由於上車前不用花時間準備輔幣，使用八達通比使用現金方便得多，成為八達通迅速普及的主因之一。 「租用版」購買價錢已包括按金在內，主要為卡類，款式較少；而「銷售版」不包括按金，款式較多，可以是八達通卡、八達通錶、八達通配飾及紀念版八達通等，價格較高。 「租用版」八達通在港鐵車站及機場均有出售，購買時需要繳付HK$50的按金和HK$20至$100不等的預付票值，按金於退還八達通卡時退回。
淘寶網在2014年2月開始接受八達通拍手機付款，但之后淘寶網及天貓網于2019年开始停止该服务，有網民指八達通或被过河拆桥。 八達通公司於2017年10月公佈將會為成人、長者及小童的八達通卡重新設計，不過新設計在Facebook發布後，有部分網民認為「好核突」、「新不如舊」、「幼稚園小朋友做設計師」，有網民更指新設計也許減少市民換卡意欲。 而服務站螢幕下方會有紅字提示被多扣金額，若沒被多扣錢，螢幕只會顯示過去五次交易紀錄，令不少市民感到混亂，有市民更要即場致電熱線查詢。 「負錢」或「負咗錢」二詞指卡內可用餘值少於零、須於再次交易前增值的狀態，如「我張八達通負錢！」、「我負咗錢入唔到閘！」等。 長遠來說，考慮到租用八達通讀卡器的月費，一次性購入其他讀卡系統較便宜。 八達通天星 八達通天星 因此，一些學校或住宅決定不使用八達通，而是自行設立自己的感應式讀卡系統。
八達通天星: 六十五歲或以上乘客 (須出示香港長者咭或適用於非香港居民之其他身份證明文件) 及必須使用個人或長者八達通 可免費乘搭渡輪。 ( 渡輪服務班次或會視乎海上交通情況作出適當調整。 ( 若渡輪上人數超過載客限額，長者免費。
九龍巴士、新世界第一巴士及城巴的巴士路線，遍及香港島、九龍及新界。 新大嶼山巴士主要行駛於大嶼山，龍運巴士則在北大嶼山及機場一帶行駛。 旅客也可租用貴賓車、小型貨車、貨車或團體用旅遊車前往香港各區。
- 目前所有巴士路線票價統一為澳門幣6元，使用普通儲值卡搭乘一般路線票價為3元，快速路線為4元，學生卡半價收費；長者及殘疾人士免費。
- 天星銀行airstar致力為客戶提供星級銀行服務，更不定時推出各種推廣優惠，讓你享受便捷的銀行服務的同時，能享有各式各樣的星級禮遇。
- 據《天星小輪有限公司附例》，有關遺失的財物指出失物會由前線職員轉交公司的高級人員安全保管，直至該失物由其真正擁有人認領為止。
不過虛擬銀行不同一般傳統銀行，不設最低結餘要求，所以虛擬銀行都較為合適年輕客戶或者只想存款少量金額的人士。 虛擬銀行沒有實體分行，客戶都要以互聯網及App等電子渠道以辦理手續，所以毋須親身開戶，客戶可以下載虛擬銀行的App，用手機掃描身份證、自拍及遞交文件，就可即時開戶。 如果想要拎到迎新優惠嘅話，要成功開戶並通過銀行內部審查開戶，同埋未曾持有任何 ZA Bank 嘅產品呀（包括但不限於存款賬戶、貸款賬戶）。 香港鐵路有限公司、綠色專線小巴公司、城巴有限公司、新世界第一巴士服務有限公司、九龍巴士(一九三三)有限公司、新大嶼山巴士公司及香港仔小輪有限公司均保留隨時更改或終止上述港鐵轉乘優惠的權利而毋須事前通知。 八達通天星 接駁交通的服務時間、收費及於政府公共交通票價優惠計劃下提供的折扣(包括樂悠咭)，請向個別營運商查詢。 由即日起至2022年5月31日，首1.5萬名新客戶輸入邀請碼【MOXTREAT】成功開立Mox戶口，並於開戶後30日作合資格消費滿HK$500，可享HK$500現金獎賞。
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對大部分習慣到分行面對面，有專人親身即時解答並辦理銀行手續的人來說，虛擬銀行沒有實體分行是其中一個最大的不便，亦略嫌不夠「貼心」。 另外，傳統銀行業務發展多年，有齊買賣股票、基金、保險及多種外幣轉帳等服務，相較之下部分虛銀暫時只提供基本的存款和貸款服務，相比起傳統銀行不夠全面及多元化，客戶未能做到一站式理財。 由即日起至2023年2月28日，客戶成功申請並提取指定金額貸款，可享高達HK$13,800現金回贈。 Airstar Bank天星銀行最大股東是小米金融，共持股90%，是繼眾安銀行後第二間正式開業的香港虛擬銀行。 八達通天星 該行不時推出存款優惠以高息招徠；同時以低息私人貸款吸客。 MoneyHero已為大家整合天星銀行開戶、定存、活期及貸款等優惠，更進行了開戶實測。
美國、加拿大、英國、法國、義大利、荷蘭、德國、奧地利、瑞士、克羅埃西亞、斯洛維尼亞、土耳其、杜拜、日本、韓國、香港、澳門、中國、泰國、印尼、越南、馬來西亞、新加坡、菲律賓、帛琉、澳洲、紐西蘭…. 香港計程車可分為市區的土紅色、新界的土綠色、大嶼山的土藍色三種，由於一律採取跳錶、費用標示清楚所以人多其實也很好用。 2020年10月1日起，若超過3年以上不使用八達通卡，該卡即成為不常用八達通，並每年由卡內餘額扣除HK$15行政費，直至餘額和按金扣完後註銷，不能重新啟動。
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Suica（JR東日本）及ICOCA（JR西日本）這兩個電子貨幣系統都嘗試學習八達通這個優點。 港鐵亦推出了「學生臨時八達通卡」或「殘疾人士臨時八達通卡」，方便有關人士分別處理「學生身分」個人八達通的申請或補領期間享有港鐵的特惠車費，以及「殘疾人士身分」個人八達通補領期間享有指定公共交通工具的HK$2的優惠票價。 以上兩種臨時八達通卡有效期為購買該臨時卡起計92天。 社會福利方面，長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃、公共交通費用補貼計劃都需要使用八達通，以使用及收取社會補助。 此外，部份自助影印機以及圖書館逾期罰款也支援使用八達通收費，包括大部份香港大專院校的圖書館及香港公共圖書館的分區圖書館。 就連前往中國大陸旅遊的旅遊保險也可以在港鐵部分車站使用八達通購買，但該機器已於2008年頭全數關閉。
此8%現金回贈期限至3月31日止，客戶期內最多可獲600元回贈。 另一家虛擬銀行livi亦推出消費回贈優惠，該行客戶在本地生活百貨、各美食外送及自取網上平台消費，可以獲8%現金回贈。 其次，客戶的Mox港元戶口維持50,000元或以上的存款總結餘，在任務完成後翌日，賬戶內的存款，即可享有額外存款年利率。 使用它搭乘公共交通工具之餘，便利店、快餐店、超市和自動販賣機等同樣接受「八達通」付費。 乘客從機場出發前往香港站，途經九龍及青衣站，全程只需約24分鐘。
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八達通聯乘虛擬銀行天星銀行推出開戶及增值獎賞，在優惠期內，只要以指定邀請碼開戶，可享3大獎賞，包括100元現金獎賞、2%港元定存加息券及消費券加碼大抽獎等。 虛擬銀行沒有實體分行，虛銀容許客戶透過網絡完成銀行服務的手續。 相比傳統銀行，客戶可以手機掃描身份證、自拍，再遞交文件，銀行戶口開戶手續比較簡單；申請信用卡、貸款的申請時間亦會較短。 正因如此，虛擬銀行能大大減少在租金和人手的營運成本。 八達通銀包，前身叫「O! ePay」，是八達通卡有限公司經營及管理的網上儲值支付服務。 用戶可隨時隨地進行P2P付款、增值八達通，或進行網上或網下消費。
近年電子錢包大行其道，令香港電子支付產品市場瞬間變得激烈，八達通作為港人最引而為傲的土炮品牌，又豈能坐以待斃？ 所以八達通公司自推出電子錢包「八達通銀包」（前身名為 「好易畀」O! ePay）不斷增加服務功能，讓用戶能透過App享用P2P轉賬、八達通增值和網上網下消費體驗。 今次阿睥就介紹「八達通銀包」的用法，讓大家跟貼潮流，選擇適合自己的電子錢包 。 港鐵車站内的增值機和客務中心，輕鐵部份車站站內的增值機和客務中心，以及九巴、城巴、新巴和新渡輪（離島航線）的客戶服務中心等亦有提供增值服務，每次加值必須是HK$50的倍數，但增值機只能接受HK$50或HK$100元紙幣。 而使用長者、「學生身分」或「殘疾人士身分」個人八達通於港鐵客務中心增值，可選用HK$10或其倍數的增值額。 現時個別公共交通營辦商會讓指定年齡組別的兒童免費享用其交通服務。
八達通天星: 存款服務
個人八達通卡需要註冊，卡面可以印有使用者的照片及載有個人資料。 此卡多用於進入大廈等設施，並可享用輕鐵的個人八達通積分優惠。 合資格學生或殘疾人士持印有使用者的照片及載有個人資料的個人八達通卡亦可申請加註「學生身分」或「殘疾人士身分」（下述）。 從2020年10月1日起，八達通公司對不常用八達通收取不常用八達通行政費。 於2017年10月1日或之後發出的租用版成人八達通，如三年內並無增值或作支付用途便會成為不常用八達通，會收取$15行政費；其後每12個月收取$15，直至卡主重新使用八達通、退回八達通，或卡內的餘額及按金被扣完為止。
而八達通的英文名稱Octopus（八爪魚之意），則呼應中文名稱的「八」字。 八達通天星 八爪魚的觸腕可以同時抓取很多東西和像八爪魚般觸手伸向四處的事物，代表八達通可以同時應用於不同種類的交易。 將於三個月內滿60歲的人士亦可透過「八達通App」或郵寄表格申請樂悠咭，使他們在年滿60歲當天享用二元乘車優惠。 我們建議你可以在使用服務前先觀看以下影片，或瀏覽金管局有關銀行業開放應用程式介面專頁(開放API)了解更多。
八達通天星: 香港天文台
然而，八達通公司屬金管局認可的接受存款公司，受《銀行業條例》監管，須遵守《銀行營運守則》。 根據守則，發卡機構應以合理步驟盡快向客戶退還錯扣金額。 民主黨立法會議員涂謹申指八達通公司是存款公司，八達通卡就像電子存摺，因此事件比單純多扣款項嚴重，八達通公司在2009年掌握錯扣款項數據，4年也不向外公布及退款，已經違反了《銀行營運守則》。 新民主同盟議員范國威亦懷疑八達通公司刻意隱瞞，質疑作為大股東的港鐵及特區政府都應該知悉情况，若八達通公司沒將錯扣款項的情况通知金管局，罪行便更大。 不過，由於八達通屬接受存款機構，在香港需要受金管局按照《銀行業條例》監管，金管局於是就事件要求八達通提供受法律約束的報告。
- 除了三種為不同身分的人士而設的一般八達通，八達通公司亦有發行個人八達通。
- 實際年利率是一個參考利率，以年化利率展示出包括銀行產品的基本利率及其他費用與收費（如適用）。
- 新客戶於ZA One使用優惠碼【IPOGO200】開戶，並加入「新股易」，即可賺取HK$200現金獎賞。