如採用無接觸式的派遞程序，經收件人同意後派遞人員會將郵件放置於收件地址門前。 由於疫情關係，航班供應持續緊張，因此郵件交予航空公司後，需等待適合的航班離港。 「體積重量」在商業速遞市場慣常使用。 重量計算方法是以郵件的長（厘米）乘以 闊（厘米）乘以 高（厘米），然後再除以6 000，單位為千克。 顧客須直接向有關保險公司提出賠償事宜。
若暢運（快遞）服務郵件在投寄後全件遺失或全件損毀，已付郵資可獲全數發還，但已繳付的增值稅，關稅及行政費將不能發還。 收件人如未能於期限前繳付稅款，郵件將作不成功派遞處理並退回寄件人，而郵費不會被退回及寄件人需繳付相當於郵費金額的退件費用，方可取回郵件。 交貨便客服 郵件內載物品的價值必須以英鎊［只適用於英國］、歐元［只適用於歐洲其他目的地］、美元［只適用於美國］、澳元［只適用於澳洲］及新西蘭元［只適用於新西蘭］。 如錯誤以港元填寫貨品價值，可能會超過郵件總值的限制，或因而衍生額外稅款及延誤清關進度。 如已繳付的郵費不足，於櫃位以現金、易辦事、八達通(只限已裝設八達通收費器的投寄局)、郵票或經郵資標籤售賣機購買的郵資標籤補交差額。 交貨便客服 顧客須透過投寄易網上平台準備郵寄標籤，並前往郵政局進行投寄。
交貨便客服: 選用 FedEx 國際託運
香港郵政收到退件後會向寄件人發出短訊，通知寄件人可於收到短訊後兩星期內繳付退件費用並取回郵件。 查詢郵費很簡單，只需登入香港郵政網站「郵費計算」功能 ，選擇暢運（快遞）服務便可。 由於暢運（快遞）的收費是根據郵件的實際重量或體積重量計算（以較高者為準），所以必須輸入郵件的體積資料。 若您選擇個人電子發票，DHL Express Taiwan開立之統一發票將不主動郵寄，但會於期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。
若商品有瑕疵或爭議導致消費糾紛時，相關問題請儘速利用【問答中心】功能與賣家聯繫，藉以了解後續處理事宜，如買家對商品有異議，請直接與賣家溝通確認。 結帳時若無法使用賣貨便會員帳戶的付款功能，請先確認是否為OPEN POINT會員且賣貨便會員帳戶的餘額是否大於或等於訂單金額。 使用信用卡結帳需視賣家是否提供此付款方式，若賣家未開放使用信用卡結帳將導致買家無法使用此方式進行付款，建議您若欲使用信用卡付款可在下單前先詢問賣家。 若速遞員嘗試運送貨件給您的客戶，但是沒人收件並留下了通知卡，那麼您的客戶應使用重新派送服務。 交貨便客服 若速遞員尚未嘗試派送，或者您的客戶沒有收到通知卡，他們應聯絡我們。 您的客戶查詢必須包括空運提單編號、收件地址以及再次派件的日期。
交貨便客服: 選擇題目
信用卡退刷作業流程是7-14工作天，若遇結帳日您的訂單可能先請款後退刷， 還請買家留意近兩期的信用卡帳單。 因各家銀行業務量不同且遇例假日將順延，可能退款實際入帳日也會有所不同若有超過時間仍未收到退款情形，請再聯繫客服中心，提供訂單、收款銀行/帳戶資料，以利客服人員盡快協助處理。 若您的商品違反了賣貨便平台規範或是商品為禁止販售商品，一經其他用戶檢舉，管理員將透過系統將違規賣場【強制下架】，待改善後方可重新上架。 請您留意，禁售商品除了交貨便禁運商品外，另包含以下：。
協助中小型、個人戶電商解決商品出貨問題，無論寄件量大小，超取或宅配、常溫或低溫，都有合適的寄送方式。 7-ELEVEN線上購物中心 其品牌精神延續統一超商一貫的企業精神，以「商品豐富、品質優良、衛生保證、服務親切」為中心思想，提供消費者無限的便利購物空間、滿足消費者多元化的購物需求。 「冷凍交貨便」服務內容及價格 1. 本店寄貨，他店取貨；寄件後約3~4天送達指定門市(實際依物流作業時間為準)。
交貨便客服: 服務範圍涵蓋超過220個國家或地區
若您填寫會員姓名為公司行號、外籍人士或戶名較長，為避免退回包裹無法憑證件領取，請務必自行設定領取資料。 收到商品毀損，煩請協助提供商品明細及收到完整外包裝(撞擊、壓損、沾汙)、緩衝包材(氣泡袋、泡棉)、毀損商品等圖檔，以供向物流確認後續處理。 取件者若未於貨到後7日內取貨，貨品將退回原寄件門市，並通知寄件者取回；未取貨件取回服務費用原價 $35元。 貨到通知取件者：賣貨便將會使用簡訊及mail通知取件者，貨到門市7日內請盡快前往取貨。 若取件不需付款，取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。
每件包裹之破損或遺失賠償上限為新台幣2,000元(含稅)為賠償責任之上限(含原寄貨費用)。 配送範圍僅限於台灣本島及部分離島，且台灣本島部分特殊門市(例如台鐵門市、高鐵門市等)不提供本服務。 若遇農曆春節期間、十一長假、雙11活動及其他台灣地區或寄達國之國定假日，配送時間將會增加2~7天不等。 ▲PChome春節過年期間照常出貨，但如果是訂購大材積的商品，則春節期間暫停取件，並且於2月7日起恢復。 若包裹為純取貨，取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。 【封裝】：確保接縫和缺口都有完整密封，請使用無法再利用而且撕下後會留下痕跡的封條，或購買使用交貨便專用破壞袋交寄。
交貨便客服: 宅配通：春節期間截件至當日14點
代收款項，待買家取貨完成後，賣貨便平台將會發動請款作業，由愛金卡於隔日轉入您的icash pay電支帳戶。 若您原已申請通過愛金卡審核(非在賣貨便平台)，仍需要在賣貨便平台申請，若您申請通過，可於【會員資料】查看icash pay用戶之資料。 如果和對方聯絡沒有結果，您可以採取下列動作： 1. 若您發生這種情況，請參考以下處理方式： 1.
客戶需繳付相當於投寄郵費的金額作退件費用。 客戶需提供郵件的體積，建議可於準備投寄標籤時預先量度郵件的長、闊、高。 郵件實際重量會以香港郵政量度所得為準。 索償時須出示有關郵件的投寄證明書正本或影印本，以作證明。 若寄件人已遺失或毀掉投寄證明書，香港郵政不會提供證明書的副本或翻查投寄資料記錄。
交貨便客服: 相關消息
目前選錯門市無法做修改，若賣家未出貨，請於 【問答中心】與賣家溝通針對該筆訂單不出貨，並請賣家協助取消訂單，重新下單後選擇正確門市再進行出貨；若賣家已出貨，就無法再取消訂單。 向超商物流中心領取退回商品，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品銷毀，因此所生之費用由寄件者負擔，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流、統昶行銷中心提出求償。 方式將退回商品寄送予寄件者，若不予取回，即視同寄件者同意拋棄商品，超商物流中心並得將該商品銷毀，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流中心提出求償。 藍新金流是目前賣貨便平台委託的專業第三方代收付金流服務商，提供買賣雙方安全、 便利、迅速的環境，進行安全線上付款及收款的交易。 交貨便客服 買家付款之後， 交易款項會先由藍新金流暫時保管於華南銀行信託帳戶，等到交易完成後， 才會依帳期將款項撥付給您。 賣家開通icash pay，其金流服務費2.2%(買家使用icash pay付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由愛金卡專員審核提供您對應之交易額度。
- 若取件不需付款，取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。
- 顧客不需要登記任何帳戶便可使用，步驟簡單方便。
- 其他各商品的出貨時間依照商品頁面標示為主，春節期間Momo購物的客服也將正常服務，而退換貨需求會照常受理，於2月6日後進行後續回收事宜。
- 內含液體之罐裝商品，請加強罐口(瓶蓋、瓶頸、按壓噴頭等)之包裝安全措施，如包裝不當造成洩漏，統一超商不負賠償責任，如因此造成他方權益受損，賣家應負賠償責任。
- 建議先查看垃圾信件夾，或是關閉垃圾信剋星功能。
- 如您選擇超商店到店配送服務，常溫貨到門市七天內(冷凍為貨到門市四天內)，請攜帶證件盡快前往門市完成取件，如有多次未取紀錄，恐會影響您往後訂購權益。
寄件費用大陸（不含香港、澳門）日本、澳大利亞美國、加拿大重量及材積重≦1.5kg339元759元999元重量及材積重≦3kg暫未提供此服務999元1,399元 ※寄件人需於寄貨時支付費用。 無論您需要安排回件、開設電子商貿業務、託運危險品或簡化您的供應鏈，我們都有多種度身設計的服務供您選擇。 您既可以選擇我們的額外服務以及尋找最適合的託運服務，切合您的國際快遞需求。 無論您要將重要文件、包裹或大貨寄送至海外，我們都竭誠為您服務，迎合您的國際託運需求。
交貨便客服: 發佈留言 取消回覆
選用門市交寄的賣家，須將貨物拿到超商門市交寄，物流直寄模式為賣家將商品貼上指定型式條碼標籤後，於系統指示時間內將商品寄達超商指定之物流中心，超商物流人員在確認商品符合規範及條碼可正常刷讀驗收後，再行轉送到買家取貨門市。 一般賣場 與一般拍賣平台相似，適合想完整呈現所有商品，圖片豐富，規格多樣化的賣家。 快速結帳賣場 適用於已與買家已談定交易細節的情況，賣家設定好商品與數量後，買家可一鍵快速結單。 便利自填單 由買家自行填寫商品金額數量等細節，類似google表單的方式，適用習慣於社群貼文中撰寫商品細節的賣家。 依交貨便寄件規範，包裹寄出後，常溫店取包裹在取件門市保留七天時間(冷凍店取於取件門市保留四天)，若買家未取，將主動退回原寄件門市或指定門市，無法提前申請退回。 如您選擇超商店到店配送服務，常溫貨到門市七天內(冷凍為貨到門市四天內)，請攜帶證件盡快前往門市完成取件，如有多次未取紀錄，恐會影響您往後訂購權益。
並請於取件完成後24小時內，確認包裹商品內容是否正確無誤。 買方下訂單時選擇「黑貓宅配」，宅配服務僅提供信用卡及銀行線上支付，並填寫指定配達時間、內容物、宅配備註、收件人、收件電話、E-mail及收件地址等資料，並支付訂單金額。 使用信用卡交易之成功或失敗，以賣貨便的訂單狀態為主。
交貨便客服: 物流型態差異
賣家開通信用卡，其金流服務費2%(買家使用信用卡付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由藍新專員審核提供您對應之交易額度。 您可於 【個人資料管理→帳務資訊管理】設定銀行帳號資料，訂單交易於7-ELEVEN門市收款後，於指定時間將貨款撥付至您設定預設之帳戶中。 您必須驗證電子郵件地址，才能確認您能收到平台訊息及使用賣貨便的某些功能。 點選 【會員登入】，系統會向您做初次登入的身分驗證，請點選Email右方的驗證發送，於信箱中收取認證信並輸入驗證碼，完成驗證程序。 完成寄件/取件交易後，恕無法取消寄件或換貨、退款、或退回貨品；寄件者寄件後無法要求提前退回貨品，如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回原寄件門市。
未取退件：收件人未於7日內到店領取包裹時，由該包裹將退回於日本之物流中心保管30日，逾期無人領取將銷毀該包裹，託運人不得辦理退費。 要預購商品但卻不知道該如何填寫取貨的門市地址嗎? 不用擔心，快利用【購物/寄貨】裡的門市預購地址查詢功能，可以快速的尋找出想要取貨的門市地址等相關資料。
交貨便客服: 國際託運指南和資源
請妥善保管此聯，如有疑問，請憑交貨便代碼向客服查詢相關事宜。 7.交貨便服務範圍僅限於台灣本島，且台灣本島之內部分門市（如台鐵門市、高鐵門市等）恕不提供本服務； 部份特殊門市因週末不營業或其他特殊原因之故，恕不在保證2日到貨承諾之中，詳細門市名單請參考7-ELEVEN官網。 8.如交貨便商品於配送期間遺失，包裹價值小於新台幣1000元者，賠償金額等於包裹價值(含稅，含原寄貨費用)；包裹價值大於等於新台幣1000元者，賠償金額均為新台幣1,000元整(含稅，含原寄貨費用)。 賠償事宜則請參閱廠商網站的服務契約條款。 寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，超商將以簡訊通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於七日內重新選擇超商門市，成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。
交貨便客服: 客戶服務熱線
如同服務條款載明，如手機未開機、申請不接收廣告簡訊、身處於收訊較差地理位置、簡訊容量已滿..等因素)導致未收到簡訊，因上述情況造成包裹無法順利領取，本公司概不負責。 並建議您可利用：eTracking查詢貨物狀態，以確保於時間內領取商品。 至於未能成功在目的地派遞的郵件，派遞代理會適時安排將郵件退回香港，退件過程需時約1至3個月，實際退件時間或會受疫情期間的航班安排或其他因素影響而延長。
交貨便客服: 物流程式串接
7-11統一超商公布2022春節過年期間賣貨便的服務調整，至於物流配送可以參考黑貓宅急便公告。 於1月29日至2月6日，賣貨便的Line客服將暫停服務，而若是選擇店到宅服務的民眾，春節期間包裹無法保證隔日到貨，如果是餘2月5日、2月6日寄送店到宅包裹，將統一於2月7日起開始配送。 快收便則於1月29日為最後收件日，民眾最晚需於1月28日下午3點前完成申請。 賣/買家收到內容物有毀損，須暫時做保留依據，請勿自行丟棄，若物流中心確認同意理賠程序，需將毀損物品透過黑貓宅配到付寄至物流端，故需收回及與內部提出貨品配送毀損賠償申報事宜，若未寄回且商品拋棄處理將不進行賠償。
交貨便客服: 投寄前查詢
至於回覆查詢所需時間及具體資料內容，須視乎目的地派遞代理所作的回應而定。 無論載具是否有歸戶，發票將由「財政部電子發票整合服務平台 」進行對獎，請至「財政部電子發票整合服務平台 」查詢。 因本服務作業或系統之障礙或故障，而延誤當日出貨，造成出貨量之積壓時，出貨量分配方式可能依統一超商之協議結果進行調整，統一超商均不負任何違約及延遲責任。 若買家逾期未領，將會在評價頁的「超商未取貨次數」累計一次。 日後可能被賣家排除在符合交易資格外，影響您使用「露天市集˙7-ELEVEN 交貨便」的權益。
賠償款額不會超過郵件的巿值（不包括郵件所傳遞訊息或資料的巿值）或受損部分的價值。 香港郵政保留尋回修妥郵件內載物品而不作賠償的權利。 請確保郵件不會載有任何禁寄物品，否則郵件將約於5至7個工作天內退回投寄分局供領取，已支付的郵費將不予退還。
交貨便客服: 服務詳情展開/摺疊
至門市ibon機台，開啟OPEN POINT APP之【代辦繳費】，點選欲寄送之交貨便代碼，【顯示ibon登入QR code】。 匯款金額小於10元：若提領金額小於10元(含)以下，且撥款銀行非中國信託帳戶，會因為跨行轉帳撥款作業時，扣除跨行轉帳手續費10元而無法匯款成功，若為中國信託帳戶，則不再此限制內。 在您下單商品前，為了順利促進買賣雙方的交易， 請您務必留意查看賣家商品資訊說明， 除了商品價格之外的資訊，也是很重要的。 若刊登了禁止販售的商品，將可能遭到平台管理員下架，情節嚴重者，將可能導致帳號遭到凍結，而無法再刊登商品。 「載具」指的是記錄電子發票的工具，目前共通性載具有手機條碼或自然人憑證。 透過載具條碼或編號，將原需開立的紙本發票直接電子化存入。
注意：僅可在週一至週五之間重新派送貨件。 如發現郵件內載任何禁寄物品，郵件將被拒絕郵寄，並於約5至7個工作天內退回投寄分局，而已支付的郵費亦不予退還。 香港郵政會向寄件人發出短訊，通知寄件人可於收到短訊後兩星期內取回郵件。 暢運（快遞）已提供高達1,500港元的投寄保障。 如郵件內載物品的總價值超過1,500港元，客戶可投保「暢運（快遞）保險服務」，讓您的郵件獲得更周全的保障。