犯該罪行的人士，一經循公訴程序定罪，可處罰款$200,000及監禁一年，或一經循簡易程序定罪，可處第6級罰款及監禁6個月。 「三無大廈」即屬業權分散的私人住宅、綜合用途（即商住兩用）物業、工業大廈或商業大廈，它們沒有業主立案法團、沒有任何業主／居民組織及沒有物業管理公司提供物管服務。 監管局已於《物業管理服務（發牌及相關事宜）規例》（第626B章）（附屬法例）訂明，為提供於該附屬法例下訂明的服務類別的物業管理服務所附帶及必要的物業管理服務，會被視為只屬於該類別的物業管理服務。 當提供某一類別的物業管理服務時（「主項服務」），或會因施工慣例或工序的標準做法而有時必要地涉及其他類別的物業管理服務。 在此情況下，該等其他類別的物業管理服務會被視為該主項服務的附帶服務。
如業主或業主組織聘用了物業管理公司提供物業管理服務，而其以業主或業主組織身份監察這些公司的服務，並不會被視為經營提供物業管理服務業務。 因此該業主或業主組織毋須持有物業管理公司牌照，而有關業主亦不會被視為在物業管理公司下擔當管理或監督角色，因此毋須持有物業管理人牌照。 一般而言，業主或業主組織若「自管」少於1,500個單位的物業，毋須持有物業管理公司牌照。 物業監管局 監管局已於附屬法例中，述明任何物業的業主或業主組織依據《建築物管理條例》（第344章）而履行的職責及責任，並非《物業管理服務條例》（第626章）下所訂明的物業管理服務。 如公契經理人物業管理公司涉及向香港有公契的物業提供多於一個《物業管理服務條例》訂明類別的物業管理服務，則不論其有否外判有關服務，均必須申領物業管理公司牌照。 以下載有實務指引的《操守守則》（「守則」）乃物業管理業監管局（「監管局」）根據《物業管理服務條例》（《物管條例》）第5條就施行第4條（違紀行為）而發出的。
物業監管局: 物業管理
如當日已提交上述 及 項文件，在確認已提交的上述文件仍然有效及其相關狀況未有變更的情況下，則無須再次提交上述及項文件。 如業主組織曾就有關物業於2022年今輪「防疫抗疫基金」下推出的「物業管理業界（環境衞生和保安人員）抗疫支援計劃」早前（即2022年2月28日至4月30日）作出申請，則只須遞交填妥及簽署的申請表格（和另行夾附第三部分有關員工資料的試算表（如適用）），而無須再提交上述及項文件的副本。 物業監管局 持牌人須要遵守《物業管理服務條例》及《物業管理服務（發牌及相關事宜）規例》中的相關規定，當中包括施加於牌照的條件。
有關施加於物業管理公司牌照的條件，當中包括須繼續符合持有該牌照的準則，即物業管理公司須聘用至少一名（可兼職或全職）對該物業管理公司提供物業管理服務一事有實際控制權的持牌物業管理人（第1級），以及物業管理公司須聘用一定數目的全職持牌物業管理人，而該數目符合監管局指明的最低人手比例。 相關條例並沒有設有寬限期，故持牌物業管理公司應預留足夠人手以應付持牌物管人人手變更的情況，確保任何時間均能符合相關準則。 在評估申請人是否符合物業管理工作經驗的準則時，物業管理業監管局會考慮相關物業管理服務的性質，而為提供相關類別服務所附帶的其他類別物業管理服務則亦需視為該相關類別的物業管理服務。 物業管理業發牌制度於去年8 月1 日起正式實施，目的是透過制訂及執行一套專為香港物管業而設的發牌規管制度及相應配套措施，鼓勵及協助物管業及從業員朝優質化及專業化發展。 於過渡期間，物管公司及物管從業員可選擇，但並不規定必須申領牌照。 在過渡期完結後（即2023年8月1日開始），凡經營提供多於一個服務類別的訂明物管服務的物管公司必須持有物管公司牌照；而在物管公司就其提供物管服務擔任管理或監督角色的物管人亦必須申領牌照。
物業監管局: 物管業發牌制度過渡期餘下不足半年 業界領牌情況愈見積極 物業管理業監管局助業界於過渡期完結前順利領牌
B 持牌物管公司須就其提供物管服務的每一個物業委任一名持牌物業管理人負責監察投訴的處理（「負責人」），並將負責人的姓名、牌照號碼及電話號碼及／或電郵地址展示於有關物業的顯眼地方。 物業監管局 以下載有實務指引的《操守守則》（「守則」）乃物業管理業監管局根據《物業管理服務條例》（《條例》）第5條就施行第4條（違紀行為）而發出的。 雖然持牌人1不會僅因違反守則的條文而招致法律責任，但在紀律聆訊中，守則可獲接納為證據，及關於持牌人違反或沒有違反守則的有關條文的證明，可作為有助於確立或否定受爭議的事宜的依據。 其中一個原因可能是該物業管理公司是新成立，而尚未簽訂任何管理合約。
- 本港已踏入老齡化社會，照顧人口持續增加，加上政府一直致力釋放婦女勞動力，家庭對外傭需求始終有增無減。
- 《物業管理服務條例》（第626章）把「物業」一詞界定為《建築物管理條例》（第344章）（《建管條例》）中的「建築物」。
- 物管業發牌制度過渡期已進入倒數階段，監管局主席黃江天指出由於物管公司及物管人數眾多，提醒仍未提交牌照申請的公司，如希望在過渡期前完成所有申請程序及發牌工作，須於今年5月前開展牌照申領程序。
- 「持牌人」一詞是指持有以下牌照的人士：物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照。
- 監管局作為負責規管在香港提供物管服務的公司及從業員和推動本地物管業界專業化的法定機構，旨在透過發牌規管及其他相應配套措施，鼓勵和協助物管行業及從業員朝著優質化與專業化發展，提升物管服務專業水平。
- 一手住宅物業銷售監管局（銷監局）今日發出新作業備考，進一步提升賣方或其指定財務公司向買方提供財務計畫時的透明度和保障買家，將於3月17日起生效。
註2：「指明課程」在資歷名冊及持續進修基金「可獲發還款項課程名單 」下的註冊課程名稱。 D 持牌物管公司在接獲投訴後須按機制在合理及切實可行的範圍內盡快展開跟進工作。 如符合準則一的物業管理人（第1級）是全職聘用，則該持牌人可被包括在符合最低人手比例的全職持牌物業管理人中。 銷售監管局亦建議準買家要細閱有關價單和其他相關文件內列出的財務計畫資料（包括條款及條件等），而且不要輕信口頭承諾，應以書面形式確認為準。 物業管理業監管局（監管局）今天與深圳市住房和建設局（市住建局）代表團進行座談，就物業管理（物管）業運作及促進粵港澳大灣區物管業協作融合作出交流。 除另有註明外，本網站所載的資料的所有版權及其他知識產權均屬物業管理業監管局（監管局）所有。
物業監管局: 物業管理業監管局發出物管人牌照數目突破10,000
有關申領正式物業管理人（第1級）牌照詳情，請瀏覽物業管理業監管局網頁。 物業監管局 監管局歸納出以下五大物管公司牌照申請常見問題和情況，希望在此提供回應和解決方法，以釋除尚未領牌物管公司的疑慮。 此外，為讓市民在選擇委聘物管公司時有更全面的資訊及更佳的保障，監管局網站內載有物管公司的登記冊。
監管局一直與不同政府部門、公營機構及行業團體合作，為物業管理業界舉辦主題涵蓋「專業知識」、「法規」及「管理實務」等不同範疇的持續專業發展活動／課程，推動鼓勵業界人士加強物業管理的知識和技能，與時並進，為市民提供更專業及優質的物業管理服務。 監管局是根據《物業管理服務條例》（第626章）成立的法人團體，其主要職能是透過發牌照予物業管理公司及物業管理人，規管及管制在香港提供物業管理服務；推動物業管理業專業行事持正，並提高該專業的能力及專業性；及維持和提升物業管理業專業的地位。 如有關公司因提供類別5的物業管理服務而為相關停車場內的裝置作出維修及保養，而停車場所在的大廈的維修保養等服務則是由其他物業管理公司（例如公契經理人）負責，則一般來說，維修及保養停車場內的裝置可視為屬類別5的附帶及必要的物業管理服務。 由於有關公司只提供類別5的物業管理服務（即只提供一個類別的物管服務），故其毋須持有物業管理公司牌照。
物業監管局: 《 物業管理服務條例》 （ 第 626 章 ）
發牌制度已於2020年8月1日實施，物業管理公司及相關物業管理人現可向監管局申領牌照。 為使業界有充分時間適應新制度，發牌制度實施後的首三年為過渡期。 於2023年8月1日過渡期完結後，物業管理公司及相關物業管理人如無牌提供物業管理服務，即屬違法。 A 持牌物業管理公司（「持牌物管公司」）須就其提供物業管理服務（「物管服務」） 的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制（「機制」），並於有關物業的顯眼地方展示載有有關機制詳情的告示，讓客戶3備悉有關詳情。 持有臨時物業管理人（第2級）牌照的學員，在臨時牌照有效期屆滿前完成本課程，便可毋須符合有關學歷及／或專業資格的持牌準則而申領正式物業管理人（第2級）牌照。 臨時物業管理人（第2級）牌照持有人，在臨時牌照有效期屆滿前完成本課程，便可毋須符合有關學歷及／或專業資格的持牌準則而申領正式物業管理人（第2級）牌照。
同時，賣方亦應提醒準買家，如對財務計畫的條款及條件、批核條件和申請手續有任何疑問，應向賣方或其指定財務公司查詢有關詳情。 物業管理業監管局（監管局）自成立以來，一直致力推動物業管理（物管）業朝專業化優質化發展，並在2022年初推出「持續專業發展計劃」，鼓勵物管從業員持續進修、與時並進。 「持續專業發展計劃」已推行一周年，監管局於今日推出「持續專業發展學券」計劃，以進一步鼓勵物管從業員報讀或參與持續專業課程或活動，加強主動性及積極性。 物業管理業監管局（監管局）今天晚上以「管理實務」系列為主題與廉政公署協辦持續專業發展講座，就誠信防貪及保安服務新發展與物業管理（物管）業界從業員作出交流，以提升物管服務的誠信專業水平，幫助其履行物管職責，並促進持續進修文化。
物業監管局: 課程對象
她亦感謝即將卸任的監管局主席謝偉銓和其他成員在過去任期内作出的卓越貢獻。 有關作業備考的全文已上載銷售監管局網頁（/tc/practice-notes.html）。 銷售監管局期望賣方於二○二三年三月十七日起開始採納作業備考所載銷售監管局作出的建議。 郵寄一張繳付學費的銀行本票／劃線支票，抬頭請寫上「香港理工大學」，並於銀行本票／支票背頁寫上申請人姓名、課程編號及班別編號。 若申請人於所報讀課程開課前1星期仍未收到通知，則應自行向學院查詢。
如有關公司除提供類別5的物業管理服務外，亦為停車場所在的大廈提供其他任何一個類別或以上的物業管理服務，例如類別3：「物業的維修、保養及改善」，則有關公司便須持有物業管理公司牌照。 就於停車場提供維修、保養及改善等服務是否會被視為提供涉及類別3的訂明物管服務，可參考常見問題第 35 條。 《物業管理服務條例》（第626章）把「物業」一詞界定為《建築物管理條例》（第344章）（《建管條例》）中的「建築物」。 由於《建管條例》下「建築物」的定義不包括沒有公契的多層大厦，因此相關公司毋須持有牌照。
物業監管局: 物業管理業持牌人名單明天刊憲
須提供一名聯絡人（可與負責人為同一人，亦可為不同人士），以便民政事務總署及／或物業管理業監管局就申請事宜作出聯絡。 須提供一名聯絡人（可與授權代表為同一人，亦可為不同人士），以便民政事務總署及／或物業管理業監管局就申請事宜作出聯絡。 任何人如在與申請牌照相關的情況下，向監管局提供在要項上屬虛假或具誤導性的任何資料或文件，以及知道該資料或文件在要項上屬虛假或具誤導性，或罔顧該資料或文件是否在要項上屬虛假或具誤導性，即屬犯罪。
如持牌物管公司合理地相信根據投訴人提供的資料未能辨認投訴人的身份，則可將相關投訴當作不具名投訴處理。 D 除守則第E段另有規定外，如投訴並非可由持牌物管公司處理（例如被投訴的對象並非持牌物管公司的員工或投訴的事宜並非屬其提供的物管服務範圍），持牌物管公司須在投訴人同意下將有關投訴轉介至有關人士或組織（例如管理委員會或業主委員會）或通知投訴人直接與有關人士或組織聯絡。 筆者認為，監管局應參考現行地產代理監管局、物業管理監管局以及旅遊業監管局等做法，主管處理和審批外傭來港申請、外傭仲介公司牌照申請等，同時還應包括處理仲裁、規管外傭宿舍、舉辦培訓課程、執行巡查、向政策局提供意見、舉辦教育宣傳活動等職能，一條龍處理外傭事務。 監管局宜常設政策委員會，成員應包括政府代表、外傭仲介公司代表、外傭團體代表及僱主團體代表。 民政總署表示，透過《物管條例》實施強制發牌制度，訂定物管公司和物管人的專業要求，可提升物管服務的質素，從而推動物管業的發展。
物業監管局: 發牌制度
【物管業發牌】物業管理業發牌制度自實施以來，物業管理業監管局一共接獲逾2,300宗牌照申請預約及共發出超過1,000個物業管理人及物管公司牌照。 假如與有關物管公司已簽訂有效期於2023年8月1日仍未屆滿的物管服務合約，而對有關公司屆時可能仍未持有牌照所引致的問題有疑問，業主組織宜尋求專業意見，並作出適當跟進安排。 民政事務總署及／或物業管理業監管局可能會將申請表格及夾附的文件（包括補充資料及文件（如有的話））內所載的資料向有關政府部門／團體披露，以作審批、評估和覆核申請、監察及統計之用。 申請者須確保有關資助用於發放津貼予前線物管員工及不得以任何形式扣減前線物業管理員工根據《僱傭條例》（第57章）及／或僱傭合約在受資助期間應得的工資及福利，並作出有關聲明。
民政事務總署、物業管理業監管局及／或其他類似資助計劃的有關當局／執行機構保留要求申請者退還全部或部分資助的權利。 在評估申請人是否符合物業管理工作經驗的準則時，物業管理業監管局會考慮相關物業管理服務的性質，而不是提供相關服務的地點。 因此，根據問題所述的情況，有關職務只涉及類別 2（物業所處環境的管理）的訂明物業管理服務。 若以途徑三申請物管人（第2級）牌照，申請人須在緊接提交申請前的12年（即8年 物業監管局 + 4年）註2內具有最少4年香港物業管理工作經驗。
物業監管局: 香港房屋協會獲發物業管理公司牌照
C 除守則第E段另有規定外，在接獲投訴後，負責人須在合理及切實可行的範圍內盡快安排編配個案編號予有關投訴、記錄有關投訴的撮要於投訴登記冊5內，及向投訴人確認接獲其投訴並提供個案編號6。 物業管理公司可選擇聘用相同數目的持牌物業管理人（第1級）代替持牌物業管理人（第2級），以符合持牌物業管理人（第2級）的最低人手比例。 例如：例子D中的物業管理公司可選擇聘用共三名持牌物業管理人（第1級），以代替一名持牌物業管理人（第1級）及兩名持牌物業管理人（第2級）。 現時大約有35萬外傭在港工作，為不少香港家庭充當了重要支援角色，惟近年有關外傭相關問題經常在社會上熱議，特別是疫下外傭「跳工」問題十分嚴重。 本港已踏入老齡化社會，照顧人口持續增加，加上政府一直致力釋放婦女勞動力，家庭對外傭需求始終有增無減。 香港房地產代理業聯會主席李景亮指，近年不少地產代理行蝕錢，如大家沒有就相關問題夾定，料不涉違法。
物業監管局: 物業編號: 00119549 (代理提供)
此外，由房協直接聘請的服務承辦商的前線物管人員已在財經事務及庫務局下的「為支援政府、香港房屋委員會、香港房屋協會服務承辦商的清潔及保安人員的防疫抗疫工作」計劃中涵蓋，他們將不包括在此「計劃」中。 有物管公司／公契經理人或業主組織（包括業主立案法團、互助委員會和業主委員會等）的私人住宅和綜合用途（商住兩用）物業（包括香港房屋委員會和香港房屋協會的資助出售房屋）1。 一般而言，申請須由合資格物業的物管公司／公契經理人或業主組織作出；每一個物業就計劃只能遞交一份申請。
物業監管局: 物業管理業持牌人名單周五刊憲
政府回應稱，劃分監管局處理牽涉與外傭有關的條例是相當複雜，需要小心衡量，現階段不適合做。 有關申領正式物業管理人（第2級）牌照詳情，請瀏覽物業管理業監管局網頁。 附圖1：物業管理業監管局主席謝偉銓（中）向持續專業發展講座的協辦機構代表廉政公署防止貪污處助理處長梁仲平（右）及講者物業管理業監管局成員黃輝成（左）致送感謝狀。 銷售監管局亦建議準買家要細閱有關價單和其他相關文件內列出的財務計劃資料（包括條款及條件等），而且不要輕信口頭承諾，應以書面形式確認為準。 在簽署任何文件前，應小心閱讀合約文件內容，並在有需要時徵詢法律意見。
物業監管局: 物管業發牌實施 發逾千個牌照 4間大專提供課程 最高人工達3.5萬 一文看清晉升階梯
持牌物管公司可就物業的不同的部份（例如住宅部份、會所部份等）設立獨立的登記冊。 「單位」是指公契所提述建築物內的任何處所，不論公契以單位或其他名稱描述，也不論該處所乃用作居所、店鋪、廠房、辦公室或任何其他用途，而該處所的業主，相對於同一座建築物其他各個部分的業主或佔用人而言，乃有權享有該處所的獨有管有權者。 計算最低人手比例時，沒有公契的物業將不包括在投資組合中。 2019年11月成立的香港白領（行政及文職）同行工會，於去年底收到職工會登記局通知，指將於周五（17日）正式取消其工會登記。 工會晚上發文，慨嘆要登記、受監管的公民團體難以與公權力平起平座，又提到不少人對僱員的基本權益不清不楚，認為香港的勞權教育不足。
「客戶」一詞的定義與《條例》第16條所述的「客戶」相同，即「就獲某持牌物業管理公司提供物業管理服務的物業而言，指—（a）該物業的業主組織；及（b）就該服務支付或有法律責任就該服務支付管理費的該物業的業主」。 H 持牌物管公司須定期對提供物管服務的員工的工作表現作出評核，以確定員工有否依循有關工作程序及指引行事，並考慮是否需要加強培訓或提供進一步的指引。 G 持牌物管公司須持續及有效地監察提供物管服務員工的工作和行為，並定時進行審查，以確保員工依循有關工作程序及指引行事。 F 持牌物管公司須向其提供物管服務的員工提供合適的培訓，讓員工能符合有關工作程序及指引執行職務，並對未能按有關工作程序及指引提供物管服務的員工加強培訓。 C 持牌物管公司須設立妥善的工作程序及清晰的指引讓員工提供物管服務時有所依循。
物業監管局: 物業管理業監管局指明課程
由於疫情極為嚴峻，計劃旨在向這些前線物管員工提供財政支援，以協助他們加强個人防護和環境衞生，並肯定他們自第五波疫情爆發以來盡心盡力、緊守崗位參與及協助防疫抗疫工作。 如課程以「職業資歷階梯」2016年版設計，監管局會以詳列於「職業資歷階梯」2016年版的準則評審；如課程以「職業資歷階梯」2021年版設計，則監管局會以詳列於「職業資歷階梯」2021年版的準則評審。 一般而言，學位或同等學歷必須符合資歷架構第5級或以上並具有最少150個資歷學分，而副學士學位、文憑或同等學歷必須符合資歷架構第4級或以上並具有最少90個資歷學分。 雖然持牌物管公司可不處理不具名的投訴，但仍須按守則第C段的規定記錄不具名的投訴於投訴登記冊內。 守則內提及持牌物管公司須與投訴人聯絡的指引只適用於投訴人有提供聯絡方法的情況。 如投訴人沒有提供任何聯絡方法，則載於守則第C段、第D段、第E段及第E段關乎與投訴人聯絡的指引並不適用。
業主組織可透過以下連結，隨時查核持牌物管公司的最新資訊。 民政事務總署及／或物業管理業監管局就申請保留最終決定權，並保留調整資助額度和拒絕申請的權利，而無須提供原因以及對任何人承擔任何責任。 (如申請包括物業內處所聘請的前線物管員工)由相關處所及其前線物管員工簽署的申請確認書。 申請確認書樣本可於「計劃」專題網頁 (aspm.pmsa.org.hk) 下載。 於合資格物業內由清潔／保安承辦商或其分判商聘請的從事保安或環境衞生有關工作的前線物管員工（包括兼職或臨時員工）。 註7：一般而言，副學士學位、文憑或同等學歷必須符合香港資歷架構第4級或以上並具有最少90個資歷學分。
物業監管局: 物管業因疫情對人才需求增加
的而且確，疫情下物管業需要大量人手負責量度體溫、檢疫等額外防疫工作，不少人士亦紛紛入行，為行業提供新血。 近年個別新盤推售時，發展商為吸引買家入市，向買家提供「包借呼吸Plan」、「首兩年免息免供」的90%一按，不過及後樓盤股權轉讓後，相關按揭計劃亦無法提供，令部分買家無法上會、被殺訂及追收利息。 負責者須為業主組織的主席、副主席、秘書、司庫或獲業主組織授權代表，並於申請表格第五部分作出聲明及簽署。 自2019冠狀病毒病第五波疫情爆發以來，服務物業的前線物管人員一直站在防疫抗疫最前線，承受着巨大的壓力。 除了大幅增加的工作量外，這些人員由於在日常工作中經常與市民及訪客接觸，亦承受着高的健康風險，尤其部分工作人員更需在有居民進行「家居檢疫」的大廈內工作。 但監管局認為，其目的在於提升透明度及確保監管局的決定過程客觀、公正，並得到公眾信任。
物業監管局: 物業管理業監管局﹕物管公司可透過申領專線 預約提交牌照申請
上述院校正申請課程可獲發還持續進修基金款項的課程名單內，當局表示課程將於今年第4季內開展，課程地點包括港島、九龍及新界。 有鑑於新型冠狀病毒肺炎疫情近日發生變化，監管局在此呼籲物管公司應密切留意衛生署防護中心的專頁，以便即時獲取有關最新資訊及作出相應的安排。 同時，銷監局指，賣方應提醒準買家，如對財務計劃的條款及條件、批核條件和申請手續有任何疑問，應向賣方或其指定財務公司查詢有關詳情。 前線物業管理員工應善用津貼以加強個人防護和環境衞生（例如購買個人防護裝備如口罩、消毒酒精、防護手套等）。