這項收購讓屈臣氏集團的全球業務伸展至俄羅斯,進一步鞏固了其作為全球最大個人護理品、美容、護膚商業業態零售商的地位。 屈臣氏分別在全球展開了多次併購行動,於2000年收購了英國Savers連鎖店,使業務觸角伸到歐洲。 於2002年收購荷蘭Kruidvat集團後,大大擴展了其歐洲業務範圍和領域。 於2003年收購菲律賓某知名藥品零售企業,擴張了在東南亞的業務。
- 这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感,取得了巨大的社会反响。
- (三)零售业的经营者应有对市场的高度敏锐性和对消费趋势的预见性。
- 个人护理是个需要很多专业知识的行业,由于种类和新品层出不穷,很多顾客在进店前计划购买的商品和在出店时实际购买的东西大相径庭,店内专业人员的指导对消费者有很大的影响。
- 集团亦是区内瓶装水及其他饮料的主要生产商,而屈臣氏蒸馏水的销量更为香港瓶装水销量之冠,反映出市场对集团产品的认同。
- 1903年,香港在1894年爆發鼠疫,食水衛生是當時香港的一大問題,不少市民因為飲用不潔食水而生病;為了保障市民的健康,屈臣氏集團於1903年開始生產屈臣氏蒸餾水,提供安全可靠的選擇。
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随着生活节奏的加快,以往由家庭煎煮或在街头凉茶铺购买才可以喝到的清凉类饮料,能否通过包装成品备在身旁随时饮用呢? 此外,良好的顾客服务是企业与顾客间的沟通活动,通过顾客服务,及时、准确地了解市场环境的变化、消费动向,为企业业务调整提供信息,也为企业开辟新业务创造条件。 在服务过程中,屈臣氏随时都在直接与消费者打交道,能及时、准确地了解消费者对商品的各种需求信息,及时分析掌握各类商品的适销状况。 屈臣氏logo png 在实施产品开放及引进策略过程中,由屈臣氏提出新产品的开发设计要求,这样,产品项目开发周期短、产销不易脱节,降低风险的同时也降低了产品开发成本,这是一般供应商所不能企及的。 如此种种,屈臣氏关心的不仅是商品销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现其“个人护理”特色服务。 屈臣氏logo png 屈臣氏集团于1841年在香港创立,现已发展成全球最大的国际保健美容零售商,在24个国家/市场经营12,000家商店。
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集团旗下经营超过12000间零售商店,种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒,及机场零售业务。 此外,集团亦是历史悠久的饮品生产商,制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品,并透过其国际洋酒批发商及代理商,销售世界优质名酒同时推进饮品的推广。 集團涉及12個零售品牌包括有保健產品、美容產品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產品、洋酒及機場零售業務。 昵图网所有作品均是用户自行上传分享并拥有版权或使用权,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
- 反观国内零售企业大多缺乏清晰准确的经营思路,产品同质化,目标顾客定位模糊,促销手段单一,种种因素制约了企业的长足发展。
- 当年商店的营业额获得了82%的增长,更重要的是为企业树立了良好的社会形象。
- 屈臣氏在坚守企业品牌统一定位基础上,秉承“健康”品牌理念,通过地域细分和功能细分,如针对广东地区特有的清热养生观念和人文环境,以自有品牌的形式推出MJ清润系列饮料,进一一步强化屈臣氏“健康”的企业形象,实现差异化突围。
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现在奶茶店遍地开花,那么如何才能最直观的与其他奶茶店区分开呢? 屈臣氏logo png 肯定是奶茶店logo啦,优秀的奶茶店logo设计,可以提升辨识度,吸引消费者眼球。 首先奶茶店logo要易于记忆,只有当品牌深刻植入消费者脑海里,才能获得更多的回头客。
而屈臣氏淘寶商城旗艦店將是屈臣氏在中國內地的第1001家店面。 屈臣氏logo png 屈臣氏淘寶商城旗艦店不僅作為屈臣氏線下成功模式的延伸,更被屈臣氏看作是與消費者在網絡時代更加親密溝通的新聯繫點。 屈臣氏logo png 屈臣氏擁有一支強大的健康顧問隊伍,包括八十位全職藥劑師和一百五十位“健康活力大使”。
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1981年,华人首富李嘉诚旗下的和记黄埔将屈臣氏收购,通过导入现代商业管理理念系统,在化腐朽为神奇中将屈臣氏变成了全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤商业业态的巨擘。 发展到今天,屈臣氏在全球门店数已超五千家,销售额逾百亿港元,业务遍及亚、欧等四十多个国家和地区。 在这个期间,通过不断收购世界各地品牌,发展独立代理权,此时屈臣氏的野心不再是零售的百货商店,而是希望能成为世界上最大的个人护理以及美容零售店。 经过艺术设计的logo固然具备观赏代价,但logo主要不是为了供人观赏,而是为了适用。 Logo是人们进行制造活动、社会活动必不可少的直观对象。
配以相应的文字,一来对图片介绍,二来对充实画面logo设计技巧半透明重叠半透明重叠logo设计技巧怎么做呢? 屈臣氏制勝的模式是:獨特的產品組合(日用品、美容及保健品、特色商品)+保證優質+每週新品不斷+驚喜不斷的購物環境。 由於前面奠定的基礎,2005年,屈臣氏將在內地市場營銷方面加大投入,力爭實現在12至18個月實現店鋪數量翻番的目標。 在與本土企業和歐美巨頭的競爭中,屈臣氏的營銷模式成為制勝的法寶。 作為一個成熟的國際零售品牌,屈臣氏不僅擁有了市場先驅的品牌優勢,更擁有全球佈局、本土採購的強勢搭配。 屈臣氏在中國內地發展已有15年,其成功之處還在於對消費時尚的把握以及對健康生活方式的倡導。
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如此种种,可以让客户看到,屈臣民关心的不仅仅是商品的销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现了其“个人护理”的特色服务。 2005年屈臣氏在中国大陆着重于巩固原有的市场地位,在已进入的28个城市进行了快速扩张,其中北京的店铺总数达到了30间,上海的店铺总数达到了40间,广州的店铺总数也达到了35间。 与此同时,屈臣氏的自有品牌品种将由550种增加到700种。
2003年底,又成功支持中國兒童少年基金會實施“春蕾計劃”,通過開展愛心購物行動,集捐款項達235800元,令500名失學女童重返校園。 這些活動充分體現了屈臣氏的社會責任感,取得了巨大的社會反響。 當年商店的營業額獲得了80%的增長,更重要的是為企業樹立了良好的社會形象。 當然,產品也不僅是為女士提供,各種國外原產的食品也足夠讓男士食客大快朵頤。
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此外,集團亦是歷史悠久的飲品生產商,製造一系列瓶裝水、果汁、汽水及茶類飲品,並透過其國際洋酒批發商及代理商,銷售世界優質名酒同時推進飲品的推廣。 集團現聘用98000名員工,是以香港為基地的國際綜合企業。 長江和記有限公司業務遍及五十五個國家,經營港口及相關服務、電訊、地產及酒店、零售、能源、基建、投資及其他等業務。 屈臣氏集團在歐亞兩洲建立了名牌薈萃的零售業務,這些品牌蜚聲國際、備受推崇,代表着最優質的產品,為顧客帶來更高的生活品質。 因广东地区独特的潮湿闷热气候特征,消费者对清热温补十分关注,素有喝“凉茶”的习惯。
屈臣氏是历史悠久的饮品制造商,1832年开设中国大陆汽水厂。 1903年创办屈臣氏蒸馏水,为中国内地和香港的消费者提供清纯健康的蒸馏水。 集团于1995年在广州设厂,并成立广州屈臣氏食品饮料有限公司。 屈臣氏为全国消费者提供优质的产品服务,我们的产品包括屈臣氏蒸馏水、屈臣氏饮用矿物质水、屈臣氏苏打水系列、屈臣氏沙示汽水、菓汁先生冷冻果汁、新奇士果汁及汽水等。 集團旗下經營超過12000家零售商店,種類包括保健及美容產品、高級香水及化妝品、食品、電子、高級洋酒,及機場零售業務。
屈臣氏logo png: 保健及美容產品連鎖品牌
在视频脚本的打磨初期,当我们开始完成初版脚本后发现——“这不是一条屈臣氏的片子”。 我们需要同时考虑合作品牌、鼓励体验美好这一主张,以及屈臣氏品牌角色3个点。 屈臣氏在1989年到1997年这段时期,发展不尽如人意,经过多年的敏锐观察和分析市场的动向,屈臣氏最终发现在日益同质化竞争的零售行业,如何锁定目标客户群才是至关重要的。 屈臣氏在中国取得了令人信服的成功,把竞争对手远远的甩在身后。
屈臣氏不僅瞭解市場以及本地的消費者,而且運用強大的市場推廣策略,與合作伙伴和供應商建立穩固和雙贏的合作模式。 个人护理是个需要很多专业知识的行业,由于种类和新品层出不穷,很多顾客在进店前计划购买的商品和在出店时实际购买的东西大相径庭,店内专业人员的指导对消费者有很大的影响。 屈臣氏深暗此道,它构建了一支强大的健康顾问队伍,包括全职药剂师和“健康活力大使”。 他们均受过专业的培训,为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。 屈臣氏在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养分配和疾病预防治疗方法;积极推行电脑化计划,采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。
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她们更愿意用金钱为自己带来大的变革,愿意进行各种新的尝试。 而之所以更关注40岁以下的消费者,是因为年龄更长一些的女性大多早已经有了自己固定的品牌和生活方式了。 为了更方便顾客,以女性为目标客户的屈臣氏将货架的高度从1. 40米,更将走廊宽度适当增大,增加顾客选择的时间和舒适度,另外店面颜色更多使用浅色,让顾客更易兴奋起来。
(二)产品策略 屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,有来自20多个国家的化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等2. 5万种,主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁、美宝莲、雅芳等。 当然,产品也不仅是为女士提供,各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。
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线下KV同时段在北京国贸等地铁站多点位投放,多渠道触达用户,强化屈臣氏2022“美好新试界”的品牌心智。 屈臣氏2022全球品牌升级,作为线下零售巨头,品牌发布年度全新品牌主张——「The new beautiful」美好新试界。 在此背景下,屈臣氏希望通过 Feel & Touch 线下真实美好体验,阐释品牌2022 The New Beautiful 主张。 当然,每个人也因为疫情,习惯呆在家中,活在互联网上,错失了生活中的许多小美好。
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於2004成功收購拉脱維亞著名Rota公司旗下大型零售連鎖企業—DROGAS公司。 Drogas是在拉脱維亞及立陶宛等國具領導地位的個人護理用品、美容、護膚系列產品零連鎖企業。 屈臣氏集團成功收購Drogas公司,標誌着屈臣氏進軍波羅的海國家市場並初戰告捷,此舉將進一步加強屈臣氏在歐洲市場的業務擴展和競爭力,提升其國際實力。 於2005年還收購了英國MerchantRetail香水連鎖店馬來西亞ApexPharmacySdnBhd藥店. 以上收購行動僅是屈臣氏在全球收購的一部分,李氏團隊通過資本的併購力量迅速在亞歐重點發展區域全面的擴充了企業的規模,資本的魔杖是屈臣氏企業成功的重要密碼。
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社会营销企业是社会的企业,“取之于民,用之于民”,屈臣氏深谙其道。 2002年,屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”,向市民传达预防乳腺癌的资讯,并筹募善款用于乳腺癌的研究。 2003年底,又成功支持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”,通过开展爱心购物行动,累计捐款达23. 这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感,取得了巨大的社会反响。 当年商店的营业额获得了82%的增长,更重要的是为企业树立了良好的社会形象。
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自有品牌品种数量由最初的200多个产品类别,迅速增长到目前的1000多个,其自有品牌产品由于可靠的品质和良好的性价比赢得了消费者对屈臣氏更多的认同和信任。 一项AC尼尔森的研究报告显示:自有品牌在全球各个区域都在积极地推动零售商的业务增长。 2003年,全球36个市场中就有三分之二的市场自有品牌增长速度超过了生产商品牌的发展速度,在这些市场中,更有半数以上的自有品牌实现了两位数的增长。 屈臣氏公司在招聘人才的时候会根据不同岗位,考虑候选人的学习能力,知识背景和工作经验,但最基本的一点是团结精神和服务意识。 在一般企业鼓励员工团结平等的基础上,屈臣氏将其“Discovery不断发现”的企业文化,并以“健康、美态、欢乐”的经营及生活理念渗透于员工,使员工在一个充满活力的环境下,不断发现新的目标、新的自我价值。
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Logo设计也是各种各类,有文字logo、图形logo、图像logo、还有结合广告语的logo。 LOGO这个词最早来源于希腊语中的“Logos”,也就是“逻辑”和“道”的意思。 现在人们普遍认为LOGO是一个图标,而10年前在中国人的印象里,LOGO就是一个圆形或者方形的图块。 我认为LOGO是一种思想和品牌信息的凝练,用最简洁的视觉语言表达出所要传递的信息,以加深人们的记忆,用这种易于认知的视觉形式与消费者进行沟通。 生活中最常见到的LOGO组合类型有以下5种:图标+标准字组合、图标+字体设计组合、单图标、单字体设计、图形与字体的融合。 屈臣氏集团起源于1828年,当时一家小药房于中国南部广东省开业,为贫苦大众赠医施药。
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到今年年底,将达到5200人,员工主要构成是管理人员、店员、药剂师、物流后勤人员等。 2020年12月美妆集合店H.E.A.T喜燃获得了高榕资本天使轮融资外,随之美妆集合店HAYDON黑洞、THE COLORIST调色师品牌的KK集团、HARMAY话梅等都对外宣布获得了资本的注入。 此时的屈臣氏想要改变目前的现状,除了自己体制存在的问题之外,更多的是没有看到市场的风向已经从实体店转向电子商务,越来越多的年轻消费者不仅消费理念发生了变化,而且消费方式和购买方式也发生了变化。 屈臣氏尝试着与网络相结合,门店风格不再单一,而是根据周边的不同商圈进行调整,加入了皮肤测试和美容保养服务,同时对于屈臣氏庞大的会员,成立了莴笋APP。 2017年,中国区域总裁罗敬仁请辞,高宏达接任,屈臣氏也开始新的转型,在延续一如既往的门店扩张外,对于门店的服务也发生了变化,从服务的精细化到会员制的管理。
随着新一代消费者的崛起,国内彩妆集合店不断增多,除了本土品牌的不断崛起之外,还有很多国外品牌的入驻,使得市场异彩纷呈。 在中国彩妆行业异军突出的时候,屈臣氏如果想要突破目前的困境,还有很长一段路要走,除了改变自己的销售方式之外,在品牌的种类上也要发生改变。 并没有让屈臣氏回到往日的光辉,直到1981年被李嘉诚收购并纳入香港和记企业。
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這樣,消費者很容易被店內的氛圍、營業人員的素質、商品的陳列、資料的發放等一系列專業化購銷手段所打動,這樣屈臣氏個人護理專家的品牌形象也因此深得人心。 在日益同質化競爭的零售行業,只有為消費者提供合適的產品選擇和優質的購物體驗才能贏得市場。 屈臣氏將中國大陸的目標消費羣鎖定在18歲-35歲,月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。
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屈臣氏在店內陳列信息快遞《護膚易》等各種個人護理資料手冊,免費提供各種皮膚護理諮詢;藥品櫃枱的“健康知己”資料展架,提供各種保健營養分配和疾病預防治療方法。 通過一系列的愛心活動,充分體現了屈臣氏的社會責任感,引起巨大的社會反響。 同時商店的營業額獲得了長足的增長,更重要的是為企業樹立了良好的社會形象。 十九世紀初的義診及送藥的行為曾為屈臣氏贏的良好的社會形象,更讓人驚奇的是屈臣氏曾為孫中山在香港就學時提供過獎學金,這樣的營銷經營之策略沒有理由不成功。 它的個人護理商店以“探索”為主題,提出了“健康、美態、快樂”(health,good,fun)三大理念,協助熱愛生活,注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。 在國內,屈臣氏是第一家以“個人護理”概念經營的門店,其獨特而準確的市場定位,令人耳目一新。
屈臣氏带给国内零售业的思考 屈臣氏的成功经验值得国内零售业学习与借鉴,笔者认为国内的零售业应树立起这样的几点观念: (一)零售业的竞争不再只是价格竞争。 如今国内众多的超市、商场越来越多打着“平价”、“低价”的旗号来宣传。 诚然,价廉是吸引顾客的一个因素,但降价、促销背后隐藏的是极易流失的客源、受到损害的品牌、价格竞争的恶性循环等,对企业的长期发展不利。 由屈臣氏,我们看到,零售业同样需要品牌,同样呼吁品牌,只有在市场上准确地确定了自己的定位及服务对象,在产品质量、品类、服务水平等各个层面苦下工夫,才是企业长期发展之计。 零售行业的同质化现象已促使有先见之明的商家更加重视细分市场的重要性。