地鋪為綜合用途（商住兩用）大廈的一部分，而非商場。 物業管理業監管局 因此，地鋪不會被視為一幢獨立的商業大廈，整幢大廈則可申請私人住宅／綜合用途（商住兩用）物業類別的資助。 因此，地鋪不會被視為一幢獨立的商業大廈，而整幢商業大廈連地鋪會被視為一幢商業大廈，可申請工業大廈／商業大廈物業類別的資助。
《物管條例》亦規定監管局成員就須作出的披露，備存一份登記冊，有關登記冊須上載於互聯網以供查閱。 「客戶」一詞的定義與《條例》第16條所述的「客戶」相同，即「就獲某持牌物業管理公司提供物業管理服務的物業而言，指—（a）該物業的業主組織；及（b）就該服務支付或有法律責任就該服務支付管理費的該物業的業主」。 H 持牌物管公司須定期對提供物管服務的員工的工作表現作出評核，以確定員工有否依循有關工作程序及指引行事，並考慮是否需要加強培訓或提供進一步的指引。 F 持牌物管公司須向其提供物管服務的員工提供合適的培訓，讓員工能符合有關工作程序及指引執行職務，並對未能按有關工作程序及指引提供物管服務的員工加強培訓。 C 持牌物管公司須設立妥善的工作程序及清晰的指引讓員工提供物管服務時有所依循。 持牌物管公司須定期檢視及／或更新有關程序及指引，以確保符合運作上的需要。
物業管理業監管局: 物業管理業監管局活動
持牌人須要遵守《物業管理服務條例》及《物業管理服務（發牌及相關事宜）規例》中的相關規定，當中包括施加於牌照的條件。 相關條例並沒有設有寬限期，故持牌物業管理公司應預留足夠人手以應付持牌物管人人手變更的情況，確保任何時間均能符合相關準則。 註1：一般而言，學位或同等學歷必須符合香港資歷架構第5級或以上並具有最少150個資歷學分。 註2：可接受的資歷包括：於2005年1月1日或之前，已成為監管局認可的專業團體的會員及如該專業團體有不同級別、類別或組別（包括以其他方式描述的級別、類別或組別）的會籍，亦是該專業團體指明的級別、類別、組別或專業領域的會員的申請人。 註3：「物業管理工作經驗」是指位於香港的物業提供物業管理的全職工作經驗，而該等工作經驗必須涉及提供兩個或以上類別的物業管理服務。
有關前線員工只要從事保安或與環境衞生有關工作，便是「前線物業管理員工」，有關的保安或環境衞生的工作，必須涉及大廈的公用地方。 以屋苑的維修技工或園藝工人為例，如有關員工的日常工作範圍涉及物業的環境衞生（例如確保渠道暢通，保持環境衞生），可被視為「前線物業管理員工」。 一般而言，「街市建築」為專作售賣乾濕貨的建築物，有物業管理公司／業主組織提供管理服務，不包括地鋪。 如申請者已透過物業管理公司／公契經理人／業主組織於「計劃」下就其他物業所作的申請獲發津貼，則其重覆的申請將不會獲接納。 另外, 為協助臨時物管人牌照持有人, 盡早取得正式物管人牌照, 局方致力提供簡易申領正式牌照安排, 接受其他能證明申請人已成功修畢「指明課程」的資料, 即是臨時牌照持有人完成「指明課程」後, 毋須待院校正式頒發畢業證書, 便可馬上提交正式牌照的申請. 監管局指出，自物業管理（物管）業發牌制度實施至今，已發出近11,000個物管人牌照；已有500多間物管公司申領牌照，而其中300多間已成功獲發牌。
物業管理業監管局: 垃圾徵費料最快明年實施 物管業界率先做好準備
守則內提及持牌物管公司須與投訴人聯絡的指引只適用於投訴人有提供聯絡方法的情況。 如投訴人沒有提供任何聯絡方法，則載於守則第C段、第D段、第E段及第E段關乎與投訴人聯絡的指引並不適用。 「持牌人」一詞是指持有以下牌照的人士：物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照。 C 除守則第E段另有規定外，在接獲投訴後，負責人須在合理及切實可行的範圍內盡快安排編配個案編號予有關投訴、記錄有關投訴的撮要於投訴登記冊5內，及向投訴人確認接獲其投訴並提供個案編號6。 （星島日報報道）有報道指本港四大物業代理行早前發出內部通知，指示旗下代理今年起，一手物業成交實收佣金必須最少百分之二，競爭事務委員會昨日表示，現正了解事件，以評估有關行為會否引起《競爭條例》下的競爭問題。
對於有業主組織的舊樓，謝建議政府成立100億元的維修保養基金，以資助或貸款的形式協助維修。 三無大廈方面，他則建議授權政府、物監局或業主代表全體業主聘用物管公司管理，或可考慮「聯廈聯管」的方式。 事實上，去年已有團體聯同市建局推「聯廈聯管」，以「點心紙」方式讓參與大廈勾選服務內容及類型，共同聘請管理公司及攤分管理費用，當時已成功招募2幢位於九龍城的單幢式大廈參與。 在試點計劃正式執行前，淘大花園已經開始做了大量準備工夫。 除了制訂工作計劃細節、選定參與計劃的大廈和收費模式、為不同持份者（包括業主委員會、物管公司、顧問公司、承辦商等）安排工作外，亦增設和優化屋苑的回收配套設施及加強對住戶的宣傳和教育工作，讓住戶預早了解計劃的細節，令實際推行工作更加順暢。
物業管理業監管局: 發牌制度
《物管條例》第 5 條訂明，物業管理業監管局（監管局）可發出操守守則，守則須載有監管局認為對施行第 4 條屬適當的任何實務指引。 業主立案法團（法團）屬《物業管理服務條例》（第626章）（《物管條例》）所指的業主組織。 附屬法例訂明法團依據《建築物管理條例》（第344章）而履行的職責及責任，並非《物管條例》下所訂明的物業管理服務，因此法團只履行該等職責及責任毋須持牌。 監管局已透過其網頁公布指明的科目或學科的學士或以上學位、副學士學位或文憑課程的名單，而該等學歷是與物業管理有關的科目或學科。
- 物管業發牌制度三年過渡期將於不足半年內完結, 由於申領物管公司牌照的審批程序較詳細, 包括須根據有關公契核實物管公司每個管理物業的單位數目 ,確定其聘用足夠的持牌物管人以符合發牌制度下最低人手比例等相關發牌準則.
- 如申請者已透過物業管理公司／公契經理人／業主組織於計劃下就其他物業所作的申請獲發津貼，則其重覆的申請將不會獲接納。
- 祥益地產總裁汪敦敬表示，集團並未有相關指引，認為同行保護自己佣金好合理，強調一定要遵守法律，切勿合謀定價。
- 但監管局認為，其目的在於提升透明度及確保監管局的決定過程客觀、公正，並得到公眾信任。
為方便業主立案法團作出申請和盡快發放資助，管理委員會如因各種原因未能召開會議，而改以「業主組織議決書」（例如由半數管理委員會委員以上簽署支持申請）方式通過提出申請的決議，物業管理業監管局會就個案作考慮和跟進，以靈活處理。 選擇一如屋苑/大廈各「部份」均由同一物業管理公司管理，由於物業管理公司一般而言會掌握前線清潔和保安員工的相關資料，建議申請由物業管理公司作出。 物業管理業監管局 就整個物業而言，若有物業管理公司或業主組織，便符合申請資格，但在計算津貼名額和資助額時，只能以資助出售房屋部份含住宅用途的大廈幢數計算。 物業管理業監管局 假如與有關物管公司已簽訂有效期於2023年8月1日仍未屆滿的物管服務合約，而對有關公司屆時可能仍未持有牌照所引致的問題有疑問，業主組織宜尋求專業意見，並作出適當跟進安排。
物業管理業監管局: 物業管理業監管局﹕物管公司可透過申領專線 預約提交牌照申請
如符合準則一的物業管理人（第1級）是全職聘用，則該持牌人可被包括在符合最低人手比例的全職持牌物業管理人中。 ★許建華先生，政協廣東省第十二屆委員會委員，中國物業管理協會名譽副會長，廣東省物業管理行業協會名譽會長，澳門物業管理業商會名譽會長，中僑集團控股有限公司董事長。 他表示，聯合會將帶領會員緊跟國家重大戰略，搶抓機遇，推動粵港澳大灣區同行業深度融合，並為完善相關政策法規建言獻策。 廣東省粵港澳大灣區物業及設施管理聯合會，是由粵港澳大灣區城市公共服務及設施管理相關行業的企業、團體和個人自願組成的非營利性社會團體法人。 登記管理單位為廣東省民政廳，業務主管單位為廣東省工商業聯合會。
- 如符合準則一的物業管理人（第1級）是全職聘用，則該持牌人可被包括在符合最低人手比例的全職持牌物業管理人中。
- 由於市場資訊變化快，不同公司一兩日內推出類似措施或市場之間互動的「跟風」行為，不等於合謀定價。
- C 負責人須定時查閱載於投訴登記冊的資料，如發現錯漏，須在合理及切實可行的範圍內盡快作出或安排作出更正。
- B 持牌物管公司須就每一個其提供物管服務的物業建立管理團隊架構並擬備一份管理團隊架構圖表，讓員工知悉其管理團隊架構，以助執行職務及匯報工作。
- 綜合用途（商住兩用）物業（包括香港房屋委員會和香港房屋協會的資助出售房屋）若設有商場，該商場當一幢獨立的物業計算，可獲另外100個名額的津貼。
- 隨著物業管理（物管）業發牌制度的三年過渡期剩餘不足300天，監管局留意到不少物管公司對申領牌照有一些疑問，因而影響其開展牌照申請程序。
物業管理公司可選擇聘用相同數目的持牌物業管理人（第1級）代替持牌物業管理人（第2級），以符合持牌物業管理人（第2級）的最低人手比例。 例如：例子D中的物業管理公司可選擇聘用共三名持牌物業管理人（第1級），以代替一名持牌物業管理人（第1級）及兩名持牌物業管理人（第2級）。 我們堅定“呵護會員，感動非會員”的工作導向，吸引更多企業、人才加入到聯合會的大家庭中來，共同努力，共圖發展，為粵港澳大灣區城市公共服務及設施管理發展作出應有的貢獻。 貫徹落實“碳達峰、碳中和”重大戰略；參與制定創新行業人才評價標準；推動行業標準化建設和資格認證；聯合高校開展相關專業學科建設；引入數位化時代新思維，為行業企業管理和政策法規的制定提供新導向等。 為政府制定粵港澳大灣區城市公共服務及設施管理行業（以下簡稱行業）相關法規政策建言獻策；承接政府相關部門委託的專案等。 地產代理監管局發言人指，地產代理應留意為免違反《競爭條例》，地產代理公司應獨立作出商業決定，同時地產代理亦不應向客戶表示行內設有任何「劃一」或「標準」佣金率。
物業管理業監管局: 申請程序
未領有牌照的物管公司或物管人將不得在物業管理行業中運作或執業。 答：監管局明白物管持牌人需時間適應物管業發牌制度，會採取包容規管手法，盡量以鼓勵、提醒、勸喻及調解的方式處理投訴及相關事宜，目的是推動物管行業及其從業員朝着專業化優質化發展，為物業業主、住客及用戶提供專業優質物管服務。 物業管理業監管局 事實上，有不少投訴均能透過協調及加強溝通的方式獲成功處理。 發牌制度實施至今，監管局已成功處理調解不少投訴，而實際數據亦沒有顯示物管公司獲發牌照後會引來更多投訴。 監管局在一般情況下會致力於收到此類投訴後十個工作天內完成跟進並回覆投訴人；如個案涉及複雜的事宜，監管局則須較長時間作出回覆；然而，監管局會致力於收到投訴後十個工作天內作出初步回覆。 如持牌物管公司合理地相信有關人士就某事宜只是作出查詢、提供意見或資料，而不是提出投訴，則毋須按守則處理有關事宜。
如有關公司只提供單一類別的物業管理服務（例如只提供類別5設施管理服務），則根據《物業管理服務條例》（第626章）第7（2）條規定毋須持有物業管理公司牌照。 註8：「可接受的資歷」包括於香港資歷架構「過往資歷認可」機制下獲取物業管理業能力單元組合屬第四級的資歷證明書五張（當中必須包括「客戶服務管理」的資歷證明書）。 物業管理業監管局 A 物業管理業監管局 持牌物業管理公司（「持牌物管公司」）須就其提供物業管理服務（「物管服務」） 的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制（「機制」），並於有關物業的顯眼地方展示載有有關機制詳情的告示，讓客戶3備悉有關詳情。 物業管理業監管局 以下載有實務指引的《操守守則》（「守則」）乃物業管理業監管局根據《物業管理服務條例》（《條例》）第5條就施行第4條（違紀行為）而發出的。