環境保護和節約能源是我們應該承擔的社會責任，亦是我們營運中的重要部分。 我們的專業團隊爲客戶監測能源消耗，尋求一切節省能源的機會。 在公共屋邨（食肆除外）發生的冷氣機滴水事故，則由房屋署負責處理。
如此鋪排有助加強說服力，讓投訴人認為回覆者認真處理投訴，並且誠懇地為投訴人服務。 我們不能強求投訴人一一接納回覆的解釋，但至少要緩和矛盾，解決對方疑難，建立良好關係。 「正文」主要作用是回應投訴人的投訴，給予對方明確的答覆。 我們在構思時應已分析來信及回覆的重點；在具體回覆時，大原則是注意安撫投訴人的情緒，避免激起新的矛盾衝突，我們要做的絕對不是據理力爭、駁倒對方，而是考慮如何協助投訴人解決問題，建立良好的關係。 信和物業管理有限公司投訴 我們誠意邀請尊貴租戶或信和之友推薦親友租賃信和集團屬下物業。
信和物業管理有限公司投訴: 物管公司職責
另一個原因可能是物業管理公司已將所有物業管理服務外判予另一間持牌物業管理公司（次承判商），因此該物業被視為屬於次承判商的組合（更多外判例子，請按此）。 在此等情況下，物業管理公司無須聘用任何持牌物業管理人，但為了持有物業管理公司牌照，仍必須符合上述準則一。 信和物業管理有限公司投訴 事實上，我們也無權要求有關單位停止裝修工程，因為根據《噪音管制條例》第6條，假如裝修工程於平日早上七時至晚上七時內進行，所產生的噪音是法例所容許的。 經過我們仔細調查，該單位所有工程都是在上述時段內進行，因此我們沒有權力勒令該單位停工，還望閣下諒解，但我們會向單位業主反映意見，希望對方能加以留意，敦促工人減少對其他單位的滋擾。 單在香港，我們管理服務面積約達四千八百萬平方呎，當中包括二千九百萬平方呎的商用物業和一千九百萬平方呎的豪宅物業。
我們的專業團隊提供極具洞察力的市場趨勢和未來發展預測，幫助您做出最佳的房地產策略。 第一太平戴維斯以富時250指數在倫敦證券交易所上市。 第一太平戴維斯超過600間的辦事處遍佈美洲、歐洲、亞太區、非洲和中東，不論您身在何處，我們為您搜尋的物業皆能滿足您的需要。 投訴處理的關鍵是儘快分析投訴內容，查清原因，督促有關部門限時進行處理，達到預計結果使業主滿意，要確保不再發生同樣問題，杜絕“二次投訴 ”的發生。 這類問題雖有其“偶然性”和“突發性“, 但因事件本身很重犬，對使用者的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。 業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務，物業公司則希望服務成本最小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。
信和物業管理有限公司投訴: 會所管理
入行後的必修技能包括練好流暢的文書技巧 ( 出通告和書信往來 )，亦要學習如何管理好下屬 ( 清潔及保安部同事 )，以及學會與承辦商協調。 住宅物管相對可以更準時放工，不過由於業主 ( 等於管理業最大的老闆 ) 眾多，入行前後都要注意：業主就是客人，物管同事需要有出色的「湊客」技能，才能令他們住得舒服安樂。 如你認為你的投訴未得到妥善處理，希望向本署就調查結果提出上訴，請透過上述途徑與本署聯絡，並提供本署就你的投訴所作具體回覆的檔號和發出日期(如有)，以便本署跟進。
即看以下千居文章，加深對物管的認識，以及快速瀏覽全港主要物管公司名單。 信和物業管理有限公司投訴 只要用對方法，都可以提高管理處理投訴的積極性，令投訴更有效。 信和物業管理有限公司投訴 他舉例指，廣明苑法團以聲譽不佳及「無法律訴訟證明文件」為由，否決一些公司的投標資格，做法並不妥善，「其實管委會只需將資料放入分析表，有文件就有，無就無，業主自行會判斷，如果某公司聲譽唔好，業主都唔會揀佢」。 法政匯思成員、大律師何旳匡解釋，根據法例，是否接納標書的最終決定權在業主大會，而「投標意向書」列出的要求未經業主大會通過，因此管委會不應設下不合理關卡篩走公司。 《香港01》偵查發現，招標過程中原來共有7間公司叩門，其中4間被法團管委會以規模不足、聲譽不佳、無提交「無訴訟證明」等理由篩走，餘下3間公司疑不符法團所訂「無訴訟」要求，最後卻成功入圍。
信和物業管理有限公司投訴: 管理項目一覽
以下載有實務指引的《操守守則》（「守則」）乃物業管理業監管局根據《物業管理服務條例》（《條例》）第5條就施行第4條（違紀行為）而發出的。 雖然持牌人1不會僅因違反守則的條文而招致法律責任，但在紀律聆訊中，守則可獲接納為證據，及關於持牌人違反或沒有違反守則的有關條文的證明，可作為有助於確立或否定受爭議的事宜的依據。 本辦事處昨天已派員前往該單位，請求裝修工人盡量把產生巨大噪音的工程集中處理，減少滋擾的程度及時間；他們也表示體諒，會儘快完成工程。
- 我們久經訓練的保安團隊運用創新科技保安設施，全天候提供世界級保安服務。
- F 持牌物管公司須妥善備存所有與投訴相關的資料8及文件，為期不少於自接獲投訴起計三年的時間（不論投訴是否成立），並須按業主組織的書面要求（如有），提供年度性的投訴統計資料（包括投訴的性質、小計及總數）。
- 政府對屋苑管理處未有立法監管，現時只透過鼓勵及協助業主成立法團，來對管理公司進行監查。
- 項目完成後，預計可提供112204平方呎住宅樓面面積（約304個住宅單位），以及約2,085平方米商業樓面面積。
管理處接到住戶的投訴後，一般會先了解問題，派員進行視察。 以噪音滋擾為例，會先派管理員到受影響單位查看，了解問題的嚴重性，並找出發出噪音的單位。 第一太平戴維斯學院為集團員工舉辦乒乓球訓練班，並邀請前國家乒乓球隊隊員出席為畢業學員及家屬舉辦的畢業學員及家屬舉辦的乒乓同樂日，推廣健康運動文化。 對於被指不當否決叩門公司資格，他稱整個招標過程包括刊登公告、擬定條件，以及公布3間入標公司資料等等，均是按昇捷的意見行事，「佢（昇捷）係專業，我唔係」，強調按昇捷意見，法團管委會有權以不符條件為由否決入標公司的資格。
信和物業管理有限公司投訴: 我們收到讚賞
業主應積極參與業主大會，踴躍發表意見，細閱核數報告，提出改善建議；必要時，可藉業主大會，議決撤換甚至解散法團管委，確保法團與物管之間的合作公平、公正、公開。 另外，若認為物管公司有任何失當或違紀行為 ，亦可向物業管理業監管局作出投訴。 過去曾發生業主懷疑物管利益輸送，令大廈維修工程出現圍標及天價等問題。 信和物業管理有限公司投訴 要有效地監查物管公司，業主首先要確保大廈設有業主立案法團。 如大廈設有法團，物管的角色在於聽取法團意見，改善環境管理，並與法團協力處理維修工作及日常事務。 法團有權查詢並取的物管的財務報告，並了解每職級的薪酬。
G 持牌物管公司須持續及有效地監察提供物管服務員工的工作和行為，並定時進行審查，以確保員工依循有關工作程序及指引行事。 C 持牌物管公司須設立妥善的工作程序及清晰的指引讓員工提供物管服務時有所依循。 持牌物管公司須定期檢視及／或更新有關程序及指引，以確保符合運作上的需要。 以下載有實務指引的《操守守則》（「守則」）乃物業管理業監管局（「監管局」）根據《物業管理服務條例》（《物管條例》）第5條就施行第4條（違紀行為）而發出的。 雖然持牌人不會僅因違反守則的條文而招致法律責任，但在紀律聆訊中，守則可獲接納為證據，及關於持牌人違反或沒有違反守則的有關條文的證明，可作為有助於確立或否定受爭議的事宜的依據。 其中一個原因可能是該物業管理公司是新成立，而尚未簽訂任何管理合約。
信和物業管理有限公司投訴: 物業管理員 (日班)
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管理處或管理公司可根據大廈公契，處理投訴事件，例如住戶被投訴發出噪音滋擾，管理處就可翻查公契所列出的規例，向問題住戶發出通知信，要求住戶改善問題。 如果問題未有改善，管理處有權向法庭申請禁制令，甚至要求住戶遷出。 爲感謝一衆員工在疫情下堅守崗位，第一太平戴維斯物業服務集團最近撥款200萬港元設立抗疫大獎，獎勵抗疫表現出色的物業及設施管理管理團隊。 港基物業管理有限公司(「港基」)成立於1985年，為香港物業管理公司協會創會會員，一直致力提供優質物業及設施管理服務。
信和物業管理有限公司投訴: 物業管理公司牌照
正面回應投訴正面回應指：假如投訴成立，不能迴避問題，應承認責任，正面解釋情況，並向對方致歉；如投訴不成立，不可反駁對方，應提出適切理據，從正面解釋立場，希望對方明白。 壽臣山道37號物業以25億港元售予恒隆地產，成交備受市場關注，顯示超級豪宅市場仍有需求。 所以要耐心聽業主“訴苦”並進行記錄，使業主感覺到物業虛心誠意的態度，隨著訴說的結束其怨氣也會逐漸消除。 請確認已詳閱並同意遵守Sino Homes 個人資料（私隱）政策，並聲明填報資料均屬真實、正確及完整。 何旳匡舉例指，廣明苑法團的公告中，「無法律訴訟證明文件」涉及比較不同投標者優劣，例如是否民事和刑事訴訟都計算在內，應將資料交予業主大會議決，而非由管委會自行判斷。 上月底，廣明苑舉行業主大會，在約70戶代表出席、其餘以授權票湊夠法定人數下，以過半數通過改為聘用置佳管理屋苑，雙方隨即於數日內簽約。
不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。 《物管條例》並無說明設立及維持利害關係登記冊之目的。 但監管局認為，其目的在於提升透明度及確保監管局的決定過程客觀、公正，並得到公眾信任。 解釋大廈新落成不久，故較多裝修工程；並舉出入住率數據，指噪音情況不會維持太久。 適當援引條例援引法律、條款等有助加強說服力，但應注意： 所引用的條例必須與投訴事件相關； 宜簡單解釋條例內容，或關鍵字詞； 有需要時說明條例的由來，供對方參考。
信和物業管理有限公司投訴: 住戶服務主任
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若租賃交易成功，推薦人可獲贈物業成交每月租金額淨值之50%。 不論是購買商用大樓或賣銷售工業區廠房，租賃公司辦公室或零售店面，我們的專業團隊都能了解您的需求，並以幫助您找到合適的物業為己任。 物管既然要乜都管得妥帖，平日辦事一定要夠周全，做事圓滑，才可盡善盡美咁解決難題。
信和物業管理有限公司投訴: 物業推介
大家千祈唔好以為物業管理 ( 下稱物管 ) 淨係得看更同保安，其實呢一行係有好多唔同崗位嘅人同心協力。 除了定期檢查及維修，我們的專家亦注重預防性措施，為我們所管理的物業作完善保養。 最有效的投訴方式，就是以書面形式向管理公司提出正式的投訴。 因為有白紙黑字的投訴，公司必須按程序處理及正面回覆，比起口頭投訴更有效率。 同時，亦可在投訴信中寫下期限，要求管理處在限期前給出確實回覆及採取行動，確保公司及時跟進。
信和物業管理有限公司投訴: 會所助理 / 助理會所主任
大廈管理要做得好，物業管理公司（物管公司）與業主立案法團（法團）之間需要有良好協調。 一直以來，兩者之間在處理大廈事件上存在不少爭拗，未成立法團的大廈，所牽涉的利益更加複雜。 住戶在投訴時更可附上相關證明，包括問題發生的時間、地點、日期、持續時間等，亦可提供錄音、相片、影片等。 這些確實的證據不但有助管理處調查，更表達出自己對問題的認真性，以促使公司認真看待問題。 根據大廈公契所賦予的權力，管理處有權向違反公契守則的住戶採取進一步行動。 管理公司可以就投訴，向法庭提出申請禁制令，通過法律文件要求住戶在期限內改善問題，否則可以強制要求遷出單位。
信和物業管理有限公司投訴: 物業處理投訴流程，物業投訴電話，物業不作為怎麼投訴
如滴水事故發生在房委會的屋苑，應聯絡屋苑的管理處作跟進。 如閣下不希望再接收任何促銷資料及推廣優惠，請發送電郵至通知我們的企業傳訊部經理。 信和物業管理有限公司投訴 整個屋苑事無大小，都會在由業主在「業主大會」和「管理委員會」中投票決定如何解決，兩種會議都會由物管同事幫手主持。 前線保安一定多，但辦公室內的物管同事不會主動出擊，因此新年都係和平日一樣咁過。 只不過，物管同事無論在咩時候，都會盡量與住客維繫良好關係，關係好，平日麻煩與投訴都少啲。
信和物業管理有限公司投訴: 保安及系統
「持牌人」一詞是指物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時 物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照的持有人。 持牌物管公司可就物業的不同的部份（例如住宅部份、會所部份等）設立獨立的登記冊。 「持牌人」一詞是指持有以下牌照的人士：物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照。