），簡稱廣管局，是香港曾經存在的一個獨立法定機構，於1987年根據《廣播事務管理局條例》成立，其職責是監管香港的電台及电视廣播。 物管公司向淘大花園業主委員會反映執行試點計劃時遇到的問題，包括回收物被污染、指定垃圾袋設計無法套進垃圾桶內等。 監管局會按相關活動／課程的「内容範疇」（以「核心」和「非核心」劃分）和「學習模式」（以「正式」和「非正式」劃分）兩項準則，為市場上其他機構舉辦的培訓活動／課程作出分類及認可。 監管局會不時檢視「計劃」的執行細節並廣泛聽取牌照持有人和物管業界的意見，從而就「計劃」考慮未來在過渡期後以強制形式實施作出優化建議，以配合及照顧業界需要。 有鑑於新型冠狀病毒肺炎疫情近日發生變化，監管局在此呼籲物管公司應密切留意衛生署防護中心的專頁，以便即時獲取有關最新資訊及作出相應的安排。
物管業發牌制度過渡期已進入倒數階段，監管局主席黃江天指出由於物管公司及物管人數眾多，提醒仍未提交牌照申請的公司，如希望在過渡期前完成所有申請程序及發牌工作，須於今年5月前開展牌照申領程序。 監管局歸納出以下五大物管公司牌照申請常見問題和情況，希望在此提供回應和解決方法，以釋除尚未領牌物管公司的疑慮。 物業管理監管局投訴 監管局將要求得獎者出示與報讀該培訓活動／課程相關開支的正本文件，以證明及批准換取學券之用。 如得獎者未能提供相關記錄或文件，監管局有權拒絕發放學券。
物業管理監管局投訴: 物業編號: M350662548 (代理提供)
事實顯示，社會各界不同持分者陸續開始認受物管業發牌制度，以持有監管局發出牌照的物管公司和物管從業員作為考慮聘用或專業認證的依據。 物業管理監管局投訴 物管業發牌制度下的三年過渡期不經不覺已步入最後一個年頭，物管公司及物管從業員已積極嚮應物業管理業監管局（監管局）盡早領牌的呼籲。 截至7月11日，共有超過270間物管公司已向監管局申領牌照，而當中有90間已獲發牌照。 另外，監管局亦已發出超過7,600個物管人牌照，其中正式物管人牌照佔64%，而臨時物管人牌照佔36%。 廣管局的職能是進行相關的電台及電視廣播的諮詢、接受有關電台及電視廣播的節目內容的投訴，並對投訴展開調查，然後向有關的電台／電視台作出輕微、強烈勸喻、書面警告、罰金，甚至可以吊銷電台／電視台的牌照等。
- 除合資格參加者及監管局外，概無其它人士根據《合約（第三者權利）條例》擁有任何權利執行或享有計劃相關條款及細則任何條文的有關利益。
- 為了解決這個問題，《都市固體廢物收費條例草案》於2021年8月已經通過，預期最早會於2023年起正式實施。
- 社會及物管業工作環境不斷轉變，物管從業員須透過持續進修增加知識及提升技能，才能應對新的挑戰。
- 祥益地產總裁汪敦敬表示，集團並未有相關指引，認為同行保護自己佣金好合理，強調一定要遵守法律，切勿合謀定價。
- 香港政府亦於去年公布《香港氣候行動藍圖2050》，以「零碳排放‧綠色宜居‧持續發展」為願景，制定「淨零發電」、「節能綠建」、「綠色運輸」和「全民減廢」四大減碳策略和措施，銳意令香港於2050年前實現碳中和的目標。
- 在裁定某持牌人有否按照守則第（3）及（4）段行事時，監管局會考慮有關的持牌人與其客戶所訂立的合約的條款，以釐定該持牌人提供的物業管理服務範圍及其須履行的責任。
- 持牌人須要遵守《物業管理服務條例》及《物業管理服務（發牌及相關事宜）規例》（《規例》）中的相關規定。
- 我們相信，這些持續進修活動可協助物管從業員在工作以外不斷吸收新知識和學習新技能，以應付其物管工作的挑戰，與時並進。
我深信都市固體廢物徵費計劃能有助推動市民從源頭減費，提高環保和回收的意識，紓緩堆填區飽和及解決城市污染的問題，令我們的居住環境更好更理想。 我希望計劃能得到普遍市民和物管業界的認同和支持，讓我們一起共建更美好的香港。 所有已記錄於系統內的持續進修活動會以列表形式、按舉辦日期由近至遠順序展示，持牌人可按快捷鍵 方便查閱。
物業管理監管局投訴: 物業管理業監管局﹕物管公司可透過申領專線 預約提交牌照申請
筆者過去一直關注外傭政策，有鑑於以上因素，計劃近期在立法會提出「完善外籍家庭傭工政策」議案，希望引起社會對外傭政策的關注與討論，亦建議政府成立外籍家庭傭工事宜監管局等，以加強保障僱傭雙方。 物業管理監管局投訴 競委會稱正了解事件，包括聯繫有關各方並採取所有必須行動，以評估有關行為會否引起《競爭條例》下的競爭問題。 「計劃」會以「曆年」（即每年1月1日起至12月31日）作為周年單位，所有級別的正式及臨時物管人牌照持有人均可參與。 垃圾徵費作為改善香港環境的重要政策，政府早於 2014及2017年已分別兩度在九龍灣淘大花園推行固體廢物徵費試驗計劃。 作為時任的淘大花園業主委員會主席，我很榮幸有機會親身參與。
監管局將採用物業管理業行業培訓諮詢委員會制定的「職業資歷階梯」作為評審工具。 一般而言，課程必須涵蓋7個職能範疇中的4個或以上的範疇，而當中必須包括「應用法律」。 此外，課程涵蓋的能力單元必須是根據「職業資歷階梯」為「物業經理」（適用於物業管理人（第1級）牌照）或「物業主任」（適用於物業管理人（第2級）牌照）職位制定的能力單元。 只有當課程所涵蓋的職能範疇內的能力單元數目達到或超過監管局規定的以下要求，該職能範疇才會被視為已獲涵蓋。
物業管理監管局投訴: 物業編號: 009464 (代理提供)
「持牌人」一詞是指物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時 物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照的持有人。 雖然持牌物管公司可不處理不具名的投訴，但仍須按守則第C段的規定記錄不具名的投訴於投訴登記冊內。 守則內提及持牌物管公司須與投訴人聯絡的指引只適用於投訴人有提供聯絡方法的情況。
記者從胡先生一方的辯護詞中看到，同時被列為該案被告的還有網絡平台公司。 物業管理監管局投訴 胡先生認為，網絡平台對內容不加以審核，上述文章的圖片和內容在胡先生所在工作單位和親戚朋友中大量傳播，給他工作和生活造成大量困擾，且造成精神傷害。 2022 年 11 月 11 日，胡先生向網絡平台公司進行投訴並要求依法處理以便維護自身權益，但公司對其請求不予理會，並對投訴不予支持。 目前該篇公眾號文章仍在傳播，對原告造成的損害仍在進一步擴大，因此，胡先生一併將公司也起訴。 現時大約有35萬外傭在港工作，為不少香港家庭充當了重要支援角色，惟近年有關外傭相關問題經常在社會上熱議，特別是疫下外傭「跳工」問題十分嚴重。
物業管理監管局投訴: 聯絡及查詢
除到訪監管局外，市住建局代表團到香港調研亦包括參觀不同類型物業，了解香港物管服務設施及市場發展，並與業界團體進行交流。 如投訴事宜屬監管局的管轄範圍，個案會交由監管局委任的調查員進行調查。 在收到有關投訴後的十個工作天內，監管局會邀請投訴人親臨監管局辦事處作出一份詳細的陳述。 《物管條例》第 5 條訂明，物業管理業監管局（監管局）可發出操守守則，守則須載有監管局認為對施行第 4 條屬適當的任何實務指引。 持牌人須要遵守《物業管理服務條例》（《物管條例》）及《物業管理服務（發牌及相關事宜）規例》中的相關規定。
監管局會按相關活動／課程的「内容範疇」和「學習模式」兩項準則，為市場上其他機構舉辦的培訓活動／課程作出分類及認可。 上述情況反映社會各界已逐漸意識到物管業發牌制度的重要性，而香港物管業正朝專業化優質化邁向新里程。 還未申請牌照的物管公司及物管從業員，事不宜遲，請把握時間，馬上就開展牌照申領程序，以免落後市場，落後於人前。
物業管理監管局投訴: 物業管理業監管局發出物管公司牌照突破100
如投訴人沒有提供任何聯絡方法，則載於守則第C段、第D段、第E段及第E段關乎與投訴人聯絡的指引並不適用。 C 物業管理監管局投訴 負責人須定時查閱載於投訴登記冊的資料，如發現錯漏，須在合理及切實可行的範圍內盡快作出或安排作出更正。 如符合準則一的物業管理人（第1級）是全職聘用，則該持牌人可被包括在符合最低人手比例的全職持牌物業管理人中。 祥益地產總裁汪敦敬表示，集團並未有相關指引，認為同行保護自己佣金好合理，強調一定要遵守法律，切勿合謀定價。
故此，各行各業的未來發展方向都是致力將ESG理念融入管理及營運模式內，而香港物業管理（物管）業亦不例外，物管公司如何推動保護環境、履行社會責任及加強企業管治工作已成為創建物管業一個更加美好的未來及衡量物管業朝專業化優質化向前邁進的一個重要指標。 此外，香港房屋協會亦接納持有物管人（第1級）牌照的物管從業員註冊成為其「自願樓宇評審計劃」（名冊2B）的評審員，可獲樓宇業主根據有關計劃聘任為樓宇進行評審工作。 試點計劃推行成功，除有賴居民支持外，物管公司和物管從業員的參與及貢獻亦功不可沒。
物業管理監管局投訴: 物業編號: H200227024 (代理提供)
在「計劃」下，監管局除了舉辦持續專業發展活動／課程外，亦會認可接納由其他法定機構、政府部門或專業團體（包括監管局「認可專業團體」）所舉辦而符合「計劃」準則的培訓活動／課程。 受教育局監管的教育機構所舉辦的活動／課程和經香港學術及職業資歷評審局資歷認證的活動／課程會自動獲「計劃」認可而無須預先審批。 保護環境、履行社會責任及加強公司管治是企業推動可持續發展的三條重要支柱；隨著社會不斷進步，市民大眾與各持份者會更著重企業的經營模式及在社會不同層面的表現。 監管局會持續努力，繼續與業界團體、業主組織、各政府部門及公營機構協作，凝聚各方力量，透過發牌規管、制定守則及鼓勵持續進修「三管齊下」，提升物管業專業水平，將ESG概念全面融入物業管理服務，與業界攜手邁向物管新里程、抱擁物管新世代。 答：監管局明白物管持牌人需時間適應物管業發牌制度，會採取包容規管手法，盡量以鼓勵、提醒、勸喻及調解的方式處理投訴及相關事宜，目的是推動物管行業及其從業員朝着專業化優質化發展，為物業業主、住客及用戶提供專業優質物管服務。