升學；大學教師的時間精神則愈來愈重心轉移到學術研究與發表，也不會高度重視學生思想能力以及其他關鍵知能的啟發。 「早期學生非常優秀，我們一定要用討論方式，老師附加價值才會出來。如果老師只講學理，那就是因為懶嘛！你去看書也看得懂啊！」司徒一句話就點出了他的態度。
司徒達賢談個案教學: 司徒達賢談個案教學：聽說讀想的修鍊/司徒達賢【城邦讀書花園】
第二，知識與學理的學習與吸收對學生十分重要，但主要應該經由閱讀，而非經由「聽講」，寶貴的上課時間應該用來進行師生的問答與互動。 換言之，我的個案教學做法與想法，大部分是幾十年來，隨時針對自己的教學方法，運用過去所學的各種行為科學知識，不斷反省檢討而獲得，因此都是基於對我自己「實務經驗」的反思。 讀者在閱讀本書時，應可感覺到這種基於自身實際操作經驗而來的「原創」風格。 個案討論時，學生必須隨時準備回應教師的提問，或針對同學發言提出自己的意見或問題。 因此在上課過程中，除了專心聆聽之外，還必須配合討論的主題進度，持續形成本身意見，構思發言內容，甚至在心中不斷模擬「造句」，以備一旦被要求發言時，不至於腦中一片空白。
E公司條件好，人人都想跟它合作；要如何在這些追求者中斡旋？ 其他公司報告完自個兒的盤算，F公司也沒打算輕敵，公司代表郭博士，在紙頭上寫滿了密密麻麻的小字，又預備了幾個以「策略矩陣」為基礎的路徑圖，準備端出她為F公司琢磨再三的商業戰略。 舉例來說，有人能從上游產業的細微變化，聯想到公司將來與下游經銷商間的權力消長；有人可以從一項氣候變遷的新聞，預知某檔股票價格的漲跌等，靠的都是觀念能力。 不久前他跟司徒達賢聊天，談到30多年前大學畢業典禮的場景，司徒達賢竟然馬上想起來，那次畢業典禮，周行一在台上唱當年流行歌《一支小雨傘》。 周行一分享，他政大畢業後到美國攻讀博士學位，多年後在機場，老師看到周行一帶著一家老小，竟然馬上叫得出他的名字。
因此在〈內篇〉中我試圖將自己這方面的想法與心得整理出來，供大家參考指教，並希望經由對這些道理的說明，更進一步解釋個案教學各項細緻做法背後的理由。 國立政治大學企業管理系畢業，美國伊利諾大學企業管理碩士，美國西北大學企業管理博士。 致力於管理教育近四十年，以個案教學結合理論與實務，備受產學各界推崇。
其次，很多國內企業的領導人，都是靠直覺，並沒有任何的行銷、分析、策略這些元素，再加上台灣產業以代工為主，成本常是最大的考量，經營模式沒有太大的差異。 葉國筌說，即使畢業多年，有時同學在聚會中，講到以前討論過的個案或是上課內容，司徒達賢還會說「你當初在學校裡不是這樣講的……」，嚇壞一屋子人。 而且問題有難易，學生被問到太難或太容易，都可能不高興，「搞不好還有學生會做統計，學期末拿個報表跑來說，老師，你美女叫得特別多喔，」司徒達賢發揮他一貫的幽默表示，抽籤最好。 司徒達賢談個案教學 之後每次上課，就從這一疊學生資料卡片中，像抽撲克牌一樣「抽卡」，點名問問題。 每次看到司徒達賢命令助理「洗牌」，準備抽下一個人時，每個人都繃緊神經等待結果。
司徒達賢談個案教學: 台灣之光！政大教授吳安妮：拚到100歲，讓世界看到台灣
在我們紀念個案教學100週年之際，已經有許多文章提到這種方法相當有效。 個案教導學生在思考更寬廣的組織、產業和社會背景的同時，迅速評估商業問題。 學生身處個案情境當中，更容易記得其中的概念，就像如果把字彙運用在有上下文的語句中，人們會更容易記住那些字彙一樣。
司徒達賢談個案教學: 解決問題、創意湧現、高效表達的3×3系統思考法
※ ※ 本商品為預購型商品，消費者同意，此預購型商品發生缺貨或貨源不足…等情形，致網路家庭無法出貨時，本公司得取消訂單退還款項。 在個案教學的課堂上，不會因為社會地位差異而造成溝通障礙，在開放的氣氛下，每個人都可以發現自己在「聽」和「說」這兩方面需要增強改進之處。 很多人想透過法拍買到便宜房屋，但即便做了充足功課，仍可能發生許多意外情形。 曾經有民眾拍到新竹縣竹北市的房屋，在會同書法官、記官、警察點交履勘當天，發現屋主服藥過量陳屍屋內，整整花了2年時間，才成功退回法拍屋。 冬末春初、天氣不穩定，提醒您從今天的下半天開始，隨著東北季風增強，天氣又要有所轉變了，北台灣的降溫 最有感，東半部還可能出現 局部性的短暫降雨。 氣象局預報員 朱美霖：「今天還是要提醒，因為屬於比較…
此外，由於互動式討論或個案教學法可以運用在企業內部培訓，例如由中高階主管來主持企業本身個案的討論；也可以應用（或已經應用）在其他許多學科領域，因此在〈外篇〉中也針對這些做法與潛在價值進行了介紹。 因為快速整合原有知識、經驗及曾經歸納出的一般原則來分析或解決問題的能力，或想出一套道理的能力，比從學理中找答案更有效率，何況在個案教學過程中，許多可以應用在實際問題上的學理，也都被整合到師生的思維架構或體系中了。 我們希望以互動式的討論個案，提升經由搜尋、組合、比對、整合知識的能力，將知識內化成自己思想體系的一部分，同時也藉由個案來將它們與實務問題靈活地互相結合。