在公營牙科門診的服務明顯不足的情況下，私人市場的門診亦經常大排長龍， 收費高昂，基層市民亦往往要花上千元、甚至跨區到私營牙科診所看病。 自二○○六年起，醫管局推出電話預約服務，讓個別人士可預約普通科門診診症時段，以改善擠迫的輪候情況，減低病人在診所內交叉感染的風險，並盡量善用普通科門診診症籌額。 醫管局一直密切留意不同組別的市民使用電話預約服務的情況，並會定期檢討預約系統的運作模式和推行相應的改善措施，務求善用資源和為市民提供優質服務。 現時香港政府設有39間牙科診所，主要服務公務員及合資格人士，當中提供公眾服務的診所只有11所。
- 符合指定條件的公務員及合資格人士可按現行發還醫療費用政策向衞生署申請發還有關的醫療費用。
- 向公務員提供優先診療服務的安排，旨在讓公務員在健康許可的情況下，盡快返回工作崗位，維持政府部門正常運作。
- 公務員及合資格人士如選擇醫管局的私家診所服務需自行負擔有關的醫療費用。
- 截至今年一月底，診所已為超過10萬名康復病人提供近44萬人次診療。
- 由於公營的牙科服務有限，街症的供應甚至遠遠落後於其他公營專科門診，目前市民所需的各項牙科服務，主要由私人及非政府機構營辦的牙科診所提供，隨時因經濟困難而得不到合適的治療，牙齒健康亦受市場價格影響。
吸煙者將會個別或小組輔導，在此期間，他們的輔導員將會幫助他們制定合適的治療計劃及定期聯絡。 九龍公務員診所 根據過往長者求診人次，診所已為65歲或以上偶發疾病長者預留電話預約名額，以便需要長者能使用門診服務。 Bowtie （「保泰人壽」）是持牌人壽保險公司及香港首間虛擬保險公司，致力於填補健康的保障缺口。 Bowtie 透過創新科技及醫療專業，提供零中介、免佣金，更方便的網上平台，讓客戶隨時隨地獲得「自願醫保計劃」產品報價、核保及索償服務。 Bowtie在 2021 全年於直接銷售渠道中持續排行第一。 公務員醫療及牙科診療常務委員會在1996年開始推行公務員自願參與醫療保險計劃。
九龍公務員診所: 查看完整版本 : 預約公務員診所問題
在這些情況下，公務員及合資格人士可向醫管局選購所需項目，或從外間選購所需項目(只在醫管局沒有供應所需藥物╱儀器╱服務時)，然後就指定項目向衞生署申請發還醫療費用或申請直接付款。 公務員及合資格人士請聯絡所屬牙科診所查詢詳情，並在延長服務時間求診前先行預約。 人員在初次受聘時，有責任盡快向部門管理人員申報本身及其合資格家屬的個人資料；資料如有變更，也有責任盡快申報，以供部門更新部門及／或中央薪俸相關資料庫的紀錄。 請注意，人員的子女一達19歲，資格核證系統會自動剔除其資格。 人員應盡快更新有關其19或20歲正在接受全時間教育或全時間職業訓練子女的資料。
視乎所需病牀的供應以及醫管局主診醫生根據病人臨牀情況的建議，公務員及合資格人士可申請入住私家／特別病牀。 部份普通科門診診所位於偏遠地區，如坪洲普通科門診診所、沙頭角普通科門診診所、索罟灣普通科門診診所及打鼓嶺普通科門診診所。 九龍公務員診所 因應有關地區的運作需要及交通狀況，這些診所的登記時間須稍作調整。 公務員可登入醫管局網站查閱各普通科門診診所登記時間的最新資料。
九龍公務員診所: 醫院診所分類
至於現時於有關指定診所的深喉唾液樣本收集包派發點及樣本收集點亦會於同日暫時停止服務，市民如需要領取新冠測試樣本收集包，或遞交樣本，可於指定時間到其他選定的普通科門診診所或政府指定的派發點及樣本收集點。 2015年香港僅有2,173名牙醫，即每千人中只有0.3名牙醫，按2016年公布的《醫療人力規劃和專業發展策略檢討報告》，隨着人口老化，長遠或出現牙醫人手不足，遑論擴大公營牙醫系統。 為滿足公營牙醫服務，政府應增加本地牙科培訓學額，全港只有香港大學提供牙科醫學位，而牙科醫學院的取錄人數在過去七年間只有輕微上升，未來 年將經聯招收生75至85人。 另外，近年香港牙醫管理委員會將執業許可試的次數由每年一次增至每年兩次，吸引更多合資格牙醫到港執業。 九龍公務員診所 政府應配合公營牙科服務的需求，定期為牙醫作人力評估，進一步增加資助學額，簡化海外牙醫來港執業的行政程序。 議員何啟明認為，推行公務員優先派籌，只會令市民覺得公務員爭名額，產生公眾觀感問題，質疑為何政府不設立實報實銷機制。
- 為進一步加強在社區戒煙服務的可及性，可用性和可負擔，衛生署與東華三院於2009年1月開始合作，提供輔導和藥物治療。
- 公務員取得優先診症籌額後隨即接受診症，一般不會出現取消已取籌額之情況。
- 政府牙科診所主要服務公務員及合資格人士，（即公務員家屬及退休公務員等）只有11所牙科診所每星期有一兩個上午提供服務予公眾，且並非區區有。
- 至於已預約診所覆診的長期病患者，請按原定覆診日期，帶同預約便條及身份證前往區內指定的藥物補充診所取藥。
- 在二○○九年，九龍西聯網共提供超過150萬個診症籌額，而現時公務員優先診症籌額約為每天500個。
- 求 診 者 必 須 遞 交「 私 家 病 人 聲 明 書 」， 否 則 本 院 將 不會 為 你 提 供 任 何 診 斷 或 治 療 。
- 關於使用表格B申請直接付款或發還費用的步驟概要，公務員及合資格人士請參閱流程圖。
為確保向主要對象提供服務，電話預約服務會優先處理長者、領取綜合社會保障援助（綜援）的人士和獲豁免公營醫療收費人士的預約，系統同時設有機制防止濫用預約例如多次失約等。 過往記錄顯示預約系統的電話線路平均使用比率不高，然而由於不同季節不同時段使用情況有別，因此無可避免會有個別日子個別時段線路較為繁忙。 正在醫管局醫院輪候接受大腸鏡檢查、被列為穩定個案、能夠在家中進行大腸鏡檢查前準備，及適合在日間醫療設施內接受大腸鏡檢查的病人，會獲邀參與這項屬自願參與性質的計劃。 根據這項計劃，病人可以選擇由參與該項計劃的私家專科醫生提供臨牀評估、大腸鏡檢查、檢查後的解釋及管理。 公務員及合資格人士如符合選取準則，也會一如其他公眾病人，獲醫管局邀請參與計劃。 如果他們同意參與此項計劃，須向私家專科醫生繳交不超過2,000元的自付額，而私家專科醫生則會獲醫管局提供定額資助。
九龍公務員診所: 時診所 (門診 醫生 兒科 中醫師 牙科 獸醫) Clinic 24
指定診所服務時間為星期一至星期日，包括公眾假期，上午9時至下午1時，及下午2時至下午5時，求診人士必須透過電話預約。 （二）電話預約系統的設計，把同區之普通科門診診所結連成網絡，若某一診所籌額已滿，系統會自動轉駁至區內其他診所，搜索餘下的預約籌額，透過電話預約服務供市民選擇，務求盡量善用門診的餘籌。 系統亦會按公眾取消籌額、人手調撥及公務員餘籌等因素調節診所籌額，以善用籌額。 醫管局亦有將個別普通科門診診所最近四星期平均剩餘籌數概覽上載於醫管局的網頁，供市民查閱。 二○○九年全港公營普通科門診整體使用率約為97%。 部份公務員及合資格人士在接受定期檢查後可能需要預約進行跟進治療。
如經醫管局／衞生署主診醫生證明有關藥物、儀器及服務是因病人病情所需而開處，而該項目是醫管局須收費或醫管局／衞生署沒有供應的，公務員及合資格人士亦可向衞生署申請發還醫療費用。 一般而言，公務員及合資格人士除須支付《公務員事務規例》規定的住院費及假牙和口腔裝置費用外，可免費享用衞生署或醫院管理局(醫管局)提供的醫療及牙科診治服務。 九龍公務員診所 而醫管局亦於2020年在18區中醫診所推出「中醫門診特別診療服務」，為有新冠後遺病徵的合資格香港居民，按中醫師臨床判斷提供免費中醫內科診療服務。
九龍公務員診所: 大腸癌篩查計劃 – 市民
經電話或「預約普通科門診」手機程式預約的偶發性疾病病人可到區內其他普通科門診或私家醫生求診。 至於已預約診所覆診的長期病患者，請按原定覆診日期，帶同預約便條及身份證前往區內指定的藥物補充診所取藥。 至於其他醫管局轄下的普通科門診診所，因應疫情發展，診所亦會為其覆診的長期病患者提供藥物補充的特別安排。 病情較穩定的病人可在原本的覆診日期帶同預約便條及身份證到診所安排補充藥物。 由於公營的牙科服務有限，街症的供應甚至遠遠落後於其他公營專科門診，目前市民所需的各項牙科服務，主要由私人及非政府機構營辦的牙科診所提供，隨時因經濟困難而得不到合適的治療，牙齒健康亦受市場價格影響。 政府為公務員提供醫療服務無可非議，但不應忘記公眾利益，在照顧公務員同時，應該擴大公營牙科街症服務，強化醫療體制。
在公務員及其合資格家屬現有的醫療及牙科福利以外，輔以一項自願性參與的醫療保險計劃，讓公務員可以選擇為自己及家人購買醫療保險。 就公務員及合資格人士而言，他們享用政府醫療及牙科福利的資格不會受到影響。 由2002年10月起，政府聘用的非公務員及其家屬亦可參加該計劃。 所有參加計劃的人員及其合資格家屬必須全數支付保費。 在上午九時三十分和下午二時三十分之後尚餘的優先籌，會撥給巿民使用。 不過，如公務員在上午九時三十分或下午二時三十分之後到診所就醫，而已派發給公務員的優先籌數目尚未超逾指定配額，他們都會獲得診治。
九龍公務員診所: 九龍灣 : 啟仁街9號一樓設有電話預約之普通科診所 (九龍灣健康中心普通科門診診所/地址/預約電話/預約程序)
公務員診所可供公務員及合資格人士作即日約期，預早約期(七個工作天內)及覆診約期。 選定診所亦設有公務員優先籌電話預約服務，但只適用於即日應診。 正常辦公時間以外，即夜間診症時段，以及星期日與公眾假期的診症時段，均不設電話預約服務。
如優先籌已全部派發，公務員仍可與公眾人士一樣，以電話預約公眾診症籌，並獲得免費診療服務。 遇有緊急情況，公務員及合資格人士，一如公眾人士，可向護士長求助。 九龍公務員診所 視乎求診者的病情，護士長可能會安排更早的診治或護理服務。
九龍公務員診所: 公務員診所服務
使用門診服務的公務員及合資格人士，包括已出院的病人，則需在每次獲處方時重新遞交申請。 公務員及合資格人士求診時，務請帶備由公務員或退休公務員填妥及簽署的表格A，以便在有需要時使用。 公務員及合資格人士須向就診醫管局機構的藥房出示醫管局主診醫生的藥物處方，以領取發票。
他們大部分是婦女，只會處理手術 case 和脫牙 case 。 如果牙齒已經極之鬆脫和發炎，衞生署轄下設有 39 間普通科牙科診所 ，港島及九龍的診所亦只有三間，只會處理手術 case 和脫牙 case 。 如果牙齒已經極之鬆脫和發炎，則只提供止痛及脫牙的緊急牙科服務，另有申請發還╱直接支付醫療費用的安排。 醫院牙科服務，自2019 年3 月起，凌晨三時許便來到。 現時香港政府設有39間牙科診所，輪候時間以年計算。
九龍公務員診所: 中8區無牙科急症 市民凌晨出發跨區看牙
醫管局已推出公私營合作先導計劃–「耀眼行動」白內障手術計劃。 醫管局白內障手術中央輪候名單上輪候時間最長，而又適合接受局部麻醉白內障手術的病人，會獲邀參與這項屬自願參與性質的計劃。 根據這項計劃，病人可以選擇由私家眼科醫生進行白內障手術。 如果他們同意參與此項先導計劃，須向私家眼科醫生繳交不超過8,000元的自付額，而私家眼科醫生則會獲醫管局提供8,000元的定額資助。
普通科門診照顧的病人大致分為兩大類，包括病情穩定的長期病患者（例如糖尿病和高血壓患者），以及症狀相對輕微的偶發疾病病人（例如出現發燒或患有感冒、腸胃炎等的病人）。 為讓公務員於就診後可盡快返回工作崗位當值，普通科門診亦於特定時段（上、下午各半小時）提供優先診症籌額予公務員使用。 此外，為集中人手和資源以支援指定診所的服務，部分其他普通科門診診所亦會於明日起暫時停止服務。
九龍公務員診所: 門診預約熱線打極唔通
公務員及合資格人士須將填妥的表格A連同藥房發票，送交就診機構的繳費處。 繳費處核實病人的公務員醫療福利資格後，會向公務員及合資格人士發出收據，以便他們向病房／藥房領取處方藥物時出示收據。 九龍公務員診所 衞生署轄下設有6間公務員診所，1間位於九龍，2間位於香港島及3間位於新界。
九龍公務員診所: 九龍公務員診所牙科 公務員診所
在二○○九年，使用電話預約服務的長者病人當中，有93%在兩個工作天內獲編配普通科門診診症時段。 現時香港的牙科服務主要由私人市場提供，逾90%牙醫在私營市場執業。 政府牙科診所主要服務公務員及合資格人士，（即公務員家屬及退休公務員等）只有11所牙科診所每星期有一兩個上午提供服務予公眾，且並非區區有。 例如，港島只有堅尼地城一所，九龍只有觀塘及土瓜灣有。 18區之中，油尖旺、黃大仙、沙田、灣仔、東區、南區、葵青及深水埗區皆沒有牙科街症診所。 即使像醫管局般將18區分做7個醫院聯網，港島東及九龍西也乏牙科街症診所。