遇到任何一個情況時事主若有購買家居保險，最大好處就是無需直接與鄰居交涉，全權交由保險公司出手跟進，省卻不少麻煩和尷尬。 即使不需自行出面，也切記要保留好所有漏水維修單據或報價，以便日後就天花漏水作出索償。 很多香港人買樓也鍾情頂層連天台單位，但天台單位也特別多滲漏。 假如你不幸地買入漏水屋，別以為透過「打針」把填補裂紋修補就可解決滲水問題。 我們將剖析漏水的處理程序、以及常見的檢測手法來協助業主了解漏水屋的問題。 調查人員可能需要進行多次測試，以收集不同樣本進行化驗。
儘管如此，聯辦處會勸喻大廈業主立案法團安排檢查其大廈天台或外牆的狀況及進行所需的修葺工程。 如有需要，聯辦處亦會把個案轉介屋宇署以處理樓宇安全的問題。 外牆滲水賠償 處理滲水舉報時，調查人員需要各方合作，以便進入舉報人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試和收集證據，以確定滲水源頭。 視乎滲水情況，可能需要作出多次測試和收集多個樣本作化驗。
外牆滲水賠償: 家居裝修而導致財物損失
最後，由於公契條款牽涉較複雜內容，加上對「外牆」一詞亦沒有清晰定義，業主們在不同情況下應就個別公契內容、相關法例，甚至法庭裁決作出研究，及尋找專業人士的意見。 當確認單位已購有火險或家居保險後，宜即時向保險代理了解索賠程序及限制。 除了上述提及的物業「正常損耗」，另一項較常見的租約條文亦會列明，「外部及結構性維修」由業主負責。 此類維修較常見於整棟大廈恆常維修或政府部門發出的修葺令。
聯合辦事處提供一站式服務，處理樓宇滲水投訴，負責執行香港法例第132章《公眾衛生及市政條例》的相關條文，制止滲水情況。 食物及環境衞生署（食環署）和屋宇署的聯合辦事處編印了《DIY家居滲水簡易測試》小冊子，介紹偵測滲水源頭的方法，業主可參考此小冊子的檢測方法，與鄰居協力解決問題。 新屋入伙，竟發現家居單位有水入屋，相信不少人一定會為維修費及責任而煩惱，但如果單位有購買火險或者家居保險，即可以向保險公司索賠。 MoneySmart比較不同家居保險的天花漏水賠償金額，兼教大家如何以3個步驟，輕鬆申請賠償。
外牆滲水賠償: 個案分享
聯辦處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減除妨擾。 如證實並非由單位的問題，而是屬外牆失修所引起，便可向管理公司或業主立案法團求助，再由管理公司安排搭棚及外牆修補工程（需視乎公契條文而定）。 聯合辦事處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減輕滋擾情況。 任何人沒有遵照法庭命令會被檢控，一經定罪，最高可被罰款25,000元，另加每日罰款450元（《公眾衛生及市政條例》第127條及附表9）。 如有關業主或住戶願意合作，調查通常可於90個工作天內完成，並將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯合辦事處會以書面告知投訴人調查進展。
接獲不少滲水投訴個案的油尖旺區議員陳少棠指出，要解決問題非常困難，部分個案告上法庭後，被告業主會拖至最後一刻才願意和解付鈔處理問題。 值得留意的是，不論是火險，還是家居保，保險公司只會賠償因意外引致的損失，例如樓上住戶爆水管、甚至忘記關水喉等原因，但若為大廈日久失修等人為原因導致的，則不屬火險及家居保險的保障範圍內。 若不幸遇上樓上單位漏水情況，應立即通知保險公司以便跟進。 若業主發現居所出現任何滲漏情況，首先需要檢查清楚是否屬自己單位問題。
外牆滲水賠償: 家居保險滲水／漏水之保障比較
中國人喜歡說「水為財」，如果大家銀包滿瀉當然是好事，但若然是家中水浸，便隨時變成破財。 外牆滲水賠償 不論是新樓舊樓，所有住所都有機會面對與「水」有關的問題，例如地板滲水、水管滲漏、水管爆裂導致浸毀大廈升降機等等，維修及賠償費用高昂，動輒數萬至數十萬元不等，這時一份家居保險便可為您減輕突如其來的財政壓力。 外牆滲水賠償 以下為大家解構家居保險會賠償哪些「水損」項目，以及索償程序和應注意的地方。
- 大多是因為樓宇缺乏維修以及設施破損所致，常見的例子有樓上、毗鄰、本身單位的排水管或者供水管等入牆水喉漏水。
- 最後，由於公契條款牽涉較複雜內容，加上對「外牆」一詞亦沒有清晰定義，業主們在不同情況下應就個別公契內容、相關法例，甚至法庭裁決作出研究，及尋找專業人士的意見。
- 樓齡達10年或以上的私人樓宇（不高於3層的住用樓宇除外）的業主，如接獲屋宇署的通知，就必須於限期內委任合資格人士，完成訂明檢驗。
- 如滲水構成衞生妨擾，聯辦處會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文行事。
- 如滲水情況輕微或屬間歇性，或調查未能找出滲水源頭，聯辦處會終止介入。
測試前先記錄滲漏或漏水位置的滴水次數或濕度，然後關上懷疑滲水單位供應水的總掣（自來水或咸水）及開啟單位內的所有水龍頭，以便排走管內的水和釋放管內的壓力，然後再記錄滲水位置的滴水次數或濕度的變化。 隨後，開啟水的總掣及關上單位內的所有水龍頭，以恢復管內的水壓，然後再記錄滲水位置滴水次數或濕度的變化。 漏水 / 滲水 / 滲漏問題往往為業主及物業管理帶來無數的煩惱，甚至要對簿公堂；而解決漏水問題對工程師來說，也是一項具挑戰性的任務。 發現外牆出現狀況，最保障居住品質的做法，應是尋找專業廠商進行全面檢測，由內而外修繕才能一勞永逸，以免三年後家中又開始滲水，或是出現其它問題，得不償失。
外牆滲水賠償: 天花漏水家居保險邊間好？
職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知舉報人。 如未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知舉報人有關調查進展。
首先，如果喉管因為日久失修或老化而漏水、爆裂，此屬於自然損耗，屬家居保險保單的「不承保事項」，保險公司並不會賠償維修有關喉管的費用。 然而，如喉管是因意外導致損毀，例如鄰居裝修意外鑿穿投保人的喉管，由於此非自然損耗或保養不善，如投保人有額外購買家居保險中的樓宇建築保障(俗稱火險)之「全險」保障，則會保障喉管因意外導致損毀而需要維修的費用。 市民可先致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。 滲水辦的主要工作為以有系統的測試方法，嘗試找出滲水的源頭，使有關業主進行維修，以解決由滲水引致的妨擾情況，要注意的是他們並不會參與任何維修的工作。 根據《 外牆滲水賠償 業主與租客（綜合）條例 》，如租客未有按合約條文規定，將物業維持於可租用的狀況，例如出現嚴重漏水等極端情況但仍置之不顧，業主可向租客事先發出通知並進入屋內進行修葺。
外牆滲水賠償: 滲水問題
家中財物損失是家居保險的主要保障範圍之一，若家中有貴重物品被被盜竊或因意外損毀，都有機會獲得賠償，所以大家最好在購買貴重物品時保留單據，方便日後索賠，否則只能靠估值來釐定賠償金額。 部分保險公司也會要求投保人在投保前申報家中貴重物品，如果當中涉及價值連城的金銀珠寶，保險公司或會要求購買額外保險。 即使投保人不是業主，租客也可以投保，為家中財物提供保障。 業主發現滲漏問題並非出自本身單位，而是由樓上或隔鄰單位所造成，可以與懷疑滲水的單位業主商討，要求檢驗及找出滲水原因，以便進行維修。
原因是過去有單位業主曾自資處理滲水及漏水問題後，才向保險公司索賠，奈何因不符保單內的索賠程序及指引，最終不獲賠償。 故大家需緊記，出資找人處理或檢查漏水滲水問題時，必須先聯絡保險公司，查詢清楚。 外牆滲水賠償 值得留意個別保險更是全球受保，換句話說，即是意外不一定在家居發生都受保。 例如，逛街時不慎整爛東西，第三者責任保障都可以為這始料不及的意外而引致他人財物損失需負上的法律責任作出賠償。
外牆滲水賠償: 家居保險邊間好2023｜漏水/爆窗/爆竊等財物保障比較
至於舊樓，如果由於其他業戶水管或工程問題而引起滲漏，影響到自己單位，例如樓上漏水令自己牆身發霉，就可以向該業戶索償。 專家利用儀器對天花的樓板輸入微波，令石矢內積存的水分子產生振動（及微波反射），便能準確找出積水的位置和水道。 假設一塊樓板有一半是屬於樓上地台，另一半是屬於樓下天花，如果儀器發現水份是來自樓上地台的範圍，即可證實漏水責任在於樓上。 在懷疑滲漏源頭進行灑水或浸水，在測試前後以儀器（紅外熱像儀、微波儀、濕度儀等）測試滲漏位置有沒有改變狀態。 適用懷疑食水管漏水的情況，可檢測食水喉滲漏的方法。
管理公司只係代理人, 如果真係外牆入水係由外牆業權人負責, 一般大廈外牆業權都係列入公共部份由所有業主一齊負責. 由於「來水」滲漏往往是持續、水量較大，濕度較高，甚至會看見水錶會見到郁動，故可採用「反向壓力測試」，也就是俗稱「谷磅」來檢查懷疑供水喉管滲漏問題。 簡單來說，就是記錄滲漏滴水次數或濕度後，會關上總掣及開啟水龍頭釋放管內壓力，再記錄滴水次數或濕度變化。 之後恢復管內水壓後再作作記錄，藉以確定漏水源頭才作補救。 「聯辦處」人員會委派顧問公司職員，按個案進行以下一項或多項測試，同樣地會到訪涉事單位一至兩次，有機會需反覆再作測試。 他在十年前搬入太子一個頂層連天台單位，五百幾呎單位空間寬敞，入屋客飯廳，旁邊一列窗可遠眺旺角花墟景色，一直也是相安無事，但自從六年前大廈進行大維修後，有一次下雨天發現主人房牆身濕透，自此每逢下雨天總有滲漏。
外牆滲水賠償: ‧ 屋主泣訴千萬豪宅漏水1年修不好 賠償兜不攏上法院
現代人大多居住在公寓大樓中，經常會遇到房屋漏水的問題。 法界人士提醒，不管是自家漏水或鄰居漏水，千萬別拖延，趕快解決。 法界人士進一步指出，不管是確認漏水點或修繕、賠償金額，都可以先協商後訴訟的方式解決，以免損害擴大，之後賠償越來越多。
當然，在合理的情況下，漏水源頭的業主能主動配合維修及解決滲漏源頭是最理想的結果。 屋宇署資料顯示，滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，業主可直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因，並加以修理。 如業主發現單位內出現天花滲水情況，請先向管理處及樓上單位住客反映，以查證滲水的源頭；如證實滲水源頭為樓上單位，建議源頭停止漏水後進行維修方可解決問題。
外牆滲水賠償: 滲水源頭防漏DIY
在私人物業出現滲水情況，基本上是樓宇管理和維修問題，主要應由業主負責。 如果懷疑滲水是源自樓上或毗鄰的單位，你應盡快與有關業主商討，要求協助檢驗找出滲水源頭及進行維修工程。 外牆滲水賠償 有關業主應聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水源頭及加以修理。 有關檢測方法可參考由屋宇署及食物環境衞生署聯合辦事處所編印的 「家居滲水簡易測試」小冊子。 此外，你亦可向大廈或屋苑的物業管理公司或業主立案法團尋求協助；必要時可聘請建築和法律顧問，根據大廈公契內容要求負責人士改善滲水，甚至以法律行動向對方提出索償。
外牆滲水賠償: 樓宇結構保險(俗稱「火險」)
如無法與鄰居協商解決滲水問題，可致電「1823」求助。 如滲水構成衞生妨擾，聯辦處會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文行事。 如滲水情況輕微或屬間歇性，或調查未能找出滲水源頭，聯辦處會終止介入。 在街上遇見滿臉愁容的Henry，原來他最近與鄰舍產生糾紛導致非常困擾。 外牆滲水賠償 由於樓下業主天花剝落，未查清楚就指控是他家水管滲漏所致，對方更對他太太惡言相向，兼開天殺價要求賠償。 郭力菁最後強調，應負責任的人千萬別抱持著能拖就拖、一切都要等法院院判決的心態！
外牆滲水賠償: 樓上滲水點追究？係咪應該樓上單位負全責？
測試原則是在懷疑源頭上改變水量及水壓，觀察滴水或漏水的頻率會否改變。 測試時記錄漏水位置的不同狀態，如漏水時間、滴水頻率和數量。 外牆滲水賠償 向食環署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱「滲水辦」）求助。
外牆滲水賠償: 早安, 午安, 晚安, 我們如何協助您?
例如屋宇署會按《建築物條例》（第123章），針對樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），制止浪費食水的情況。 滲水大都是由損毀的供水管、衞生設備或排水渠管造成，通常可用簡單的修葺工程糾正。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水原因，迅速加以修理。 請參考聯合辦事處（聯辦處）編印的「家居滲水簡易測試」小冊子內的檢測方法。 根據調查工作程序，聯辦處會在接獲舉報後6個工作天內聯絡舉報人。
他又指，現時滲水辦需2至3周才能做第一次檢查，促他們加快處理程序。 適用於表面有露水或水珠的問題，如牆身霧水珠、地面霧水、天花水珠等等。 露點是空氣中水氣凝結成水珠需要降至的溫度，由此判斷表面濕潤是否與溫度變化而產生。 營建署所修訂定之「公寓大廈規約範本」第二條已有明訂，公寓大廈外牆使用管理之責任應由管理委員會負責，或由規約約定外牆之使用管理方式。 House730雲集香港各類型樓盤資訊，包括香港新樓盤或是二手樓、港九或是新界、住宅或是工商業大廈，務求為用戶提供最全面的樓盤資訊。
外牆滲水賠償: EASY 網上索償系統
網上有不少 DIY 方法去減輕漏水問題，例如更換防水膠、玻璃膠、油上防水漆又或者是「打針」，即是滲漏防水注射等等。 但其實這些方法普遍都是「治標不治本」，而且自己「打針」更是頗為危險，有機會令自己受傷，亦有機會引致更嚴重的裂痕，在沒有足夠知識的情況下很容易弄巧成拙，令問題更嚴重。 若果未能與鄰居達成共識又或者鄰居拒絕提供協助和維修，可以向其作出民事索償，從法律途徑進行追究。 不過原告人要先證明滲漏源自被告人的物業以及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知，並需自行進行舉證。 若果想找出滲水的源頭及原因，記得要留意滲水出現的時間（例如全日、雨後、洗澡後）及位置（例如天花、牆壁、窗邊）。 大新保險每年也有HK$120萬的保障上限，跟其家居財物保障額一樣，不過每件只陪HK$1萬，比非裝修期的保障HK$12萬為少，有需要的可另購一份裝修保險。
在長時間沒有用水的狀態下，觀察水錶的讀數有否改變，以檢查水管有否因漏水令水錶讀數增加。 適用於懷疑防水膜破損或排水管的滲漏問題，天台漏水、企缸滲漏、厠所滲漏、露台漏水、地台滲漏、排水管漏水等等。 在懷疑滲漏的位置，灌入或浸大量測試專用的無害顏色水，觀察顏色水有否在滲漏的位置滲出。 如顏色水含有螢光成份，可利紫外燈觀察，增加證據的獨特性。
Toby 平台上的漏水測試公司和工程人員都經過實名驗證及專業審查，擁有專業建築知識和豐富滲漏檢測經驗，態度真誠。 平台上的漏水測試服務遍佈全港，可以提供色水測試、各樣漏水測試儀器（包括紅外線掃描、微波掃描滲漏檢測、導電濕度檢測儀測試、紫外線測試、電磁波探測測試、濕度分佈勘察等），你絕對可以安心聘用。 目前食環署及屋宇署的滲水投訴調查聯合辦事處（滲水辦）主力處理滲水投訴，滲水辦回覆指會執行《公眾衞生及市政條例》相關條文，並就不同情況執行《建築物條例》、《水務設施條例》。 若果業主已求助滲水辦但不果，或希望直接找私人公司或公證行找出滲水源頭，而對方一直採取逃避態度，業主或須聘請律師入稟法院，出律師信要求對方根據大廈公契內容，停止滲水，甚至向小額錢債審裁處提出民事索償。 須留意找公證行進行測試及提供有法律效力的報告須收費上萬元，而且要有心理準備可能擾攘達半年甚至數年。 為維持良好的鄰舍關係，避免輕率指控鄰居造成你的財產損失，而最終若向滲水辦投訴亦更有理據，如大廈採用隱藏式食水管，你應保險一點，在自己的居所內進行簡易測試，看看食水管是否有滲漏情況。
「其實只要太太不生氣，你的問題便迎刃而解。相比起來，你樓下的住戶面對的滲水問題就複雜了！試想想，要是發現不是你家滲水，而是大廈外牆滲水所致，你猜他怎麼辦？」我反問他。 Toby 歡迎擁有各項專長的您加入，成為我們不同範疇的專家。 每日 Toby 平台上都有逾千個服務需求，為您提供受聘和工作機會，隨時隨地與客戶聯絡，提出報價，獲取更多收入就如此簡單。 漏水滲水測試可以有很多種，適合檢驗不同程度和類型的滲漏，例如紅外線掃描、微波掃描滲漏檢測、導電濕度檢測儀測試、滲透力螢光色劑測試、紫外線測試、電磁波探測測試、濕度分佈勘察。 技巧：進行足夠的測試時間及水量，如有需要可能會進行一次或多次的色水測試；測試前後記緊影相作記錄，有否漏水都不用猜測。 電容測試方式是利用建築材料的介電常數是通過電容器的高頻場確定的。