當您於滙豐網上理財將受款人資料新增至「我的受款人」後，日後轉賬時亦毋須使用保安編碼器或流動保安編碼作進一步驗證。 此功能方便您定期轉賬（如繳交學費）至特定的第三者戶口。 您可以隨時經香港滙豐流動理財應用程式或網上理財，更改您的電郵地址，以防遺漏接收電子結單及電子通知單。 更改詳情可前往我們的「更新聯絡資料」頁面了解更多。 如果忘記了密碼，您可以於個人網上理財登入畫面上選擇「忘記密碼？」。
客戶可以透過Citi Mobile App、Citibank網上理財、Citibank櫃員機或親臨分行啟動新卡。 若須要使用海外自動櫃員機提款服務，您須預先啟動此服務，並設定每日提款限額及服務生效期。 即使您已為舊卡啟動海外自動櫃員機提款服務，您亦須為新卡重新啟動此服務。 這表示您輸入的新密碼不安全而且容易被猜中，即是重覆或有次序的數字組合(如111111, , )。 請重新進行密碼設定及選擇另一組6位數字作密碼。
櫃員機密碼: 電子支票服務的服務時間及結算時間是什麼？
如超出您免費即時股票報價限額，每次已用額外即時股票報價收費港幣0.1元，並將在下個月首七個工作天內從您的戶口中扣除。 （使用即時股票報價的每月收費上限為港幣250元）。 閣下須緊記當按下連結及於瀏覽器打開新的視窗時，閣下將受所瀏覽之第三方網站的使用條款及私隱政策所約束。 本行對連結之第三方網站並無任何控制權(編輯或其他)，對其包含之內容並不負任何責任。 在法律允許的範圍內，對任何由於閣下接入連結所引致或產生之損毀及損失，本行概不負責。 超連結本身不構成本行對第三方或其超連結之內容、產品、服務或其中包含或可用的資訊給予任何明示或暗示的批准、推薦、認可、保證及陳述。
您可前往頂部選單下的「理財」＞「電子結單及電子通知書」＞「收取結單及通知書喜好設定」進行網上申請。 櫃員機密碼 雖然我們的個人網上理財網頁合乎所有有關的網絡標準，但若使用舊有瀏覽器到訪，有機會引起顯示錯誤或妨礙您的網上工作。 只須將瀏覽器更新至最新版本，即可顯示有關網頁。 您可以使用「萬用戶口」卡下方的戶口號碼，而不是Visa卡號碼。
櫃員機密碼: 其他關於「電話理財」的常見問題
你可透過個人e-Banking 更改個人通訊資料。 登入後點選「客戶服務」→「更改戶口資料」→「個人資料」。 請注意，透過個人e-Banking 更改個人通訊資料需使用保安編碼器或流動保安編碼及透過本行紀錄的有效手提電話號碼 / 電郵地址以收取相關提示。 如需更換您的手提電話號碼，您可透過香港滙豐流動理財應用程式／網上理財、親臨分行、郵寄或致電我們的客戶服務熱線辦理更新。 請前往我們的「更新聯絡資料」頁面了解更多詳情。 如您並非使用您登記於本行的香港本地手提電話號碼聯絡我們，您仍需按正常步驟提供您的戶口或信用卡號碼，然後輸入您的6位數字電話理財密碼或使用語音認證。
請確保以下資料正確：您的戶口號碼、關聯的自動櫃員機或電話理財密碼，以及您在開戶時提供的最新身份證明文件號碼。 櫃員機密碼 櫃員機密碼 您也將需要自動櫃員機卡密碼、電話理財密碼、滙豐信用卡密碼或一次性的短訊密碼（該密碼將透過電話短訊在登記過程中傳送給您，並只在一段短時間內有效）。 我們明白每次使用滙豐電話理財都需要輸入詳細資料，可能會為您帶來不便。 為此我們推出來電號碼識別系統，以改善您的電話理財體驗。
櫃員機密碼: 網上付款是否需繳付費用？
如保安編碼消失，您只須依照滙豐網上理財頁面上的指示重新取得另一個保安編碼。 您可以簽發港幣／美元／人民幣的電子支票並存入廣東省和深圳的銀行（取決於存票銀行能否接納）。 如果您是香港居民，您簽發的人民幣電子支票也可以在廣東省及深圳存入。 和紙張支票一樣，在廣東省及深圳存入人民幣支票有一定的限制。 櫃員機密碼 您需使用Adobe Acrobat Reader打開電子支票PDF檔案。 打開檔案後，會有一個訊息顯示電子支票附有付款人與銀行的有效證書。
如需調高您的交易限額，您需要使用保安編碼器。 您可在頂部選單下的「轉賬及繳費」選擇各種轉賬方法，將港幣或外幣轉賬至滙豐或非滙豐戶口銀行戶口及海外銀行戶口。 您須使用保安編碼器或流動保安編碼以完成轉賬。 終止此項服務後，本行將以郵遞方式向您寄發結單及通知書。
櫃員機密碼: 香港居民在中國內地存入人民幣電子支票有哪些限制？
鑑於近日自動櫃員機盜竊詐騙案件增加，本行謹提醒客戶於使用自動櫃員機時，請留意四周環境並小心保護個人資料和密碼。 我們建議你使用電腦瀏覽器或恒生Mobile App登入以加強保安。 滙豐於滙豐網站內，採用最新保安加密措施 – EV SSL證書（擴展驗証SSL證書），讓您即時確認網站身分。 我們建議客戶以桌面電腦查閱網頁安全憑證資料。 請先下載HSBC HK 櫃員機密碼 App，並依照屏幕上的指示啟動您的流動保安編碼。 您可以查看「甚麼是流動保安編碼」了解更多詳情。
- 如您仍在使用，請考慮設置流動保安編碼，以更安全、方便地登入及確認交易。
- 你可透過本行網頁 選擇右上方「登入」內的「登記e-Banking」選項，並依照指示啟動。
- 當發覺或懷疑櫃員機卡及/或密碼未經授權而被他人使用時，必須立即通知本行。
- 請先下載HSBC HK App，並依照屏幕上的指示啟動您的流動保安編碼。
- 你可透過個人e-Banking 更改海外自動櫃員機提款限額 。
- 因為一些功能將會在一個新視窗中開啟（例如訪問其他已鏈接的環球國家），因此您會見到瀏覽器中阻擋彈出式視窗的通知。
如使用聯名戶口，您也將需輸入客戶身份號碼以作核實。 您為戶口和信用卡提供的客戶身份證明文件可能不一樣。 在此情況下，請親臨本行以同一份客戶身份證明文件為您的所有戶口更新記錄。 因此，您只可以使用您的保安編碼器進入滙豐個人網上理財服務。
櫃員機密碼: 確認系統是否準確地理解您的來電原因
如要重設沒有登記的電話理財第三者戶口轉賬額，請蒞臨滙豐分行辦理。 若您不設置新密碼，您將會於下次登入時再次收到有關提示，直至完成設定為止。 我們建議您儘快設定新密碼，以確保您可以安全登入個人網上理財。 您可按照我們第二條常見問題的提示，以安全設置您的流動理財PIN。 確保您的資金和個人資料受到安全保障是我們的首要任務。
之後請選擇您的語言，並留意系統語音，當我們詢問您為何致電給我們時，請回答「重置密碼」。 您只會在使用聯名戶口核實時才需要輸入客戶身份號碼（香港身份證號碼、護照號碼或出生日期）。 這是為了確保系統提供正確的客戶檔案，讓您盡享電話理財的便利。 如果您忘記了自動櫃員機卡密碼，請在滙豐個人網上理財服務中申請，或親臨滙豐分行。 自動櫃員機卡密碼將於本行收到您的指示後4個工作天透過普通郵件發出。 在任何途徑中第三次錯誤輸入自動櫃員機卡密碼將封鎖自動櫃員機功能。