業界雖普遍接受公司一級制，然而物管公司有大有小，如何確保不對小公司造成不公平，又如何令物管水平提升，令中小型公司往上流動？ 如果開口夾著脷，一講說話就得罪人，又怎能滿足不同持份者的需要？ 物管行業對說話與寫作能力的要求較高，業內同事一定要有良好溝通技巧，工作起來才能面面俱圓。
F 持牌物管公司須妥善備存所有與投訴相關的資料8及文件，為期不少於自接獲投訴起計三年的時間（不論投訴是否成立），並須按業主組織的書面要求（如有），提供年度性的投訴統計資料（包括投訴的性質、小計及總數）。 B 持牌物管公司須就其提供物管服務的每一個物業委任一名持牌物業管理人負責監察投訴的處理（「負責人」），並將負責人的姓名、牌照號碼及電話號碼及／或電郵地址展示於有關物業的顯眼地方。 以下載有實務指引的《操守守則》（「守則」）乃物業管理業監管局根據《物業管理服務條例》（《條例》）第5條就施行第4條（違紀行為）而發出的。
物管一級牌: 課程發展及教學團隊
申請臨時牌照的人士須具備就香港的物業提供物業管理服務擔任管理或監督角色的工作經驗如下：臨時物業管理人（第1級 . 至於物業管理人方面，發牌準則包括學歷、專業資格、工作年資，以及該人是否適合持有物業管理人牌照（例如該人是否屬精神紊亂的人、曾否有相關罪行的定罪紀錄等）。 第一級別物業管理人須符合的資歷要求，高於第二級別的物業管理人，前者可自稱為「註冊專業物業經理」，後者可自稱為「持牌物業管理主任」。 這套分成兩個級別的發牌制度，可鼓勵物管從業員致力專業發展，從而提升至較高級別，同時繼續讓資歷較低者進入就業市場。 若你為臨時物管人牌照申請人，為符合申領正式物管人牌照的要求，你必須在臨時物管人牌照的有效期屆滿前修畢為臨時持牌人而設的「物業管理業監管局指明課程」（指明課程）。 在臨時牌照的有效期內完成指明課程的人士，可申請正式物業管理人牌照而毋須符合有關學歷及／或專業資格準則註6。
物業管理公司可選擇聘用相同數目的持牌物業管理人（第1級）代替持牌物業管理人（第2級），以符合持牌物業管理人（第2級）的最低人手比例。 例如：例子D中的物業管理公司可選擇聘用共三名持牌物業管理人（第1級），以代替一名持牌物業管理人（第1級）及兩名持牌物業管理人（第2級）。 法律服務，泛指就與第1至6類別的物業管理服務提供法律方面的資訊及意見（由律師或大律師在執業過程中所提供的服務，或其僱用的任何人為推展該過程而提供的服務除外）。
物管一級牌: 申請程序
持有物管公司牌照的準則，包括物管公司須聘用指定數目的全職持牌物管人。 物業管理業監管局主席謝偉銓指，持牌人可分兩級，第一級須有專業資格，例如指定學位學歷及專業團體會員，而第二級則是文憑及副學位等學歷，在提交申請前的八年內，須至少四年本地物管工作經驗，視乎學歷設有長短彈性。 管理一千五百伙或以下物管公司，須有至少一名一級和一名二級持牌人；而一千五百零一至三千伙，則須有一名一級及兩名二級持牌人。
若申請人以途徑一申請物管人（第1級）牌照，申請人須在緊接提交申請前的10年註1（即6年 + 4年）內具有最少3年物業管理工作經驗。 如持牌物管公司合理地相信有關人士就某事宜只是作出查詢、提供意見或資料，而不是提出投訴，則毋須按守則處理有關事宜。 投訴可由具名或不具名人士作出，而該等人士包括相關物業的客戶、用戶及訪客。
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公契中已述明該建築物有「佔有184個不分割份數的多層停車場處所」。 就《物業管理服務條例》而言，整個多層停車場處所便是一個單位。 公契中已述明該建築物有「348個車位，而每個佔有25個不分割份數」。
- 在此情況下，該等其他類別的物業管理服務會被視為該主項服務的附帶服務。
- 謝偉銓表示，批出首批25個物管人牌照，標誌着香港的物業管理業發展踏進新里程。
- 物業管理公司（物管公司）及物業管理人（物管人）由7月27日（星期一）起可透過監管局網站預約在8月1日或之後辦理申領牌照的手續。
- 在試點計劃正式執行前，淘大花園已經開始做了大量準備工夫。
在評估申請人是否符合物業管理工作經驗的準則時，物業管理業監管局會考慮相關物業管理服務的性質，而為提供相關類別服務所附帶的其他類別物業管理服務則亦需視為該相關類別的物業管理服務。 物管一級牌 凡物管人於物管公司擔任提供物管服務的管理或監督角色，便須根據持牌準則所列明的學歷及／或專業資格規定，以及指明工作經驗要求，申領「物管人牌照」，但前線物管工作人員則毋須申領牌照。 申領1級牌照的物管人，必須持有「認可專業團體」的指定會員資格。
物管一級牌: 課程內容
由業主自行管理的屋苑，一千五百伙以下不需要持牌人，一千五百伙以上及多於一類物管服務就便需有持牌人。 物業管理業監管局（監管局）自成立以來，一直積極與不同的物業管理（物管）業界組織及專業團體聯繫溝通，以了解業界的最新動態及就申領物管牌照提供支援協助。 隨著物業管理（物管）業發牌制度的三年過渡期剩餘不足300天，監管局留意到不少物管公司對申領牌照有一些疑問，因而影響其開展牌照申請程序。 至於未能符合有關學歷、專業資格準則的物業管理從業員，卻能符合指明的管理或監督經驗，在過渡期內可申請獲發臨時牌照，最長3年，若在有效期內完成課程，便能申請正式牌照。 香港有不同類型的物業，無論是住宅、商業樓宇以至政府物業，都需要大量的物業管理人員進行日常運作，提供廣泛的服務和支援。 物業管理對維護居民生活質素和物業價值起著重要的作用，隨着政府為物業管理公司及從業員設立發牌制度，正式規範房管從業員的基本資格必須具備相關的專業學歷和經驗，物業管理亦正走向更專業。
有關申領正式物業管理人（第2級）牌照詳情，請瀏覽物業管理業監管局網頁。 物管一級牌 坊間愈來愈多物管相關課程，協助有意入行的新人、或已入行多年的業者迅速由淺入深，了解現時任職物管必備的七類知識，包括：環境管理、設施管理、應用法律、人力資源管理、業戶管理及社區服務、財務及資產管理，與建築物維修保養。 基本上，有業主、有物業的地方就需要有人管理，無論經濟點差，甚至銀行執笠、天災人禍，物管同事都會有工開；有管理費，同事就有糧出。
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附圖：物業管理業監管局主席黃江天（左二）、行政總裁蕭如彬（左一）、建造業議會懸空式竹棚架工作專責小組主席伍新華先生（右二）及屋宇署樓宇部高級結構工程師王守德先生（右一）一同合照留念。 物管一級牌 在這兩年多的抗疫日子，一直有一群物業管理（物管）人員站在防疫抗疫的最前線，默默為大家做好清潔物業地方和保安的工作，盡最大努力保障市民健康，但同時亦因為疫情肆虐而工作量急升和要面對染病風險而承受沉重壓力。 物管公司向淘大花園業主委員會反映執行試點計劃時遇到的問題，包括回收物被污染、指定垃圾袋設計無法套進垃圾桶內等。 為了解決這個問題，《都市固體廢物收費條例草案》於2021年8月已經通過，預期最早會於2023年起正式實施。 除了市民大眾要審視自己棄置廢物的習慣外，物業管理（物管）業界亦要率先做好準備，以協助住戶逐步適應新法例。 鑒於社會對物業及設施管理專業人員的需求不斷增加﹐管協特開設此項持續進修課程﹐多層房屋/物業設施管理及行政人員所需的工具和技巧。
故此，當業主或業主組織「自管」1,500個單位或以上的物業時，相關的業主或業主組織如提供多於一個類別的物業管理服務而該等物業管理服務是超過依據《建築物管理條例》（第344章）須履行的職責及責任便須持有牌照。 除《物業管理服務條例》（第626章）（《物管條例》）第7條另有訂明外，於過渡期後物業管理公司在香港為有公契的物業提供多於一個服務類別的物業管理服務，則必須持有牌照。 物管一級牌 由於題述物業管理服務公司並不是有關物業的業主，亦不是ㄧ名個人，因此不屬《物管條例》第7條訂明的例外情況。 故此，如題述物業管理服務公司在香港為有公契的物業提供多於一個服務類別的物業管理服務，便須持有牌照，與物業的持有人是否其集團母公司並無關係。 團體或院校如有意將其課程成為指明的學歷，無論該課程是否根據「職業資歷階梯」為「物業經理」（適用於物業管理人（第1級）牌照）或「物業主任」（適用於物業管理人（第2級）牌照）職位所需的能力單元而設計，均可向監管局提出申請。
物管一級牌: 指明的物業管理副學士學位及文憑（適用於物業管理人（第2級）牌照）
對象為未能符合物業管理業監管局發牌制度下有關持牌準則的學歷及／或專業資格要求，卻符合有關指明工作經驗的物業管理從業員，有關從業員可在過渡期內先向監管局申請「臨時物業管理人（第2級）牌照」，進而報讀並在牌照有效期屆滿前完成此課程，便可申領正式物業管理人（第2級）牌照。 「物業管理業監管局指明課程」（「指明課程」）是在《物管條例》的發牌制度實施後的三年過渡性安排的課程。 但凡未能符合物業管理業監管局（監管局）發牌制度下有關持牌準則的學歷及／或專業資格要求，卻符合有關指明工作經驗的物業管理從業員，可以在過渡期內先向監管局申請臨時牌照。 他們在臨時牌照的有效期屆滿前完成「指明課程」，便可毋須符合有關學歷及／或專業資格的持牌準則而申領正式物業管理人牌照。 在發牌制度實施後首三年（即2020年8月1日至2023年7月31日）為過渡期，期間具備所須的就香港的物業提供物業管理服務擔任管理或監督角色的工作經驗但未能符合有關學歷及／或專業資格的持牌準則的個人可申請及獲發臨時物管人牌照。 如在臨時牌照的有效期屆滿前完成監管局的指明課程，該物業管理從業員便可申請正式牌照，而無須符合有關學歷及／或專業資格的準則。
作為時任的淘大花園業主委員會主席，我很榮幸有機會親身參與。 行內人士爆料，指不少同行會善用跳槽作升職踏板，例如從A公司跳糟去B公司，人工即可加2,000-3,000元，之後再跳去C公司或回巢A公司，人工又會加幾千元，兼且可以升職。 物管一級牌 因此，與其一直留在A公司，年年加5%人工但難以升職，大部分人都會選擇定時定候過一過塘，汲取更多不同經驗之餘，又可順利升職加薪。
物管一級牌: 物管業發牌制度實施一年發4000牌照 持牌人名單今公佈
除《物業管理服務條例》（《條例》）第7條另有訂明之外，於過渡期後物業管理公司在香港為有公契的物業提供多於一個服務類別的物業管理服務，須持有牌照。 「物業」於《條例》下的定義為《建築物管理條例》（第344章）中的「建築物」，換言之，如物業管理公司向在香港的建築物提供物管服務涉及兩個或以上類別的訂明物業管理服務，均須持有牌照。 在可行的情況下，申請人應使用監管局制定的工作經驗確認書範本。 如申請人未能出示已填妥的工作經驗確認書，則應提交其他有關的證明文件。
然而，如公契經理人物業管理公司已將全部有關物業管理服務外判予其他持牌物業管理公司，而相關外判持牌物業管理公司計算其本身最低持牌物管人人手比例時已涵蓋涉及的單位數目，則公契經理人物業管理公司計算其本身最低持牌物管人人手比例時毋須包括相關單位數目。 「物業管理工作經驗」是指位於香港的物業提供物業管理的全職工作經驗，而該等工作經驗必須涉及提供兩個或以上類別的物業管理服務。 「物業管理工作經驗」指在位於香港的物業（不論有公契與否的物業）提供物業管理的全職工作經驗，而該等工作經驗必須涉及提供兩個或以上類別的訂明物業管理服務工作經驗。
物管一級牌: 課程對象
發牌制度實施至今，監管局已成功處理調解不少投訴，而實際數據亦沒有顯示物管公司獲發牌照後會引來更多投訴。 物監局是根據《物管條例》成立的法定機構，主要職能包括透過發牌照予物管公司及物管人，規管物業管理服務的提供，以及推動物業管理業專業行事持正，並提高該專業的能力及專業性。 註2：根據有關準則的計算（見第1段），申請人於澳門（即香港以外的國內其他地方）提供物業管理服務的時間為5年，因此可被計算的年期範圍可延長4年（以途徑三申請物管人（第2級）牌照，即在緊接提交申請前的8年，加上於澳門從事物業管理工作的4年上限，合共為12年）。 註1：根據有關準則的計算（見第1段），申請人於澳門（即香港以外的國內其他地方）提供物業管理服務的時間為5年，因此可被計算的年期範圍可延長4年（以途徑一或二申請物管人（第2級）牌照，即在緊接提交申請前的5年，加上於澳門從事物業管理工作的4年上限，合共為9年）。
物管一級牌: 物業管理公司及物業管理人的發牌制度正式實施 7月27日起可網上預約申領牌照
物業管理業監管局指，正積極草擬《物業管理服務(發牌及其他有關事宜)規例》（附屬法例），並計劃於立法會本年度休會前提交，進行先訂立後審議的程序，望年底或明年初實施發牌制度。 物管一級牌 在過渡期後，凡經營提供多於一個服務類別的物業管理服務業務的業務實體，須持有物業管理公司牌照；而在該物業管理公司中就該公司提供於某一物業的所有物業管理服務，擔任管理或監督角色的個人，須持有物業管理人牌照。 臨時物業管理人牌照在發牌制度實施後首三年（即2020年8月1日至2023年7月31日）為過渡期，在此期間任何人作為物業管理公司或物業管理人的身分行事可毋須持有牌照，以便業界適應新制度。 各院校的學術背景、師資口碑、課程設計、上課地點和學費，才選擇報讀的院校，以配合物業管理從業員工作的靈活性。
物管一級牌: 臨時物業管理人牌照
其餘的物業管理人員（即並非擔任管理或監督角色的人員）則無須持有物業管理人牌照。 G 持牌物管公司須持續及有效地監察提供物管服務員工的工作和行為，並定時進行審查，以確保員工依循有關工作程序及指引行事。 B 持牌物管公司須就每一個其提供物管服務的物業建立管理團隊架構並擬備一份管理團隊架構圖表，讓員工知悉其管理團隊架構，以助執行職務及匯報工作。 「持牌人」一詞是指物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時 物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照的持有人。 「持牌人」一詞是指持有以下牌照的人士：物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照。