如用作收取第二階段消費券的八達通卡失效，市民可透過政府的指定網站(按此)更新計劃登記紀錄，申請以另一張八達通卡收取計劃下未發放的消費券。 在申請獲批後，所有相關資料會從失效的八達通卡轉移至已更新登記紀錄中的八達通卡，當中包括仍未收取的消費券(如有)及「合資格消費」紀錄，該失效的八達通卡會被註銷，並需經港鐵客務中心退回予八達通卡有限公司。 有關詳情，請瀏覽八達通卡有限公司網頁或致電其熱線查詢（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）。 如透過八達通卡(包括電子八達通卡)收取消費券，在指定渠道拍卡/按鍵領取已發放的消費券後，消費券會以儲值額形式直接存入有關八達通卡內。
在計劃下，某些特定的交易類別並不可使用消費券（詳情請參閱常見問題F2）。 但整體而言，消費券的適用範圍非常廣泛，涵蓋於本地零售、餐飲及服務業商戶的消費。 登記人亦可將相關證明文件的電子版本以加密形式發送到指定的電郵地址()，並將加密文件的密碼以另一電郵發送到同一指定電郵地址。 簽發日期 符合上述資格準則的人士會否在第二階段獲發消費券及其券額，將視乎其所屬類別(即上述/項或項)，以及有否獲發第一階段消費券而定。
簽發日期: 香港居民申領《港澳居民來往內地通行證》(回鄉證) 須知
本網頁將提供有關香港身份證的資料，包括如何申領或補領身份證、如何申請一份可顯示申請人登記身份證時所登記事項的證明、如何申請豁免登記身份證、如何預約申領身份證，以及在哪裏可以找到更多相關資料。 全港市民換領身份證計劃已經進入最後階段，各換證中心接受換證申請的最後日期為2023年3月3日。 另外，換證中心不會處理首次申領成人或兒童身份證、因身份證遺失、毀滅、損壞或污損的補領申請、更改身份證登記資料或新來港人士的身份證申請。 簽發日期 「消費券計劃秘書處」收到覆檢申請後會確認收到申請，並覆檢個案。 如有需要，秘書處會以書信或電郵聯絡申請人索取進一步的資料或以特定電話號碼聯絡申請人。
已填寫妥當的特定登記表格(表格6A)，而行動不便的登記人須在第三者見證下在該表格上簽署，見證人及代理人亦須在表格上簽署。 另外，如果在郵寄申請同時，還在網上申請居屋，最終有機會被視為重複申請，房委會有權取消所有相關申請，並不用退還已繳交的申請費。 由Z字頭身份證號碼開始，其身份證號碼亦是教育局的學生編號，有別於之前另設一組八位數字作為教育局學生編號。 1844年，立法局通過一項法案，規定華人居民必須向政府登記職業和地址，警員在街上看到形跡可疑的人，隨時會向他們查閱登記證，如果未能立即出示，便會送官究治，罰款5個銀元或打20藤，這樣做主要是由於當時治安欠佳。 至於並非由破產管理署署長作為受託人的其他個案，則由個別受託人決定如何處理該消費券。
簽發日期: 申請資格
凡實行電腦查驗的口岸，持有條紋碼《回鄉證》的港澳居民出入境免填入出境卡。 為進一步提高旅客在口岸的通關速度，自2002年3月18日起，不再在回鄉證上加蓋驗訖章。 1984年12月1日起，港澳居民入出境，憑《回鄉證》驗證放行。 入境時，填交《港澳同胞回鄉入境卡》，出境時，填交《港澳同胞回鄉出境卡》，廢除出境要收繳《戶口卡》的規定。 港澳居民入境後，若居住在親友家，則由親友或本人到附近派出所申報（農村可到派出所或鄉政府申報）；居住在賓館、飯店，則祇辦理住宿登記，由留宿人或本人持當事人身份證件辦理。
使用書面登記表格的合資格市民亦可從其所屬組別的開始登記時段首天起，將填妥的登記表格郵寄到香港郵政總局郵政信箱182020號。 經審核後款項一般會於完成登記約1個星期後存入登記人指定的銀行賬戶。 簽發日期 入境事務處（入境處）今日（七月十五日）公布，全港市民換領身份證計劃（換證計劃）的第四周期換證將於二○二一年九月二十日開展。 簽發證明書的費用為港幣425元，應以劃線支票方式繳付，並註明支付「香港特別行政區政府」。 若支票並非指明由香港銀行付款，或並非以港幣開出，則每張支票須另付港幣100元作為銀行手續費。
簽發日期: E. 收取程序
市民透過六款計劃指定的儲值支付工具收取及使用消費券並不需要向有關營辦商繳付任何費用。 有關使用各儲值支付工具的方法及條款，可瀏覽相關儲值支付工具營辦商網頁或致電其熱線查詢（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）。 合資格市民可選擇透過八達通卡(包括電子八達通卡)收取消費券。 但計劃並不接受以第一代租用版八達通卡（八達通卡號碼的最後數字並無括號）或臨時八達通卡（例如臨時殘疾人士八達通卡或臨時學生八達通卡）收取消費券。 簽發日期 如對分辨八達通類別有任何疑問，可瀏覽八達通網頁或致電其熱線查詢（按此查詢）。
2010年2月，公安部出入境管理局實行通行證「終身號碼。2022年12月，最後一批1999版港澳居民來往內地通行證有效期限截止，所有持1999版港澳居民來往內地通行證的港澳居民須換領2012版港澳居民來往內地通行證來往內地。 1999版港澳居民來往內地通行證俗稱第一代回鄉證的回鄉卡於1999年1月15日起啟用，並逐漸取代本式回鄉證。 通行證是智能式機讀卡，邊防檢查人員只需要將它插入光學字符識別器，平均不用15秒，即完成全部通關手續。 通行證有效期分為3年和10年兩種，持證人年滿18周歲的為10年有效，未滿18周歲的為3年有效。
簽發日期: 證件申請
如透過支付寶香港、BoC Pay、PayMe from HSBC、Tap & Go「拍住賞」或WeChat Pay HK收取消費券，消費券金額會獨立於帳戶內原有的電子錢包，市民在付款時可選擇是否使用消費券，然後如常付款。 有關使用電子錢包及消費券的詳細方法，請瀏覽有關儲值支付工具營辦商網頁或致電其熱線查詢（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）。 為了避免爭議，以及防止出現詐騙的情況，除非在特殊情況下，登記人不能在計劃中途更改收取消費券的儲值支付工具帳戶。 即使有關帳戶已失效，登記人亦只可申請以同一儲值支付工具的另一帳戶收取/使用餘下的消費券。 因此，市民在登記或更改登記紀錄前應詳細考慮，選擇合適的儲值支付工具及帳戶收取消費券。
港澳同胞回鄉戶口卡《港澳同胞回鄉戶口卡》（以下簡稱《戶口卡》）用於出入查驗、申報戶口及登記所帶物品。 前往中國大陸的港澳居民在每次入境前須自行填好（每份《戶口卡》有大小兩張，可以一次複寫），入境時與《回鄉證》一同交邊防檢查站查驗，邊防檢查站驗訖後，撕下《戶口卡》上的小頁，蓋章放行。 簽發日期 港澳居民到達目的地或暫住地後，須於當日由本人或親友持《回鄉證》及《戶口卡》向當地公安派出所或人民公社申報戶口，離開暫住地和出境前注銷戶口。
簽發日期: 網上預約服務 (亦適用於更改、取消或查詢預約)
合資格的現有登記人如無意更改儲值支付工具帳戶以收取第二階段的消費券或其他登記紀錄，他們毋須辦理任何手續即可在計劃下按其資格獲分期發放5,000元消費券。 香港居民可親身到香港中國旅行社證件服務中心辦理，申請人需提交申請表，純白色背景彩色近照及照片合格檢測回執，香港居民身份證正副本和有效的香港特區護照或其他中國國籍證明文件。 澳門居民則須前往位於羅理基博士大馬路南光大廈的澳門中國旅行社辦理。
- 出入境更方便–有了儲存在智能身份證晶片內的指紋模版，持證人可使用旅客自助出入境檢查系統以及車輛（司機）自助出入境檢查系統的「e-道」，出入境過關更為方便。
- 由於2020年起受到2019冠狀病毒病疫情影響，曾三度暫停辦理換證，全港市民完成換證亦由2022年初延至2023年1月14日。
- 如市民向非政府機構或其他人士提供的資料較計劃所需為多，應要求該機構或人士提供解釋。
- 在收集資料前，機構必須清楚通知登記人收集資料的目的，及有關個人資料將被轉移至何處。
- 如非政府機構表示會把這些資料用於登記現金發放計劃以外的目的，市民向它們提供資料前，應慎重考慮是否願意接受這些額外目的。
- 2020年10月10日起，港澳居民可向中國內地任一縣級以上公安機關出入境管理部門申請換發補發港澳居民來往內地通行證，申辦手續與在港澳地區一致。
- 自2020年10月10日起，港澳居民可向中華人民共和國縣級以上公安機關出入境管理部門申請換發補發通行證，這是港澳居民來往內地通行證首次在內地進行製作發放。
遺產管理人可帶同在計劃下發給已去世登記人領取支票的通知書(下稱「通知書」)或「抬頭支票」，前往遺產承辦處辦理把已去世登記人於計劃下可獲發放的款項包括在登記人的資產負債清單內的手續。 獲發款項的登記人應按領取支票通知上訂明的日期（即四個月內）到郵政局領取支票。 如登記人未有在支票發出日期六個月內領取支票，新的支票(下稱「重發支票」)將會自動重發並置於同一郵政局內待領。 如登記人仍未有在重發支票發出日期六個月內領取支票，或儘管已領取但仍未有在其無效前兌現或將其存入銀行，將被視為放棄按現金發放計劃領取款項的權利。
簽發日期: 簽證待遇
入境處在是次換證計劃亦推出關愛安排，每名合資格的換證人士可攜同最多兩名65歲或以上的親友及最多兩名殘疾人士一同前往換證中心換證。 換證計劃的對象是全港市民，即包括香港永久性居民，以及在本港就業（包括外籍家庭傭工）、投資、居留或就讀的香港非永久性居民。 合資格的香港居民若於換證限期內不在香港則毋需急於返回香港換證，他們可在返港後30天內補辦換證手續。 《登記事項證明書》是一份證明你在登記身份證時向登記主任呈報的事項，例如：你的姓名、別名、住址、出生日期及地點、婚姻狀況及配偶姓名（如有的話）等個人資料。 為確保各類身份證明文件所顯示的資料一致以及避免可能帶來的不便，申請人須於其他身份證明文件（如旅行證件）上作出相應更改。 當人事登記處收到你的申請後，會通知你前往人事登記辦事處會面，並核對提交支持申請的文件正本。
他們可以跟其他合資格人士一樣，通過銀行登記及領取款項。 如合資格在囚人士沒有銀行帳戶，又因刑期較長而不能在領取支票的時限內親自到郵政局領取支票，政府會作出一些特別安排，經由懲教署索取特定登記表格(表格4)填寫，並經確認符合資格準則後經懲教署向他們發放款項。 遞交登記表格的登記人經確認符合資格準則後，會獲發電話短訊或郵件通知前往選定的郵政局領取支票。 支票可於本港超過160間指定的中國銀行（香港）分行兌換成現金(你可按此查閱指定分行名單)。
簽發日期: 透過不同儲值支付工具使用消費券的方法
市民如確有需要他人協助填寫登記表格，應向信任的人士(例如家人或親友)求助。 其合法監護人或受委人可代為登記現金發放計劃及領取款項。 他們只要簽署該信件，並寄回香港郵政總局郵政信箱180000號，便可在該無精神行為能力人士的資格獲核實後，通過現時代為收取綜援或公共福利金款項的銀行帳戶代為領取款項。
如市民在計劃期間向八達通卡有限公司主動退回運作正常，並已登記計劃的八達通卡，將不能以另一張八達通卡或其他儲值支付工具收取仍未領取或發放的消費券。 每個商戶會訂定其退貨或退款條款及安排，一般在雙方同意下，會透過讓消費者換貨的方式處理。 若透過支付寶香港、BoC Pay、PayMe from HSBC、Tap & Go「拍住賞」或WeChat Pay HK使用消費券交易後雙方同意退款，有關款項會退回消費者的消費券內。 因應消費券的使用期限，有關儲值支付承辦商會作一次性特別安排，如在消費券使用期限後一個月內需要退款，所有退款將以一張新消費券形式發放給相關消費者，該張新消費券的有效期為退款後的下一個月底。
簽發日期: 永久性居民身份證
非政府機構在決定向登記人收集資料，以協助他們登記現金發放計劃之前，需要得到登記人同意，並確保收集這些資料的目的與機構本身的職能或活動直接有關。 不過，把有關支票存入海外(或內地)的銀行帳戶可能需要較長時間才可到賬，亦可能涉及額外的手續費。 「抬頭支票」只可由支票上訂明的抬頭人(而非持票人)將支票兌現，為領取支票的登記人提供更大保障。 如香港郵政發現登記表格上有關領取支票地點的郵政局簡碼不正確或不全時，會主動聯絡登記人釐清及更正有關資料。 參與本計劃的銀行的海外(或內地)分行的帳戶並不屬於本地銀行網絡，難以確認帳戶資料，登記人不能以這些銀行帳戶登記及收取款項。 市民可在計劃的專設網頁及參與計劃的零售銀行(虛擬銀行除外)的網頁下載登記表格，或於各銀行分行、民政事務總署各區諮詢服務中心、社會福利署分區福利辦事處、房屋委員會轄下的公共屋邨辦事處及客戶服務中心索取登記表格。
簽發日期: 十、 證件服務颱風暴雨安排
登記人應盡量在登記表格填寫本地聯絡電話號碼(以具有短訊服務功能的本地流動電話號碼為佳，以便接收由香港郵政就計劃發出的通知)。 如果登記人沒有本地聯絡電話號碼，可考慮在登記表格提供親友的本地聯絡電話號碼，以便香港郵政在有需要時聯絡登記人，例如向登記人發出登記確認、領取支票或未能成功登記的通知等。 如登記人未能提供本地聯絡電話號碼，香港郵政會按登記表格上的聯絡地址(包括海外或內地)以信件方式聯絡登記人。
簽發日期: 網上預約換領身份證(全港市民換領身份證計劃)
《中華人民共和國出境入境邊防檢查條例》第8條規定，國務院公安部門、國家安全部門通知不准出入境的中國公民和法律、行政法規規定不准出入境的中國公民，邊防檢查站可以扣留之或收繳其出境、入境證件。 舊護照內也同時加㆖批註，註明舊護照已因領取新護照或換領護照而 獲得續期，而新護照的編號及 簽發日期 亦 ㆒ 併註明。 一般而言，曾接受精神專科醫生及臨床心理學家所提供一系列治療（包括心理治療、荷爾蒙治療及以所選擇的性別角色進行一段時間的實際生活體驗等）的人士，或會獲推薦進行性別重置手術。
《戶口卡》用完後，可隨時向香港、澳門中國旅行社領取，或在邊防檢查站領取。 持《戶口卡》申報臨時戶口，每到一地，均須填寫抵達和離開日期，並由派出所蓋章（住飯店的由飯店蓋章）；如有遺漏，就要返回補報，補蓋章後方准出境。 如合資格人士於生前已完成現金發放計劃登記手續，並獲核實符合資格準則，便可於計劃下獲發款項。 無論已去世的登記人選擇以銀行直接轉帳款項或以「抬頭支票」領款，有關款項均屬於登記人的遺產。 簽發日期 簽發日期 身份證號碼及銀行帳戶號碼是敏感的個人資料，須小心處理，不應隨便把資料交予第三者。