國泰亦與聯合國兒童基金會合作「零錢布施」活動，透過收集旅客外遊後剩餘的外幣，以協助貧窮地區的兒童改善生活。 2017年隨著其業務轉型，國泰航空亦開展全新社區關係拓展計劃。 國泰航空於2017年展開為期三年的企業轉型計劃，以應對全球民航業界不斷激烈的橫向競爭，維持收益可持續增長，提升企業競爭力，並為鞏固香港國際機場作為全球最主要的航空交通樞紐而努力。 其轉型戰略歸納於五個“P” – 地點（Places），飛機（Planes），產品（Product），人員（People）和生產力（Productivity），以開拓新的收入來源，為客戶提供更多價值，並提高營運效率。 在法瑞爾拒絕讓宋子文入股「澳華」後，「澳華」的兩架DC-3便立即遭上海當局扣押，雖然經過多天的談判後最終放行，但法瑞爾發現此情況還是經常發生。 法瑞爾於同年5月11日清晨以一客早餐賄賂看守員，悄悄開走兩架DC-3，當日傍晚終於抵達香港啟德機場，並於9月24日成立了「國泰航空」。
3月7日，國泰航空表示經持續檢視業務後，決定關閉駐加拿大最後一個位於溫哥華的機艙服務員外站，147名駐溫哥華外站的機艙服務員將遭到遣散。 國泰馬可孛羅會 2019年7月19日，國泰航空宣佈完成收購香港快運航空，正式加入廉航市場。 截至2019年4月底，國泰及國泰港龍於香港航空市場客座量的市場份額分別為31.2%及15.9%，而香港快運則為5.1%。 收購香港快運後，國泰航空集團於香港航空市場客座量的市場佔有率將由47.1%上升至52.2%，佔據香港航空市場超過一半的客座量。 國泰航空管理層於2015年錯估油價走勢，進行高比例、長期的燃油對沖，結果造成連年巨額投資虧損，抵銷營運收入，於2016年及2017年連續兩年錄得虧損。
國泰馬可孛羅會: 香港機場貴賓室總覽
照片流出後香港多份報章均刊登是次事件，照片荒唐程度更令人咋舌。 國泰於報導刊登後堅稱無法肯定照片中人是否旗下員工，直到涉事員工承認事件，及自行辭職後，國泰才表示「將會調查」。 國泰航空曾發生多次風化事件，引起公眾關注國泰員工的紀律問題，管理層更被質疑因不願損失多年來培訓的費用，而偏袒涉事機師，要求機艙服務員息事寧人。
但國泰稱超過一半受影響乘客是姓名及電話、或姓名及電郵外泄，小部分資料曾被下載。 國泰表示，將會讓會員有更多方式式賺取和兌換亞洲萬里通里數、獲取會籍積分 (前稱馬可孛羅會會籍積分)，目前已與超過800個夥伴合作為會員提供不同體驗，並會在未來數月陸續推出會員專屬的旅遊及時尚生活獎勵和體驗。 國泰航空最新宣布推出全新的「國泰」會員計畫，匯聚馬可孛羅會及「亞洲萬里通」的最佳禮遇於一身。 由今天起，馬可孛羅會及亞洲萬里通會員，即可透過全新的「國泰」會員計畫，以更多方式賺取和兌換亞洲萬里通里數及獲取會籍積分（前稱馬可孛羅會會籍積分）。 收到新聞稿，之前咪見國泰logo係無咗Pacific呢個字，得返Cathay國泰嘅，原來唔係改咗名，而係推出全新嘅尊尚旅遊生活品牌 – 國泰馬可孛羅會 「國泰」呀！ 「國泰」將國泰航空、馬可孛羅會及「亞洲萬里通」匯聚為一，優化顧客互動，黎緊仲會有整合咗嘅會員計劃呀！
國泰馬可孛羅會: 國泰飛行體驗
國泰航空過往推出馬可孛羅會飛行常客計劃，加入成為會員後，將可獲專屬服務。 國泰今日（17日）宣布，將提出全新的國泰會員計劃，現有馬可孛羅會及亞洲萬里通會員計劃會整合，當在今年延續會籍時，將自動過渡成為「國泰」新計劃下的相應會籍級別。 馬可孛羅會是國泰航空的飛行常客計劃，透過優越禮遇及服務，提升會員飛行體驗。 1993年7月1日至1999年1月31日間，國泰航空曾與新加坡航空及馬來西亞航空共組「空中貴賓」計畫，由三方共同持有的Asian Frequent Flyer Pte Limited營運。 1999年2月1日，國泰航空聯合美國航空、英國航空、加拿大國際航空及澳洲航空成立寰宇一家航空聯盟，並改以「亞洲萬里通」為其飛行獎勵計劃。
此外，該公司亦獲得額外14架747-8F新貨機的購買權，訂購的客機及貨機會在2009至2012年間付運。 12月6日，國泰航空宣布向空中巴士訂購8架A 客機，定價合共約17億美元，飛機將於2010年至2012年間付運。 因應客運航班運力下降貴賓室由2020年4月1日起暫時關閉，商務貴賓室於2021年11月15日重開，2022年1月7日起再度關閉。 國泰馬可孛羅會 2022年中旬重啓商務貴賓室予前往中國內地以外之旅客使用。
國泰馬可孛羅會: 體驗
國泰航空今天宣布其馬可孛羅會飛行常客計劃將作出變更，以切合現今會員的旅遊需要。 透過調整計劃，國泰航空希望能更有效獎賞會員給予的支持，為他們帶來更優質的會籍專屬體驗。 馬可孛羅會會籍還有一個特別的用途，就是可以對應oneworld 寰宇一家會籍，免費入oneworld航空公司的機場貴賓室或其他禮遇。
任何違反規則時，國泰航空保留取消訂位、暫停機票使用及針對旅行同業因不當使用訂位系統而造成任何損失費用的權利，不再預先通知。 國泰顧客時尚生活董事施愷民感謝逾1,200萬名會員多年支持。 為讓會員享有更多優惠和選擇，國泰積極精簡及改善會員計劃，並改良網站和流動應用程式，新會員在網上平台免費註冊後，亦可即時享用一系列優惠。 全新的「國泰」會員計劃有鑽石卡、金卡、銀卡及綠卡共4個級別，現有的馬可孛羅會鑽石卡、金卡及銀卡會員，續會時會自動過渡至相應的級別，至於馬可孛羅會綠卡及「亞洲萬里通」會員，則會過渡成「國泰」綠卡會員。
國泰馬可孛羅會: 如何取得馬可孛羅會 Marco Polo Club 會籍
此貴賓室的每日開放時間分為三段，建議去之前先Check下。 即日起，渣打亞洲萬里通信用卡將自動轉換成國泰萬事達卡，如將渣打亞洲萬里通信用卡加入手機銀包（如Apple Pay 或 Google Pay），即會見到國泰萬事達卡卡面。 已經將渣打亞洲萬里通信用卡加入手機錢包的持卡人可將卡移除再加入，即可見卡面轉換。
- 3月28日起，每周增加3班往來溫哥華的航班，至每週17班，編號為CX856/855，以空中巴士A 營運。
- 當會員達至指定會籍積分，更可享有會籍級別間之額外禮遇，享受更佳的旅程。
- 2019年，適逢寰宇一家成立20周年之際，國泰將五架波音 ER客機（航機編號 B-KPD、B-KQI、B-KQL、B-KQM、B-KQN）髹上重新設計的第二代「Oneworld」聯盟塗裝。
- 基本上在HK$3,000迎新優惠過後，可以果斷放棄用此卡儲里數。
- 1948年7月17日，國泰一架名為澳門小姐號的水上飛機被四名假扮乘客的劫匪劫機，其後飛機失事墜海，25人死亡。
2010年12月7日，國泰於大型晚會「創意閃亮之夜」隆重展示機艙全新產品及服務。 其中國泰於2007年版本長途商務艙座椅推出三年後正式放棄原有產品，並介紹全新2012年版本反魚骨式商務客艙座椅，座椅能伸展為平臥睡床。 國泰航空並贊助多項在香港舉辦的國際性體育競賽，包括每年3月至4月期間舉行的香港國際七人欖球賽。 國泰航空亦曾贊助賽馬賽事，包括2004年至2011年的香港國際賽事及其錦標預賽。 國泰亦曾於2002年至2017年與新鴻基金融集團冠名贊助「香港壁球公開賽」。 國泰航空為2018至2022年間中國香港體育協會暨奧林匹克委員會的獨家航空合作夥伴，接載香港運動員參加一系列賽事，包括2018年雅加達及巨港舉辦的的亞運會、2020年東京奧運會及2022年北京冬季奧運會。
國泰馬可孛羅會: 馬可孛羅會 Marco Polo Club是甚麼？與「亞洲萬里通」AsiaMiles有甚麼分別？
Mastercard 本身都有和不同商戶合作提供簽賬優惠，不止香港，甚至全球都有！ 遲些可以旅游時，一卡訂機票、酒店都有里數回贈，甚至可有折扣優惠。 國泰馬可孛羅會 國泰馬可孛羅會 渣打國泰萬事達卡三張卡有關里數的迎新優惠相近，同樣為小額簽賬就可以得到高里數回贈，回贈高達100,000里。