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但濕度高於35%，究竟會用什麼時間的量度作為標準? 聯辦處職員表示不知道食環署做什麼檢查，也不知道量度多少次。 至於如果滲水地方是自己入契天台，而並非由「其他單位」所引致又如何處理?
樓上漏水索償: 滲水辦調查將分為3個階段
常見的處理方式當然會找樓上的住戶協調，或者找管理委員會協助，但是如果遇到事不關己的住戶，那要如何透過法律的程序來主張呢? 要向法院主張自己的權益，首先就要知道法源依據有那些，筆者整理了下面蘋果日報的分析，還有法院… 除非，你的運氣差到，樓上漏水落你樓下的單位，樓上業主又死口唔認，又唔揾人維修，到你入稟告佢，佢又揾到個死打形的律師同你玩到底。 如果，上述問題一連串地發於閣下身上，你唔應該去揾律師 – 你去揾黃大仙啦，或者，去揾上帝。 如果漏水問題解決了，你的損失又唔算太大，你通常都會算數，不再追究。
在私人物業出現滲水情況，基本上是樓宇管理和維修問題，主要應由業主負責。 如果懷疑滲水是源自樓上或毗鄰的單位，你應盡快與有關業主商討，要求協助檢驗找出滲水源頭及進行維修工程。 有關業主應聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水源頭及加以修理。 有關檢測方法可參考由屋宇署及食物環境衞生署聯合辦事處所編印的 「家居滲水簡易測試」小冊子。
樓上漏水索償: 漏水檢測費用
調查期間，假如懷疑滲水單位不合作，拒絕滲水辦調查，當局可向法庭申請手令，進入相關單位進行調查及測試。 樓上漏水索償 首先， 辦事處會派人到單位記錄滲水位置的情況及有關資料，確定滲水情況。 若單位滲水位置的濕度等於或高於35%，而辦事處人員懷疑滲水問題是源自其他單位，當局將會進行第二階段的調查。 當戶主進行檢查後仍懷疑滲漏問題源自樓上或毗鄰單位，戶主可選擇自行處理相關問題，或向管業處反映，與滲漏單位進行協商。 假如戶主發現自己的單位出現漏水、滲水情況，首先應該檢查清楚是否屬於自己單位的問題。
- 因為石屎出現裂縫、「蜂巢」、沒有妥善處理螺絲洞等等原因，此類問題需要搭棚解決，應向大廈所屬的管理公司或業主立案法協求協助。
- 若證實是樓上單位滲水，聯辦處可發出「妨擾事故通知」予相關人士，規定在指明期限內減除妨擾，否則有關人士會被檢控。
- 第二，佢可能會開門畀你，但就死口唔認有漏水落樓下你的單位。
- 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以確定滲水源頭。
- 當原告於2000年發現再有水滲入其單位時，才發現被告未經屋宇署批准改動單位，在主人浴室設置按摩浴缸，把儲物房改為桑拿浴室，又將客人浴室改為淋浴間。
樓上漏水落你的單位，最直接的做法，走上樓上通知有關單位的業主，要求他馬上進行必要的維修，解決漏水的問題。 如果樓上業主願意負責，進行維修，並賠償你因其漏水而引致的損失，這當然是最理想的劇情。 好可惜，在香港要揾這種樓宇業主，未必會係住你樓上那位。 若然，樓上住戶不肯為天花漏水負上責任的話，可向大廈管理公司或業主立案法團求助。 如情況持續，無法與單位負責人達成共識的話， 可致電 1823 向食環署和屋宇署成立的聯合辦事處「滲水辦」求助。
樓上漏水索償: 家居水浸漏水索償貼士
但如果在調查過程中，「聯辦處」人員被拒絕進入單位調查，可向法庭申請手令入屋。 家居保險主要保障家居財物，傢俬電器及裝修，有些更保障受保人及家人等導致第三者身體或財物損失的法律責任，例如意外波及鄰居或公眾而招致的訴訟或賠償費用。 倘若家中漏水問題而令鄰居單位出現天花滲水並被索償，已購買家居保險者，宜向保險代理求助。 樓上漏水索償 但注意，若為大廈日久失修而衍生的維修費用，火險及家居保險均不會作出賠償。 業主有責任維修和管理其樓宇，包括解決滲水問題。 如懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位，應盡快與有關住戶商討，要求調查滲水原因和進行維修工程，解決滲水問題。
要先通知住屋的管理處、然後取得調查報告，同時通知保險公司來與樓下的鄰居進行交涉處理，無須自行出面，先調查清楚，不應自己過早掏腰包作出賠償。 根據工作程序，聯合聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以確定滲水源頭。 倘若得到有關業主/住戶的合作，調查通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯合聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 對拒絕合作的業主/住戶，聯合聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。
樓上漏水索償: 單位漏水/滲水點投訴？即驗你是源頭定苦主！滲水辦處理手法
此時無論這段時間吵得多兇都得乖乖地依照責任去處理後續事宜。 當住戶蒐集完樓上住戶漏水的證據後，接下來便是拿著證據來去找樓上住戶反應，請住戶協助處理漏水事宜。 樓上漏水索償 不過有時候總會出現事與願違的狀況，那就是鄰居並不想處理漏水，除了冷處理外，還會反過來指責是樓下住戶你的問題。
主要針對經常出現於外牆、室內牆身、天花及地下等石屎剝落、白華/壁癌及石屎粉化等常見滲水漏水問題。 更嚴重是，滲漏問題一直由睡房延伸至客飯廳天花，原本鋪上的牆紙出一個個小氣泡，界開才望發現有裂紋，近期還惡化至窗邊也有裂紋及滲水。 他多番向法團要求別找清維修公司的尾數，以保留資金作處理漏水問題，怎料法團卻在不知不覺間已找清尾數，現時陳先生只能獨自處理。
樓上漏水索償: 樓上漏水 – 投訴都無用，點算好?
當業主接獲投訴通知後，應先與鄰居合作找出漏水源頭，因為漏水的原因太多，未必與自己有關。 而為了避免與鄰居的衝突或糾紛，最好請第三方介入，檢視整個勘測過程。 若果未能與鄰居達成共識又或者鄰居拒絕提供協助和維修，可以向其作出民事索償，從法律途徑進行追究。 不過原告人要先證明滲漏源自被告人的物業以及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知，並需自行進行舉證。
因此業主如果知道漏水源頭為自己單位，都應及早解決問題，與受影響鄰居達成共識，免去額外的訟費或檢測。 裁判官祈士偉裁決時指，被告雖然有找專家進行測試及修葺工程，但單位滲水情況無改善，辯方專家的結論有揣測性，所以不接受。 反觀控方證人及專家則指出，測試證實漏水源自蔡宇略單位的工人廁所；雖然蔡宇略曾委託專家，試圖證明漏水源頭來自另一樓層，但認為有關測試並無考慮全面情況。
樓上漏水索償: 香港
如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署，作出相應行動。 例如屋宇署會按《建築物條例》（第123章），針對樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），制止浪費食水的情況。 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。 聯辦處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯辦處便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。 假如無法與鄰居自行解決問題，你可向屋宇署及食物環境衛生 … 調查人員可能需要進行多次測試，以收集不同樣本進行化驗。
如有需要，聯辦處亦會把個案轉介屋宇署以處理樓宇安全的問題。 處理滲水舉報時，調查人員需要各方合作，以便進入舉報人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試和收集證據，以確定滲水源頭。 視乎滲水情況，可能需要作出多次測試和收集多個樣本作化驗。
樓上漏水索償: 財物索償
所以為了「提供鄰居解決漏水的誘因」，實務上都是樓下那戶自掏腰包付錢了事。 居於單位逾20年，胡太說過去七年家人飽受漏水困擾，「日日要用膠袋載水，有時漏得好犀利，第二朝起身就成地濕晒。」她與丈夫已不止一次因濕滑跣倒受傷。 忍無可忍下，胡先生終於06年底致電1823政府熱線投訴，獲轉介食物環境衞生署與屋宇署的聯合辦事處跟進。 聯合辦事處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減輕滋擾情況。 任何人沒有遵照法庭命令會被檢控，一經定罪，最高可被罰款25,000元，另加每日罰款450元（《公眾衛生及市政條例》第127條及附表9）。 如個案危害大廈的結構安全或涉及浪費食水，聯合辦事處會按需要將個案轉介至屋宇署或水務署，作出跟進行動。
- 住公寓大廈尚見的問題就是樓上的住戶漏水，樓下的住戶該如何處理。
- 不過原告人要先證明滲漏源自被告人的物業以及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知，並需自行進行舉證。
- 滲水大都是由損毀的供水管、衞生設備或排水渠管造成，通常可用簡單的修葺工程糾正。
- 9-10%則用熱像儀複驗，經驗上，會有很高的比例是出現明顯溫差漏水，那就最好請樓上處理了。
- 事件應第一時間交由保險公司處理，而保險公司亦不會接受未經其同意而自行處理的賠償協議。
- 只有確立被告人對滲漏有實質認知或推定認知，以及沒有在合理時間內採取補救行動，被告人才須賠償原告人。
- 請參考由食物環境衞生署及屋宇署組成的聯合辦事處（聯辦處）編印的「自行勘測滲水」小冊子內的檢測方法。
所以，原告人可向註冊工程師、測量師或者公證行尋求協助，到單位進行檢查並確定漏水源頭。 循民事訴訟追討賠償的過程一般都比較耗時以及金錢，建議在有足夠的舉證情況下才進行。 問題就發生於，第一，樓上業主根本連門都唔開畀你，更加唔會主動去進行必要的維修，解決漏水的問題。
樓上漏水索償: 家居保險與火險分別
經審查後，黎小姐的保險公司只賠償了更換睡床及牆腳線，以及為房間牆壁重掃油漆的費用。 但就算真的有滲水，如問題並不嚴重，並沒有對樓下單位構成重大影響，滲水辦或會停止調查。 投訴人可同時聘請第三方專業人士，如公證行以更先進專業的高清紅外線掃描及微波掃描儀器，找出問題源頭，並憑測試結果，採取進一步行動，如向法院入稟追討損失。
樓上漏水索償: 家居保險保障範圍
政府服務承諾規定，「聯合辦事處」在接獲舉報後六個工作天內聯絡調查。 第一階段，會由「聯辦處」職員負責做第一次入屋檢查，發現滲漏地方濕度高於或等於35%、以及需確定滲水問題由「其他單位」引致，才會進行第二階段調查。 滲水辦確定滲水源頭後，可根據《公眾衞生及市政條例》向涉事單位的負責人發出「妨擾事故通知」。 若相關單位沒有在限期內改善問題，有關人士或被檢控，一經定罪最高可處罰款1萬元，另加每日罰款200元。 此外，辦事處亦可向相關人士發出「妨擾事故通知」，要求涉事單位「減除妨擾」，處理漏水問題。
樓上漏水索償: 樓上漏水如何處理？責任歸屬、解決方法一次告訴你！ – 法律010
另外，如果最終需要傳召專家證人上庭，或需要專家提供更多的文件或調查，這些都會構成額外開支。 專家證人的費用通常以每小時計算，並設最低消費，視乎上庭堂數和專家的資歷，收費可以介乎數千至數萬元不等。 你揾管理處揾水喉師傅睇仲好啦，有機會熱水爐漏水，如屋苑叫管理處找來師傅，佢地知道水喉走位，磅水會找到漏水原因。 公正行好貴架，保險未必肯負責，而且有D公正行只真責要赔償多少，並冇找出漏水原因。
第一步於雙方協商時應要同意幾點：第一是找誰作檢測，不用每次都找公證行，樓上合作時，做色水測試，就可以更簡單，便宜的方法完成。 就以Allied World家居樂計劃II為例，如因爆竊或抽濕機爆炸，令家居財物蒙受損失，每項財物可獲賠償HK$6萬，每年上限HK$100萬，而自負額為每次HK$500。 如有證據確實證明供水喉管漏水引致浪費供水，水務監督會向有關註冊用戶發出修理通知書，要求他立即修理損壞之喉管。
樓上漏水索償: 家居保險保障天花滲水嗎？
由於「來水」滲漏往往是持續、水量較大，濕度較高，甚至會看見水錶會見到郁動，故可採用「反向壓力測試」，也就是俗稱「谷磅」來檢查懷疑供水喉管滲漏問題。 樓上漏水索償 簡單來說，就是記錄滲漏滴水次數或濕度後，會關上總掣及開啟水龍頭釋放管內壓力，再記錄滴水次數或濕度變化。 之後恢復管內水壓後再作作記錄，藉以確定漏水源頭才作補救。 「聯辦處」人員會委派顧問公司職員，按個案進行以下一項或多項測試，同樣地會到訪涉事單位一至兩次，有機會需反覆再作測試。
如有關業主／佔用人拒絕合作，聯合辦事處會向法庭申請手令進入相關單位，調查過程可能因而延長。 原因是過去有單位業主曾自資處理滲水及漏水問題後，才向保險公司索賠，奈何因不符保單內的索賠程序及指引，最終不獲賠償。 樓上漏水索償 故大家需緊記，出資找人處理或檢查漏水滲水問題時，必須先聯絡保險公司，查詢清楚。
假設大樓屋頂漏水問題，導致樓上漏水管委會需代表社區處理，費用由公共基金支付。 如懷疑鄰居為滲水源頭，政府主張住戶先向管業處求助，由管業處從中協調，安排苦主上門到鄰居單位做色水測試。 漏水索償個案涉及十分繁複的程序，而法院排期亦可以十分漫長，隨時消耗雙方數月甚至一年以上的時間。 如果樓上樓下雙方願意合作，其實漏水仲裁會更是節省金錢和時間的處理方法。 若證實是樓上單位滲水，滲水辦可發出「妨擾事故通知」予相關人士，要求在指定期間內將妨擾減低，或採取行動預防有關妨擾再次發生，否則可能會被檢控及罰款，最高可罰款$10,000元及就妨擾持續每天罰款$200。