第一次就醫面診及洗耳的時間超過一小時，第二次亦接近一小時，第三次也大半小時，前兩次都是洗耳過程已超過半小時，第三次則是以講解我耳朵情況及手術過程為主。 我的會診時間都大大超出了正常的就診時間，但整個過程醫生都是很優雅、很溫柔的跟我談耳朵的狀況，完全沒有半點想快些把我送出醫生房的感覺，這種情操確實讓病人感覺很窩心。 劉子榮醫生 劉子榮醫生 劉子榮醫生 這部份感謝醫生中立且站在病人的角度上作出詳細解釋，沒有勸說我非要動手術不可，完全將所有利弊因素告知於我，讓我自己作出選擇。 劉子榮醫生 外耳炎之病情頗嚴重，不知情下拖延數年，已積聚大量真菌(可俗稱發霉)，需時治療病情，每隔2、3星期覆診一次，總共光顧了三次，上述所報的收費是就醫三次後的平均數。 由於本人耳膜穿了，不能用灌水法，醫生必須多花更多時間細心地替我慢慢清除耳道內的大量真菌。 過程中醫生必須抹拭耳道，我痛得直飆眼水有如淚流滿面，助護細心地不斷給我紙巾抹眼水。
從〈醫護信箱〉提問後，更有機會參與〈醫訪共融計畫〉透過綜合意見問診服務，會員可對病情預先稍作了解後，選擇性地邀請相關合適醫生共同參與該計畫，為健康生活作更週全之護理安排。 同時，我也因痛楚而頗為害怕，身體發顫，醫生留意到我的緊張，都會適時暫停一下清洗的動作好讓我恢復一下，動作亦會更加溫柔。 劉子榮醫生 劉子榮醫生 每當將會抹拭比較痛的位置時會先告知一聲，並不時軟言安慰紓緩我的恐懼感，這些細心且貼心的行為無疑一點點地延緩我的繃緊神經，讓我能夠咬緊牙關堅持下去。