在團購市場中小有名氣的「8結蛋捲」來自台中的「六月初一」品牌,起初竟是因為負面新聞而打響知名度,創辦人沈劭蘭透過品牌經營與行銷專業讓品牌化危機為轉機,才讓品牌逐漸在台灣伴手禮市場當中站穩腳步。 如今,8字型蛋捲在外觀、結構與機器皆有專利,且六月初一的營收年年成長,成為臺灣最大的伴手禮電商公司,在韓國、香港、美國皆有代理商洽談合作,新加坡、馬來西亞、日本則以跨境電商為主要銷售方式。 獨特的營運模式,讓公司在2020年榮獲經濟部中小企業處頒發的新創事業獎特別獎,優良的品質,更讓企業在2021年勇奪臺中市政府金手獎。 沈劭蘭擁有7年的電子商務經驗,深耕資訊系統、網路行銷等領域,故而選擇讓六月初一從熟悉的電商出發。 於是她架構完整的電商團隊,一路從分析受眾、市場區隔、數位工具的運用等,建立獨特的烘焙食品電商品牌。
沈劭蘭發現:都市客群的網路訂單占比高達50%,且大多是重視效率的商務客,因此六月初一推出「快速到貨服務」——下午3點前訂購,3小時內送到指定地址。 六月初一能夠在短時間內異軍突起的原因,在於他們一開始不急於擴大通路,而是從自家官網開始耕耘,運用網站數據分析,逐步微調行銷戰略及通路策略。 他們運用數據於點、線、面,按部就班的進行商業布局,成就傲人成績,也是成功運用數位優勢的案例。 靠品牌形象、銷售通路雙管齊下,2019年六月初一賣出超過50萬盒蛋捲,且上半年業績就達上億元。 沈劭蘭計畫,下一步是走出台灣,打向海外市場,包括香港、新加坡以及馬來西亞等,期待能夠成為說到台灣伴手禮,就能想到他們的品牌。 目前官網訂單占6成,主要顧客為28至45歲的女性,就是一般認知中最常會揪團購物的消費者,六月初一為了要觸及到各種不同的客群,決定從電商延伸到線下通路。
沈劭蘭: 公司歷程
2019年12月25日,六月初一第一次做快閃店,地點選在台北信義大遠百A13。 沈劭蘭談到,信義A13當時剛開幕,百貨本身就有很大的宣傳效果,又是聖誕節到過年前的熱門檔期,第一地就有非常好的成績。 據悉六月初一當時營業額超過那一層的正櫃,平均一天可以做到接近20萬。 第十六次創業,是有人找她合賣乳酪派,這讓她思考,台灣烘焙產業年年成長,應當是不錯的生意。 為了補坑,沈劭蘭只好找新的事業做,能產生現金流的東西,她都拿來賣。
透過有計畫、有系統的議題溝通或聯名活動,強調伴手禮的心意、人情味,推廣品牌價值,以吸引更多新客及回頭客消費。 除了自建實體通路,六月初一也進駐百貨超市Jason’s,沈劭蘭觀察,買家以50歲以上的消費者尤多,他們不熟悉線上購物,所以多會到線下購買。 另外,他開放全家便利商店店長,不時可以發起團購,藉此更深入當地生活圈。 首先是在台中市開設實體門市,不僅可以直接面對消費者,了解他們的心聲與意見之外,也符合伴手禮的「立即性」需求,像是臨時要拜訪客戶等,門市就可以填補這塊服務空缺。 沈劭蘭 六月初一總經理沈劭蘭表示,傳統的蛋捲一根細細長長,是幾十年台灣的居家零食,也是大人小孩都愛的伴手禮,走過六十年歲月的長蛋捲,有誰想像過蛋捲換一個造型居然增添不同的千層口感。
沈劭蘭: 禮輕情意重!用「六月初一.8 結蛋捲」巴結每個人的心~
但身為職業婦女,要工作、還要照顧孩子,蠟燭兩頭燒、眼淚只能肚裡吞,每天都折磨著沈劭蘭。 沈劭蘭深知,當客戶都掌握在自己手裡,萬一看不清消費者的喜好輪廓,根本難以制定行銷戰略,她認為品牌的第一步,必須先了解自己的定位,而六月初一共有三大身分,分別關注不同領域。 沈劭蘭 為了保持伴手禮的「稀缺性」價值,六月初一拒絕擴大通路,把高達9成訂單都集中在自家網站和實體店中,自家的數據分析成了最強武器。 創辦人沈劭蘭於2022未來商務展中,揭密第一手的數據洞察,如何分析顧客的一舉一動,從中找到突圍的方法,保持成長動能。
- 中秋節一過,不少企業訂單立即詢問過年禮盒下單,靠粉絲的口碑跟影響力,變成 IG、FB大量傳播的團購品。
- 「所以選快閃店一定要選在人流多的百貨,不然就沒有意義。」沈劭蘭提道,快閃店客單價平均600元左右,現場再用滿額贈或節慶組合的方式,盡量提高平均客單價。
- 《六月初一》因為意外竄紅,但產能有限,月產能僅上萬盒,24小時生產依然供不應求。
- 但就如同沈劭蘭常對孩子耳提面命的:「這世界上沒有辦不到的事!」於是她和先生著手擴建實體門市、優化商品包裝,並在去年申請建造食品廠,希望能帶給消費者兼具質與量的美味。
六月初一的創辦人沈劭蘭,憑藉經營網路行銷的多年經驗,瞭解品牌不僅需要討好消費者,商品更要從內到外都討喜。 品牌端運用數據分析,商品端則深入研究伴手禮市場,鎖定目標族群進行精準行銷,讓8結蛋捲在琳瑯滿目的食品禮盒市場中,僅憑一款商品就能保持銷售好成績。 從早期的團購模式、網路銷售到門市開張後,不斷累積人氣,讓品牌維持曝光度,商品也逐年獲得更多消費者青睞。 沈劭蘭是業務出身,39歲創立行銷公司,幫客戶架網站、做網路行銷,對於電商體系的嫻熟自不在話下。 在創立「六月初一」之前,沈劭蘭經歷15次的投資失利,包括開餐廳、做家具代理,每天忙碌地生活,讓她少有時間與孩子相處,「有天突然想不起孩子成長時候是什麼樣子,我崩潰大哭……不明白生活有什麼意義。」於是她和先生商量後,決定收掉行銷公司。
沈劭蘭: 沈劭蘭的公司負責人
蛋捲市場非常大,她旋即判斷要從外型去做出差異,然而蛋捲一直以來都是長條型一定有原因,麵團烤熟後,要改變形狀必須用人工塑型,而機台鐵板溫度高達180度。 當時是烘焙門外漢的沈劭蘭,卻很有實驗精神,親自帶三層手套,硬是將麵團捏出各種造型,還做到指紋被破壞。 她捨棄鋪通路,把九成訂單都鎖在網路與全台僅有兩間的店面,持續創造產品的稀缺,維持價值,這是讓六月初一爆紅之後,仍能夠維持年年成長的主因。 沒想到,她卻掉入了一個創業巨坑之中,「我在台中開行銷公司,台中客戶很少,資源也都在台北,」她的案源少,即便接到案子,付款時間廠商至少半年才給,沒多久,她很快就碰到資金周轉不過來的問題。
她同時也要求第一線接觸客人的門市人員和客服,服務一定要一致,只要說得出理由,客人要退、要換一律答應。 沈劭蘭 為建立品牌形象,除了包裝統一視覺,維持同一調性,小至每則粉絲頁的貼文,沈劭蘭都會親自看過。 「你的藍圖只有自己最清楚,準則也只有自己最能掌握。」她不建議品牌和宗教或政治連結在一起,像是媽祖遶境,即使很熱門,六月初一也不會將之寫成貼文。 文中描述,侯西峰在22年前,因投資失利,一口氣負債二百億元,面對負債,他已向親友道別,準備開窗跳樓,但他最後選擇面對,十年之間,靠著更大膽資金槓桿,把負債還完,成為高雄百貨南霸天。 常與女性創業者交流的沈劭蘭說,雖然創業者有許多互通的特質,比如責任感、目標感、持續學習、不斷閱讀與自我成長等,但女性對親職的天性,會讓作為女兒、媳婦與媽媽的女創業者,身處多重角色無法完美的糾結中鬱鬱,「如果沒辦法化解,身心靈會受很大的折磨」。 「我回頭看,這 20 年間我沒有一天休息過。」沈劭蘭平靜地說,直到今年四月底,她一個人去墾丁旅行,那是放下創業者、妻子與母親身分的第一次,她重新回歸自己,把自己的需求,列在所有社會身分之前。
沈劭蘭: 結蛋捲創辦人沈劭蘭:女性創業者的功課是身心平衡 │From 生活橘報
透過數據,精準的分析出消費者輪廓,從訂單、流量、消費行為、情境需求、回購週期、淡旺季等項目分析,依照數據結果分門別類。 根據不同的客戶需求,藉由會員系統設定推播廣告,將溝通資訊傳遞給適合的客戶族群。 當新冠疫情來襲,沈劭蘭重新檢視商品行銷策略,發現線上銷售的成績相對穩定;加上對消費者輪廓的高掌握度,因此決定強化官網的銷售力度,做出4項調整。 3.新創公司面對市場變動與大環境的挑戰,往往受限於經費及資源不足,耐受性及適應性更差。 龍泉茶是台灣桃園龍潭鄉的特產,又稱為「龍潭包種茶」,屬於輕度半發酵的烏龍茶,被當時的省主席李登輝先生正式命名為「龍泉茶」,是台灣十大名茶之一。
「小小一個8字型,一口一個好入口、減少掉落的屑屑」,沈劭蘭說,以往老人家覺得太硬的蛋捲,好入口的8結蛋捲意外惹長輩憐愛、小資女更是少女心噴發,連小孩子都喜愛這種健康、原料簡單的課後零食。 中秋節一過,不少企業訂單立即詢問過年禮盒下單,靠粉絲的口碑跟影響力,變成 IG、FB大量傳播的團購品。 她形容「即便只是一天也不想再過這種生活」,就算換到的名片堆積如山,也挽回不了兩個兒子寶貴的成長時光。
沈劭蘭: 台灣飲食產業永續現況總盤點!被動投入ESG、氣候變遷風險應變仍不足
鼎巨畜產重視動物福利解放雞隻牢籠趨勢下,導入智能環境控制系統,提升飼養環境,回收乾燥雞糞作為肥料供給玉米農田、並購入玉米飼料飼養雞隻,成為循環經濟最佳體現、實踐ESG為核心的永續事業。 「我那時候已經要開車前往門市,直接面對媒體,」沈劭蘭回憶 2018年6月、發生危機時第一個採取的行動。 沈劭蘭 【記者劉彥宜/台北報導】台北市長蔣萬安上任近2個月,然台北市政府前發言人羅旺哲昨(20日)以「健康因素」請辭獲准,由市府副秘書長王秋冬兼任發言人。 沈劭蘭 而民政局長陳永德昨也表示,家人抗議,「好想退休!他們要求我回家。」陳永德今表示,蔣萬安沒有關心,不敢提去留議題,但也不會和蔣萬安聊,太沒道義。
一個品牌經營者在做每一個決策時都必須要多方考量,沈劭蘭分享像是實體門市的用意,便是希望能夠服務到擁有即時送禮需求客群的人,也希望透過試吃體驗,讓顧客更了解商品的口味。 來自台中的伴手禮品牌六月初一,以8字形的「8結蛋捲」打響名號,被網友封為「蛋捲界LV」,創立第一年就業績破億,接下來年年翻倍成長,即便在2021面臨三級警戒衝擊,佔了一半營業額的實體店銷量大減5分之4,仍靠著電商業績保住營收成長的表現。 因為過去的努力耕耘,加上對電子商務的熟悉,沈劭蘭在短短不到1年的時間,就把《六月初一》打造成為網路、團購超高人氣的烘焙品牌。 沈劭蘭 只用簡單的原料、千層的口感、方便入口的巧思,《六月初一》8字型蛋捲品牌,顛覆了稱霸60年的長蛋捲,成為2018團購明星商品!
沈劭蘭: 商品推薦
沈劭蘭看了二十年的商周,她養成有紀律的閱讀,只要工作有空檔,就拿來讀。 她在裡頭跟大她百倍、千倍的企業老闆學習,進而形成她的決策與高度,使她不糾結於眼前的小利,她要的是未來的大獲全勝。 她選擇去相信新的機會,使得市面上唯一有造型的蛋捲問世,第一年,就替她創造一億的營業額,順利把負債還掉。 她多次想要放棄,「可是在我心裡一直想,漢來創辦人侯西峰,當時是負債兩百億,我才千萬,算什麼?」她說。 轉眼過來,她已背了千萬負債,連公司的勞健保都付不出來,那時,她攤開記事簿,上半部是她整天的行程,下半部就是她的還債清單。 十年前,正好是社群網路興起的時機,原本是購物台供貨商的她,決定轉行,投入這個市場上當紅的顯學。
- 「創業者vs.母親」,行銷出身的沈劭蘭曾在兩個角色間掙扎,她想做80分的媽媽,卻只有20分的力氣;全心為公司拼搏,卻長 …
- 以通路規畫為例,數據中發現台北市的商務客較多,判斷他們最需要的是「在路邊店家迅速購買」,無法悠哉逛街採購,因此六月初一並未將門市進駐百貨公司,以街邊實體門市為主力,沈劭蘭表示,信義區和永康街的兩家實體店,產值比10家百貨公司快閃店加起來還多。
- 過去十五次,她開過餐廳、辦過夏令營,甚至,連在訪談使用的木桌子,都曾經是她賣過的產品。
- 《六月初一》靠著團購網、業績扶搖直上,2018年10月、11月,《六月初一》與藝人151林彥君合作兩檔團購,分別締造團購新高紀錄,兩團各4天內分別團購1萬盒、3萬盒!
- 於她而言:「『社群行銷』就是用心做好內容」,而線下的實體門市,則是為了更看見消費者的樣貌,產生真實互動和近距離打造信任感。
- 沈劭蘭談到,信義A13當時剛開幕,百貨本身就有很大的宣傳效果,又是聖誕節到過年前的熱門檔期,第一地就有非常好的成績。
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