由於八達通是非接觸式智慧卡，所以就算隔着幾毫米的普通物料（如塑膠和皮革等），閱讀器也能感應得到，所以只需拿起錢包、手袋甚至是把衣服的袋子放近閱讀器，也能經八達通交易。 2005年10月，該公司重組，並成立八達通控股有限公司。 除原八達通卡有限公司外，其餘都是新成立負責非付款業務的附屬公司，業務包括由八達通獎賞有限公司發展及經營的獎賞積分計劃「八達通日日賞」、顧問服務、客戶研究服務等。 八達通控股有限公司擁有5間附屬公司，包括八達通卡有限公司、八達通獎賞有限公司、Octopus International Projects Limited、八達通投資有限公司及八達通中國投資有限公司。 註：當你收到通知信後，請帶同通知信及你的八達通前往任何港鐵客務中心啟動自動增值服務。
八達通卡有限公司今日宣布，推出租用版八達通新措施，提高今年10月1或之後 …. 退卡」兩個字，他檢查後發現其八達通卡是銷售版，而且負錢，理論上退卡時卡主要 … 隨着移動支付科技發展，唔少手機支付公司已經進入香港市場，挑戰八達通地位，八達通推出o’epay迎擊，但積臣眼見用AlipayHK、WeChat Pay HK仲多過用o’epay。 但是當你的卡上餘額為負值時，你就不能繼續使用該卡。 你必須再次為卡充值，並繳清所欠金額，才能再次使用。
特別版八達通負錢: 優惠及社會福利
該公司也提供了「收藏版」八達通卡，主要對象是遊客等想購買作紀念收藏的人；另外所有入境游客都可以在具有八达通发售处的出入境關口或市區内購買游客八達通，可免除退還時的手續費[來源請求]。 由2006年12月起兩間肯德基分店曾經接受使用八達通付款。 但由於其中一間肯德基結業，現時關閘、黑沙環、澳門銀河及金沙娛樂場的肯德基分店不再接受使用八達通付款。 目前，只有澳門銀河內的亞洲美食坊、紀念品售賣亭、澳門百老匯、新濠影滙部份商店及港珠澳大橋澳門邊檢大樓的港珠澳大橋穿梭巴士售票處接受八達通付款。 现在深圳和香港两地都有销售八達通與深圳通合作，推出於深圳及香港專用的「互通行」智能卡，可以在深圳的各大深圳通销售点、便利店以及香港的部分OK便利店买到。
另外今次發售 EVA 新世紀福音戰士的平台 Ani-Mall 同步還推出《劇場版咒術迴戰 0》電影前賣券套裝，這套前賣券採用硬身卡紙印製，用完換票券之後還可以收藏。 半透明的八達通卡極具科技感，初號機後面的背景半透明可透光，而八達通的電子線路與初號機極為相襯沒有違和感。 而獨立編號是會印在正式版的收藏盒上(到手為Sample樣本所以盒沒有獨立編號)。
特別版八達通負錢: 香港以外的發展
至於銷售版旅客八達通，可在7-Eleven、OK便利店、VanGO便利店購買，每張需付HK$39（不獲退還），八達通內不含儲值額，需自行增值。 便利店以外，大家亦可在香港中國旅行社，及位於港鐵西九龍站的TripAdvisor，付HK$49購買銷售版旅客八達通，內裡有HK$10的儲值額，惟HK$39的金額將不獲退還。 根據八達通網頁顯示，在去年八達通卡有限公司（八達通）提醒客戶，在2020年10月1日起實施收取「不常用八達通行政費」。 而且在3年內沒有增值或作任何支付用途，就會被收取15元的「不常用八達通行政費」。
- 八達通的標誌是一條打斜的莫比烏斯帶，既像阿拉伯數字的8，又像無限的符號∞。
- 普通版八達通（成人）及銷售版旅客八達通，相對較方便購買，沒有特別年齡限制，亦毋須申請手續及登記個人資料。
- 因爲常用八達通，就不會面對 3 年沒用被扣錢這個問題。
- 八達通的「八達」取自成語「四通八達」，代表一卡在手到處通行。
- 為解決問題，八達通公司於2013年5月17日起設30個「八達通服務站」讓用戶退款，服務站設於人流多的13個港鐵站、巴士總站和領展商場，無人領取的退款會成立八達通慈善基金。
「一次性密碼」服務提供額外的密碼認證保障，AEON卡客戶於參與了3D安全系統的網上商店進行網上交易時使用。 透過這項密碼認證，即使您的信用卡資料被不法之徒得知，他們亦因未能獲取「一次性密碼」而無法盜用您的信用卡進行網上交易。 如你需要租用大量租用版八達通（每月累計數量多於5張但少於1,000張），你可經港鐵 …
特別版八達通負錢: 八達通負錢上限
若設定為特快交通卡（Express Transit Card），就無須使用Face ID、Touch ID或者密碼驗證。 不過有時候或會遇上「已讀卡但無扣錢而無法出閘」情況，只須多拍一下即可，並會即時顯示紀錄於App上。 這樣算上來，如果本身常用八達通的話其實換新八達通會比較好。 因爲常用八達通，就不會面對 3 年沒用被扣錢這個問題。
社會福利方面，長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃、公共交通費用補貼計劃都需要使用八達通，以使用及收取社會補助。 而在支付優惠票價收費時（例如巴士的小童、殘疾人士、長者收費），讀卡器會發出音調較高的「嘟」聲。 特別版八達通負錢 如果讀卡器發出音調比前兩者更高的音調時，則是代表交易未完成，閱讀器的紅燈會亮起。 常見原因是卡並未對準閱讀器、交易時餘額等於或低於HK$0、或交易後餘額超出備用餘額。 八達通是一種非接觸式智能卡，在電子貨幣中使用上非常方便。
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八達通卡除了可經過附有八達通卡閱讀器的商店或交通工具公司增值外，近年多間信用卡發卡銀行亦推八達通自動增值，並推出多項優惠大力推廣。 持卡人可為最多6張八達通申請自動增值服務（3張持卡人及3張家屬親人），可選擇每次$150、$250、$500或$1000增值。 特別版八達通負錢 當八達通餘額於交易前少於$0.1，或其正數餘額加上備用餘額仍不夠支付該次交易款項，便會自動增值，款項會在已登記的信用卡內扣除。
如果市民想知道自己的八達通是否不常用八達通，可透過八達通網站、八達通App或八達通服務站查詢八達通的狀況。 淘寶網在2014年2月開始接受八達通拍手機付款，但之后淘寶網及天貓網于2019年开始停止该服务，有網民指八達通或被过河拆桥。 而服務站螢幕下方會有紅字提示被多扣金額，若沒被多扣錢，螢幕只會顯示過去五次交易紀錄，令不少市民感到混亂，有市民更要即場致電熱線查詢。 將現有八達通卡資料及現金轉移至Smart Octopus，舊卡將會即時作廢，用戶不可以將Smart Octopus回復到實體八達通卡。 諾基亞也於2002年推出了「八達通諾基亞手機電池蓋」，使一部手提電話成為八達通。 這款電池蓋專為Nokia 3300/Nokia 3310手提電話而設的。
特別版八達通負錢: 八達通負錢最多
根據守則，發卡機構應以合理步驟盡快向客戶退還錯扣金額。 民主黨立法會議員涂謹申指八達通公司是存款公司，八達通卡就像電子存摺，因此事件比單純多扣款項嚴重，八達通公司在2009年掌握錯扣款項數據，4年也不向外公布及退款，已經違反了《銀行營運守則》。 新民主同盟議員范國威亦懷疑八達通公司刻意隱瞞，質疑作為大股東的港鐵及特區政府都應該知悉情况，若八達通公司沒將錯扣款項的情况通知金管局，罪行便更大。
客戶可透過「AEON 香港」手機用程式，網上客戶服務，AEON客戶服務熱線，或非AEON網絡自助櫃員機辦理。 客戶可選擇以繳費靈、銀行自動轉賬、滙豐繳費服務(櫃員機或網上)、繳費易或便利店繳付現金。 消費券計劃於4月7日派發首期5,000元，以支付寶香港、Tap 特別版八達通負錢 & Go「拍住賞」或WeChat Pay HK帳戶收取消費券的市民，其消費券相關使用有效期至10月31日。 八達通適用於主要公共交通工具，大部分零售商店、網上商店、停車設施、自助服務亭、康樂設施及學校，均廣泛接納以八達通付款，按此查閱詳情。 今時今日大家的生活與八達通幾乎是密不可分，試想一下如果能將八達通支出轉化為現金回贈或者儲Asia Miles里數，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，死死地氣入現金。 我想問下我張八達通ga問題 我張八達通係hellokitty特別版 咁我最多可以負幾多錢呀 …
特別版八達通負錢: 手機八達通卡
根據八達通網站，於2017年10月1日或之後發出的租用版成人八達通，如3年內並無增值或作支付用途，便會成為不常用八達通。 由去年10月1日起，八達通公司會收取15元不常用八達通行政費，若該八達通其後仍沒有任何交易，將會被扣除每年15元的行政費直到餘額及按金被扣完為止。 特別版八達通負錢 若你持有不常用八達通，可於八達通服務站或任何港鐵客務中心重新啟動該不常用八達通；八達通服務站只適用於附有自動增值服務或餘額足以扣除行政費的八達通。 「租用版」購買價錢已包括按金在內，主要為卡類，款式較少；而「銷售版」不包括按金，款式較多，可以是八達通卡、八達通錶、八達通配飾及紀念版八達通等，價格較高。