在花旗集團美國總部，有幾個月被指定為傳統月，來答謝各種組織的成就。 在這幾個特殊的月份裏，花旗集團的業務集團被鼓勵舉行各種計劃來教育、建立信念，並慶祝花旗集團員工多樣化的傳統。 例如，花旗全球合作與投資銀行擁抱西班牙人的傳統月（每年9月15日-10月15日），通過一個由女傳遞者組成的編隊遊行，提供西班牙式的烹調方法，為地方提供本地咖啡等等。 企業文化的核心花旗銀行自創業初始就確立了“以人為本”的戰略，十分注重對人才的培養與使用。
2012年2月24日花旗集團退出在印度最大抵押貸款機構近7年的投資，以955億盧比（19億美元）出售於Housing Development Finance Corp（HDFC）的全部股權。 2009年10月9日花旗集團以2.5億美元出售旗下能源交易部門Phibro給美國第4大石油公司西方石油（Occidental Petroleum）。 2009年5月1日花旗集團決定以5450億日元（約55億美元）出售旗下的日本第三大的證券公司也日興柯迪證券（Nikko Cordial Securities）給三井住友金融集團。 2007年4月9日，花旗銀行宣佈合併台灣的華僑商業銀行，其細節為在台灣註冊成立花旗（台灣）商業銀行，並以新註冊的花旗（台灣）商業銀行為存續銀行，華僑商業銀行為消滅銀行，於2007年12月1日完成合並。
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在創建之初，紐約城市銀行主要從事一些與拉丁美洲貿易有關的金融業務。 1865年7月17日，按照美國國民銀行法，紐約城市銀行取得了國民銀行的營業執照，更名為紐約國民城市銀行（National City Bank of New York）。 此後，紐約國民城市銀行迅速發展成為全美最大的銀行之一。 Citigold是花旗銀行針對大眾富裕人群（資產最低要求為200,000美元）的銀行產品，可在34個國家使用，其中超高淨值人士（資產達2,500萬美元及以上）由花旗私人銀行管理。 2008年12月7日花旗集團以52億歐元（約合66億美元）將其德國零售銀行業務出售給法國國民互助信貸銀行（Credit Mutuel Confederation 花旗銀行外幣兌換 Nationale）。
世界範圍內， 花旗銀行的信用卡客户都可通過花旗銀行發行的信用卡， 或花旗銀行與其他知名機構共同發行的信用卡滿足其消費需求，並適應其不同的財務狀況， 花旗銀行是全球最大的信用卡發行機構。 2022年6月，巴西反壟斷監管機構Cade宣佈，將對花旗銀行在巴西的子公司處以罰款，因他們涉嫌操縱匯率。 花旗銀行外幣兌換 該機構表示，花旗銀行已承諾支付7160萬雷亞爾（約1378萬美元）罰款。 2009年2月27日美國財政部2008年兩次注資花旗後，持有花旗總值約四百五十億美元優先股。 花旗銀行外幣兌換 根據財政部與花旗達成的協議，財政部同意按照花旗給予私人投資者的換股條件，將其中最多二百五十億美元優先股轉換為普通股，換股價每股三點二五美元，完成後；美國政府持有花旗的權益將提升至三成六，成為最大單一股東。
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- 2021年10月25日，花旗表示在未能找到買家後，決定結束並清算其南韓零售銀行業務，從而退出當地零售銀行市場，將斥資12億至15億美元用於關閉其業務而衍生的人事成本。
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（只適用於企業客戶）目前人民幣並非完全可自由兌換，企業客戶通過銀行進行人民幣兌換是否可以全部或即時辦理，須視乎當時銀行的人民幣頭寸情況及其商業考慮。 花旗銀行在32 個國家中從事私人銀行業務的員工可透過銀行的人才、產品及策略網絡， 花旗銀行外幣兌換 令客户獲得全球投資組合的第一手資料，花旗銀行協助其尋求投資機會及識別投資風險。 其實即使匯款人是該銀行的客戶 花旗銀行外幣兌換 ，都可以貨比三家，考慮使用其他匯款機構進行國際匯款，例如Wise。
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但在香港，「萬國寶通銀行」的中文名字沿用至2001年才改為「花旗銀行」。 花旗(台灣)銀行財資暨貿易金融事業群負責人程雯指出，企業客戶使用花旗數位銀行平台及服務的需求不斷增加，且會考慮採用更簡潔、快速與便利的數位銀行服務。 花旗（台灣）銀行財資暨貿易金融事業群，據此持續創新、與時俱進，優化企業數位銀行平台CitiDirect R網路銀行及行動銀行之使用者介面，將多項功能清楚呈現於單一顯示頁面，提升用戶體驗。 「特優人民幣及外幣兌換定期存款優惠」的7種貨幣，包括人民幣、美元、英鎊、歐羅、澳元、紐西蘭元及加拿大元。 2009年7月30日住友信託銀行以756億日圓（7.95億美元）收購花旗集團持有的日興資產管理公司64%股權。 2006年10月27日花旗銀行收購中美洲最大信用卡發行機構Banco Uno第一金融集團（GFU）。